【"発注ナビ"CS担当】拡大期のマッチングサービスでカスタマーサクセス担当! その他カスタマーサクセス

企業名 アイティメディア株式会社 求人名 【"発注ナビ"CS担当】拡大期のマッチングサービスでカスタマーサクセス担当！ 仕事の内容 システム開発を発注したい事業会社クライアントへのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。クライアントがスムーズにシステム導入できるよう電話やWEB会議等で適切なフォローをいただきます。 【発注案件の問い合わせがあった事業会社クライアントへの案件のフォロー】■案件の進捗確認及び導入までのサポート(架電数は1日20件前後を想定)■発注ナビのリピート利用の獲得業務【マッチング業務】■フォロー活動中に獲得したリピート案件（システム開発のご相談）内容のヒアリング■ヒアリング内容の要約、文章化と社内システムへの登録 募集職種 【"発注ナビ"CS担当】拡大期のマッチングサービスでカスタマーサクセス担当！

必要な経験・能力等 【必須】■インサイドセールス経験(自走して業務を進められてきた方を想定) 【魅力】★クライアントからサービスに対する声をダイレクトに受け取ることが出来ます★発注案件を抱える様々な事業会社を担当することでIT業界の流行やトレンドを感じることができ、また業務を通じて自然とIT知識のインプットが可能です★将来的には発注ナビ利用者の満足度向上やリピート獲得最大化に向けた戦略立案やチームマネジメントまでお任せ★スタートアップ組織で成長市場を相手に挑戦ができるポジション◎ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ※アイティメディア株式会社で社員雇用し、発注ナビ株式会社へは入社後すぐに出向になります。勤務地はアイティメディア株式会社内です。

東京都千代田区紀尾井町3-12紀尾井町ビル アイティメディア株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 紀尾井町3-12 紀尾井町ビル 最寄駅：東京メトロ 有楽町線 麹町駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：スマートワーク推奨 各部門で定める週1日の出社日を除き、業務に支障のない範囲でリモートワークが可能です。 転勤：無

月給27万円～40万6000円 想定年収 410万円～610万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥270,000～￥406,000 基本給￥204,000～￥308,000 固定残業代￥66,000～￥98,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム：09:30～15:30） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始7日 その他（リフレッシュ休暇） 有給休暇：有（10日～）（入社日付与(入社タイミングにより5～10日)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：【運営サイト】『＠IT』『ITmedia』他※総計月間4億PVを誇る、総合IT情報サイト 【優位性】従業員の半数がIT専門の編集者で構成。ITに精通した専門編集記者による情報の質・量・網羅性の高さが特徴。 設立：1999年12月 代表者：代表取締役社長 小林 教至 従業員数：339人 平均年齢：37.9歳 資本金：1,709百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：SBメディアホールディングス株式会社 本社所在地：〒102-0094 東京都千代田区 紀尾井町３－１２ 紀尾井町ビル 関連会社：■発注ナビ株式会社("発注ナビ"運営) ■アイティクラウド株式会社("ITreview"運営) その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 ■1999年、ソフトバンクグループの出版部門が分社化されたことにより、インターネット専業メディアとして設立されました。 2019年3月より、プライム市場へと市場を変更する等、成長を続けています。 ■メディア革新のための3つの成長戦略「専門メディア」「ビッグデータ」「スマート化」を元に今後も成長を続けます！ 【専門メディア】国内最大規模のIT総合情報ポータルをはじめ、分野別専門記者による信頼性の高い情報を発信しています。 【ビッグデータ】月間4,000万UBのアクセス、110万の会員のデータを蓄積し、最適な情報を提供、企業のマーケティングを支援。 【スマート化】インターネットへの特化により、時代の変化に合ったメディア運営や収益構造、更に加速する環境変化に対応。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

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