中古車買取、販売サービスの問い合わせ対応スタッフ

募集要項 職種 中古車買取、販売サービスの問い合わせ対応スタッフ 雇用形態 正社員 仕事内容 問い合わせいただいたお客様サービス案内をお願いします。 お仕事の流れ [1]サービスをご案内 インターネット・電話経由でお問い合わせいただいた個人のお客さまに、お電話でサービスをご説明します。トークスクリプトがありますので、それに沿って対応を進めればOKです！ [2]お客様の質問に答えていきます 「相場を知りたい」「どれくらいの期間で売れるの？」といった質問・相談に答えていきます。 Q＆A、社内wiki等を参考に対応しましょう。 [3]「利用しませんか？」にOKがもらえたら 査定する日程の調整や、車の所有者、査定場所などをヒアリング。 情報をシステムに入力し、社内の査定チームに引継ぎをしたら、完了です！ ※1件当たりの所要時間は10分～15分ほど、入力を含めて20分ほどです。 元々自動車ディーラーや中古車の買い取り、販売店で勤務していたメンバーも活躍中 車輛管理をデータで行っているので、洗車等の作業はありません。 入社後まずはサービス内容の理解や弊社でのオペレーションに慣れていただき、徐々にメンバーへの教育や取りまとめをお願いしていきます。

資格・経験 コールセンターのリーダー経験者 または 自動車・中古車の販売営業、買取営業の経験者

東京都江戸川区中葛西３-33-11マルカビル６F UcarPAC(ユーカ―パック)株式会社 勤務地 東京都江戸川区中葛西３-33-11マルカビル６F 【交通手段】 交通アクセス 東京メトロ東西線 葛西駅より徒歩３分

月給34万円～38万円 給与 月給340,000円～ ※みなし残業代30h分含む、超過分は別途全額支給いたします。 ※能力・経験等考慮 ※試用期間3ヵ月間あり

固定時間制 勤務曜日・時間 10:00～19:00(休憩1時間) 平均残業時間月10h程度（繁忙期は除く）

休日・休暇 ■週休2日制（シフト制） └毎週木曜日＋週1～2日がお休みです。 └希望を考慮しシフトを調整しているので、土曜日や祭日などのお休みや、水・木などの連休取得も可能です！ ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■年間休日110日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■昇給年1回（6月） ★毎年UPしていきます！ ■業績賞与 ★チームへの貢献度など成績や業績に応じて支給します！ ■交通費支給（上限月5万円） ■社会保険完備 ■時間外手当 ■役職手当 ■ウォーターサーバー ■デスク・PC・ディスプレイ支給あり ■社内分煙 ■オフィス図書購入制度（業務関連の書籍購入が可能） ※規定あり ■親睦会補助制度 ※規定あり ★働きやすい職場になるよう改善中 コーヒー、ハーブティーなどのドリンクを充実させました。 現在も休憩室設置の検討等、オフィス環境の改善を計画・進行中です。 Ucarsaiyo

試用期間なし