オペレーションリーダー

仕事内容: Boundless Lifeについて Boundlessは、リモートワーカーとその家族が「デジタルノマド」のライフスタイルを体験できるよう支援しています。これまで独身者が中心だったノマド生活を、家族でも楽しめるようにすることで、デジタル時代と世界が提供するあらゆる機会を最大限に活用できる“海外生活”を実現します。 当社は、子どもたちがどこにいても学び続けられる最先端の教育システムと、家族向けの高品質な宿泊施設を提供しています。そして、同じ価値観を持つ家族が集まり、リモートワークをしながら地球を探検し、より良い人生と世界への貢献を目指すコミュニティを形成しています。 2021年の創業以来、当社は急速に成長し、現在は2大陸にわたり7拠点を展開。国際色豊かな約100名のチームメンバーが活躍しています。 今後も勢いを緩めることなく、LATAM（ラテンアメリカ）地域で2つの新拠点を開設予定です。私たちは「バランス・成長・人間関係の深化」を重視したライフスタイルのデザインを通じ、人々がより充実した人生を送れるよう支援していきます。 ポジション概要 このポジションは現地採用のため、鎌倉または近郊に居住している必要があります。主な役割は、前向きな姿勢と一流のサービスを通じて、当社のご家族に最高の滞在体験を提供することです。 Boundlessはインクルーシブな企業文化を大切にしており、チームメンバーやファミリーコミュニティとの積極的な関わりを重視しています。チームおよびご家族との信頼関係構築は、非常に重要な要素です。 主な業務内容 * アパートメントの清掃状況と機能性を管理し、常に最適な状態を維持する * ハウスキーピングチーム（社内・外部委託含む）を管理し、清掃基準を遵守させる * チームの清掃スケジュールを作成・調整する * チェックイン・チェックアウト期間中は現場での指揮を執り、部屋を準備する * 宿泊客からのリクエストやフィードバックに迅速に対応し、問題を即時解決する * 繁忙期に備えて、地域の清掃業者との関係を構築・維持する * 作業品質を定期的に評価し、SLA（サービス水準合意）を遵守させる * 各コホート到着前および月1回の定期点検を実施する * 家具や備品の在庫管理を行う * 教育センターおよびハブの清掃用品・リネンなどを管理 * 洗濯プロセスを構築し、月次のリネン在庫報告を行う * 全アパートメント・教育センター・ハブに対して予防保全プログラム（PMP）を実施 * チェックイン／チェックアウトプロセスとチェックリストの管理 * ウェルカムパッケージの準備と提供 * コスト管理を行い、効率向上と予算達成を目指す 会計・事務関連業務 * 日次経費および取引先請求書の記録・照合を実施（社内手続きに準拠） * 拠点レベルでの財務関連書類・報告業務をサポート * 基本的な文書管理、データ入力、ファイリング業務を担当 * 日常的なスケジューリング、社内連絡対応などの事務サポートを行い、オペレーションの円滑化に貢献

求める人材: 求める人物像 * 鎌倉または近隣地域に在住し、日常的に通勤が可能な方 * 運営またはハウスキーピング管理業務で3年以上の経験を有する方 * 宿泊業界で顧客対応経験がある方 * ホテルの新規開業経験があれば尚可 * 優れた対人・コミュニケーション・意思決定スキル * 多数のリクエストを効率的に処理できる高い組織力 * チームおよび外部委託先の管理経験 * 清掃やメンテナンス問題の解決経験 * 顧客満足度向上のために創造的かつ柔軟な発想ができる方 * スタートアップのようなスピード感ある環境を楽しめる方 * 複数プロジェクトを同時に管理し、期限を優先的に調整できる方

神奈川県鎌倉市 株式会社Wecrin 勤務地: 最寄駅：鎌倉駅 【交通手段】 アクセス: 最寄駅：鎌倉駅

年俸500万円～700万円 給与: 交通費支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 9時~17時半 土日出勤が発生する場合は代休を取得いただきます。

休暇・休日: 週休2日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給 健康保険、社会保険など、法定福利厚生を完備

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 神奈川県 鎌倉市 (必須) 言語: * 英語 (必須)

• 即日勤務OK