カスタマーサポート

仕事内容: 未経験から専門知識を身につけ、社会貢献もキャリアアップも叶う! 株式会社 エスエムエスサポートサービスは、東証プライム上場グループの一員として「高齢社会×情報」をテーマに、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開しています。今回募集するのは、介護事業者向けSaaS「カイポケ」のカスタマーサポート職。札幌駅直結のオフィスで、介護事業所からのお問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・カイポケの介護保険請求機能や各種サービスに関する電話・メールでの問い合わせ対応 ・操作方法や専門的な内容のご案内、付随する手続きのサポート ・スマートフォンやタブレットのレンタルサービス、経営支援オプションのご案内 【やりがい・成長】 ・本社と連携しながら業務改善にも積極的に関われます ・介護保険や給与計算など、生活にも役立つ専門知識が身につきます ・社会貢献を実感しながら、未経験からでもプロフェッショナルを目指せます 【キャリアパス】 ・スペシャリスト：介護・医療分野の専門知識を深める ・マネジメント：チーフ・リーダー・マネージャーへステップアップ ・マルチプレイヤー：複数サービスや事務スキルも磨ける 【研修・支援制度】 ・充実の研修で未経験でも安心してスタート ・資格取得支援や書籍リクエスト制度あり（社内図書200冊以上） 札幌駅直結・残業月5時間以下・時短勤務相談可・年間休日127日と、働きやすさも抜群。介護・医療業界未経験の方も、接客・販売経験を活かして新たなキャリアを築けます。 ────────────────

北海道札幌市中央区北五条西北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社 エスエムエスサポートサービス 勤務地: 株式会社 エスエムエスサポートサービス 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ・札幌駅直結で通勤便利 ・転勤：なし ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ・JR札幌駅直結（徒歩1分） ・地下鉄さっぽろ駅直結 ・周辺には商業施設・飲食店多数あり ────────────────

月給22万4500円～28万3500円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：224,500円～283,500円 ・年収：280万円～353万円（残業代込み／フルタイム想定） ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分を合算 ・残業代は1分単位で支給 ❖年収モデル ・メンバー：280万円～300万円 ・スペシャリスト／チーフ：300万円～350万円 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ・残業：月5時間以下 ・夜間勤務なし ・時短勤務相談可 ❖勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日127日 ────────────────

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日127日（2024年実績） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（入社月により1日～10日付与） ・産休・育休制度 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限35,000円／月） ・健康診断、定期検診制度 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度（社内図書200冊以上） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・予防接種 ・人事評価制度あり ・時短勤務応相談 ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間