社内ITサポートデスク

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨4月より勤務スタート！ ✨大手コンサル会社のITサポートデスク業務！ ✨オペレーターまたはSVの募集！ ✨残業は月に10時間程度 ✨IT研修、資格取得支援などのスキルアップ支援あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 横浜の大手コンサル会社が受託した「社内ITサポートデスク」です。 社内システムに関する問い合わせ対応、アカウント管理などのお仕事です。 ご経験・ご希望に応じて「オペレーター」または「SV」の いずれかをお任せいたします！ 【具体的には…】 ▼▼オペレーター＆SV共通▼▼ (1) 社内ユーザーからの問合せ対応 ＊社内ユーザーからの業務システム、パソコン、ソフトウェアに関する問い合わせ対応（電話・メール） ▼▼SVのみ▼▼ (2) 業務引き継ぎ ＊サポートデスクを運営していた前任企業からの業務引き継ぎ、とりまとめ (3) 資料作成 ＊マニュアルや報告資料の作成（Excel・PowerPoint） (4) チーム運営 ＊チームメンバーの研修、フォロー ＊チームの目標・進捗の管理 ＊上長への報告、二次受付部署へのエスカレーション対応 【業務体制について】 SV（スーパーバイザー）1名、 OP（オペレーター）2名ほどの計3名のチームで運営を行う予定です。 【交通アクセスについて】 3駅から通勤できます！ ◎相鉄線「天王町駅」より徒歩5分程度 ◎相鉄線「星川駅」より徒歩7分程度 ◎JR横須賀線、湘南新宿ライン「保土ヶ谷駅」よりバスで5分（無料シャトルバスが1時間に5本運行）

求めている人材 【必須条件】 ✅サポートデスクやヘルプデスク対応の実務経験がある方 【歓迎】 ◎サポートデスクのSV経験、プロジェクトチームのリーダー経験がある方 ┗SVとしてご活躍いただきたいと思っております！

240-0005神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町 オフィスサービス・ITインフラサービスを手掛ける企業(横浜市保土ケ谷区) 【交通手段】 交通・アクセス 相鉄線 天王町駅より徒歩4分／JR横須賀線 保土ケ谷駅より徒歩11分

時給2100円～2600円 給与詳細 基本給：時給 2100円 〜 2600円 ◆交通費規定内支給 ◆残業代は別途支給 【給与例】 給与例 【スタート給与例】 ◎オペレーター：時給2100円 ◎SV、リーダー：時給2600円

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00～17:30（休憩60分） ※30分ほど前後する可能性あり 【残業時間（月間）】 月に10時間程度 【勤務期間】 4月～長期（着任日は4月の月内で相談OK！） ※在宅ワークなし（フル出社） 契約更新期間：3ヶ月に1回

休日休暇 土日祝日（完全週休2日制） ・年末年始 ・夏期休暇（3日間） ・有給休暇 （入社6ヶ月後に10日間／ 2024年度の 契約社員の取得率：82.5%） ・産前産後休暇・育児休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・特別休暇 （結婚、配偶者の出産、忌引き）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（取得した資格により1万円～最大10万円まで支給） ■資格取得支援制度（受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■定期健康診断・がん検診の受診 ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■IT研修（会社負担／規定あり） └ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■社内勉強会（無料） └クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ ■正社員登用制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎