パナソニックのチェーン店向けシステムのサービスデスク

仕事内容 【POSシステム保守運用スタッフ】 横浜市佐江戸で増員募集！ ………ここがおすすめポイント！……… ■未来をデザイン！多彩なキャリアパス ■充実のオフタイム！年間休日123日＆ 完全週休2日制 ■パナソニックグループの一員として活躍 ■手厚いサポート！充実の福利厚生 ……………………………………………… ＜仕事内容＞ ファストフード店向けPOSシステムの 保守運用管理をお願いします。 店舗スタッフの方々からの 「ありがとう」が、私たちの原動力。 お客様の笑顔を間近で見られる、 誇りを持てるお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ 大手ファーストフードチェーンの店舗で 使われるレジや注文表示モニターなどの 機器やシステムに関するお問い合わせ 対応を行うサービスデスク業務です。 お客様対応の実務に加えて、チーム運営 や業務改善にも関わっていただきます。 ・お問い合わせ対応(電話･メールなど) ・対応履歴の記録･管理 ・FAQ(よくある質問)のまとめ ・マニュアル作成 ・パスワードリセットなどの簡単な 操作代行 ・新店舗オープン前の機器チェック ・関係部署への連絡･調整業務 など ／ パナソニックSSサービスで描く、 理想のキャリア！ ＼ あなたの成長を全力でサポートします！ 未経験からステップアップを目指せる環境を 整えていますので、安心してご応募ください！ 【オペレーター】 まずは、POSシステムの知識や 対応スキルを習得。 先輩社員が丁寧に指導しますので、 未経験でも半年ほどで習得できます！ 【スーパーバイザー（SV）】 チームをまとめ、派遣スタッフの 管理・育成を行います。 リーダーシップを発揮し、 チームを成功に導きましょう！ 【顧客対応】 「有名ファストフード店」の 定例会議に参加し、直接意見交換を 行うチャンスも！ お客様のニーズを 把握し、より良いサービスを提供 できるよう提案します。 ／ 自分時間も大切に！ 充実のオフタイムを満喫！ ＼ 年間休日123日＆完全週休2日制で、 ワークライフバランスもバッチリ！ しっかり休んでリフレッシュ できるから、仕事もプライベートも 充実できます。 有給取得も推奨しており、 平均取得日数はなんと19日！ ON/OFFのメリハリをつけて、 充実した毎日を送りませんか？ ／ パナソニックグループならではの安心感！ 高水準の給与あなたの頑張りを応援！ ＼ パナソニックグループの一員として、 安定した環境で長く働ける安心感！ 賞与はなんと99万円～210万円！ （2024年度実績） あなたのスキルや経験を正当に評価し、 高収入でお迎えします。 年収例は363万円～710万円と、 業界トップクラス！ 頑張った分だけしっかり稼げる環境で、 あなたの夢を叶えませんか？ ＜先輩からのメッセージ＞ 【38歳 男性 Aさん】 前職もシステムデスクとして 働いていました。チームで協力し、 お客様の課題解決に貢献できるのが やりがいです！ 夜勤や休日出勤もありますが、 手当や賞与、そして年休も123日と 充実しているので モチベーション高く働けます！ 無料でeラーニング研修を受講できたり 新しい技術もどんどん学べます。 経験を活かしつつ、さらに成長できる 環境を探している方には、 最高の職場だと思います。 お客様の笑顔と、システムの安定稼働を、 共に支えませんか？

求めている人材 学歴･経験不問 ◎IT業界、サービスデスク実務 未経験の方も歓迎します！ ◎人と話すことが好きな方、 チームで働くことが好きな方、 大歓迎です！ ◎第2新卒者も歓迎します。 ……………………………………………… こんな経験･スキル活かせます！ ……………………………………………… ◇ファーストフード店での勤務経験 ◇コンビニエンスストアでの勤務経験 ◇アパレルや飲食の接客販売の経験 (いずれも3カ月以上、アルバイト可) ◇5名以上のチームマネジメント経験 ・業務の割り振り ・進捗管理 ・メンバー育成など ◇業務改善やマニュアル整備の経験 ・現場の課題を見つけ、改善提案や 仕組みづくりに関わった経験 ◇関係部署との調整･折衝経験 ・他部署や外部パートナーとの 連携を通じて、業務を円滑に 進めた経験 ◇次のIT関連資格の保有者 ・ITパスポート ・Microsoft認定資格 (M365、Azureなど) ・CompTIAほか ◇コンタクトセンター業務の知識･資格 ・コンタクトセンター検定 ・SV向け研修受講経験など

職場環境 30～50代中心の10名程度のチーム。 ベテランから1年目まで、幅広い層が活躍中です。 経験豊富な先輩から学べ、年齢の近い先輩には気軽に相談できる温かい雰囲気。 困った時はチームでサポートし合うので、安心です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 就業時間中は禁煙となります。

224-0054神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600 パナソニックSSサービス株式会社FS 佐江戸サイト 勤務地 ★横浜市の他に川崎市、町田市、相模原市などから通うスタッフが活躍中 ※出向があります 出向先企業名：パナソニック コネクト株式会社 出向理由：業務継承(研修)のため。期間：3カ月〜6カ月程度 【交通手段】 交通・アクセス JR横浜線｢鴨居｣より徒歩9分

月給22万円～42万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 42万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◎賞与4.5カ月分（平均的な評価の場合） 【手当】 ◎下記手当を別途支給します。 (金額はいずれも月額) ・超勤手当：一般社員は1分単位で全額支給・・全社平均20ｈ/月 ・扶養手当：第1子2万円， 第2子以降1万2000円 ・通勤手当：5万円まで実費 ・資格手当(資格奨励金) 【昇給】 年1回 【年収例】 3,630,000円～7,100,000円 【給与例】 給与例 月給：22万円～42万円 賞与：99万円～210万円 ※2024年度実績 ※給与は基本給+手当を毎月支給します。 ※賞与は上記金額の1/2ずつを 7月と12月に支給します。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【サービス提供時間】 24時間運営 【勤務時間】 1日実働7時間45分･シフト制 ※サービス提供は365日実施するため、 交替(シフト制)で夜間･休日出勤を お願いする場合もございます。 ※シフトは1カ月単位で作成します。 ※詳細はお問い合わせください。 ◎残業は月平均20時間以内です。

休日休暇 完全週休2日制：シフト制 年末年始休暇 ✅年間休日123日＋有給･慶弔休暇 (2025年度) 【有給休暇について】 ☆入社初年度は、 4月1日～9月1日入社：20日付与 10月1日～3月1日入社：10日付与 ※入社日は毎月1日となります。 ☆入社2年目以降は、 毎年4月1日に24日付与します。 ✅平均取得日数：19日 (2024年度実績)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 □退職金制度：確定拠出年金･中退共 □労働組合あり □共済制度(保険･貯蓄･資産運用など) □社宅あり：通勤時間が2時間以上 かかる場合(社内規定あり) □資格取得奨励 □パナソニックグループのeラーニング 研修を無料で受講可能 □レクリエーション費用助成 □その他パナソニックグループの 福利厚生制度･施設 □育児休業の取得実績あり ◎男性の取得実績100％ (2024年度)

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 早朝
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 深夜
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり