問い合わせ調整事務|コールセンター経験歓迎|調整手配業務

仕事内容 【この求人のポイント】 ✅コールセンター経験が活かせる ✅やりがいある“調整型”事務職 ✅残業ほぼゼロ！私生活も充実 ✅未経験OK！異業種出身者も活躍中 ✅子育て後の再チャレンジも歓迎♪ 不動産管理会社や提携業者と連携し、賃貸物件にお住まいの入居者様の「困った…」というトラブルに対応・調整するお仕事です。 対応の中心は法人（不動産会社・業者・コールセンター）なので、状況を整理し、的確に手配・調整する力が活かされます。 【主な業務内容】 ・建物管理会社やコールセンターからの修繕依頼の受付 ・提携工事業者への手配・連絡・進捗確認 ・修繕完了後の報告内容のチェック・文面の修正 ・修繕に必要な資材・部材の手配 ・社内システムへの入力・簡単な事務業務 【対応の流れ（イメージ）】 1：入居者様から当社提携のコールセンターへ、「困った…なんとかしてほしい」という連絡が入ります。 2：コールセンターや不動産管理会社から、当社へ「困りごと内容」が共有されます。 3：状況に応じて、対応手配・業者調整を行います。 ▼よくある「困りごと」 ・カギが開かなくなった ・換気扇が動かない ・給湯器からお湯が出ない ・水道が凍結してしまった など ▼電話の相手先（割合） ・不動産管理会社：3割 ・提携業者：3割 ・提携コールセンター：3割 ・入居者様：1割 ▼POINT ・ただの事務作業に留まらず、感謝される場面が多いのも特徴 ・未経験から始めた先輩も多数在籍！研修制度も整っており、安心してスタートできます。 ▼部署構成 合計6名（4名正社員・2名パート）男性2人、女性4名 ✅当社について 株式会社リペアサービスは、賃貸住宅の入居者様向けに、トラブル対応や修理手配などのサポートを提供しています。 社員一人ひとりが安心して長く働けるよう、職場環境の整備と制度の充実に力を入れています。 働きやすさについては、残業⽉5時間以内。 スタッフのほとんどが定時で退勤しており。家庭やプライベートの時間もしっかり確保できます。 また、定時以降に勉強会やイベントがある際も、事前にスケジュール調整できるため、無理なく参加しやすい環境です。 ▶ 会社HP：https://www.repair-service.jp/ ▼当社の制度・風土 ・退職金制度・資格取得支援制度・外部研修あり ・社員旅行・社内バースペース・もぐもぐタイムなど、独自の福利厚生も充実 ・社内コミュニケーションが活発で、フラットな職場です ▼最後に 「話すのは好きだけど、電話対応って難しそう…」 そんな不安がある方にも、しっかり研修やフォロー体制をご用意しています。 「誰かの役に立ちたい」「ありがとうと言われる仕事がしたい」 そんな想いを大切にしたいあなたからのご応募をお待ちしています！

求めている人材 【必須要件】 ・特になし（未経験OK／ブランクOK） ・高卒以上 【歓迎条件】 ・コールセンター・接客・営業など、人と話す仕事の経験 ・丁寧で落ち着いた電話対応ができる方 ・状況整理や段取りが得意な方 ・未経験OK／専門知識・業界経験は不問です！ 【こんな方にオススメ！】 ＼子育てがひと段落した方・再チャレンジも歓迎！／ ・コールセンター経験やリーダー経験を活かしたい方 ・相手の話を冷静に聞き、柔軟に対応できる方 ・人と話すことが好きで、人の役に立ちたい方 ・長く安定して働ける職場を探している方

職場環境 全スタッフが仕切りがないワンフロアで仕事していて、スタッフ間の距離も近く気軽に相談しあえる環境があります。 今回求職部署以外は、オフィスワークが中心の部署で女性スタッフが半数以上と多く在籍しています。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 受動喫煙防止措置：屋内禁煙

001-0021北海道札幌市北区北二十一条西５丁目２番２０号４０１ 株式会社リペアサービス 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄南北線「北24条駅」徒歩5分

月給25万3498円以上 給与詳細 基本給：月給 25万3498円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【給与内訳】 ・基本給：221,000円～ ・固定残業代：16,498円（10時間分） ※残業は月平均3時間程度と少なめですが、固定残業代10時間分は毎月必ず支給されます。 ※10時間を超えた場合は、超過分を別途全額支給いたします。 ※基本給は、年齢・経験・スキル・前職の給与を考慮し決定します。 【一律手当】 全員に一律で支給される通勤・皆勤・家族手当あり その他の一律支給手当あり 【その他手当】 ・交通費支給（月上限2万円） ・能力手当：0～12,000円／月 ・家族手当：5,000～15,000円／月（扶養家族ありの場合） ・役職手当：4,000円～（毎年6月の給与改定時に決定） ・資格手当：1,000円～（ジャンル不問／取得費用補助あり） ・NISA・iDeCo助成：2,000～5,000円／月 【賞与】 ・年2回支給（8月・12月）※昨年実績：計2.7カ月分 ・決算賞与あり（11月）※業績により支給 【昇給】 ・年1回（6月）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ・8:00〜17:00 ・11:00〜20:00 （休憩60分／実働8時間） 残業：月平均3時間（10時間を超える分は別途支給）

休日休暇 【年間休日115日】 ・月8〜9日休み（基本：日曜・祝日＋他は希望シフトで調整） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・お盆休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（平均取得日数10日以上／多くの社員が取得） ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ★5日以上の連続休暇も取得OK！ 公休と有給を組み合わせて、旅行や家族時間・趣味など、プライベートを満喫する社員も多くいます。 ★有給もいつでも気軽に取得OK! 2024年度の有給取得率、95%オーバー！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■各種制度 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・退職金制度あり（長く安心して働ける環境です） ・資格取得支援制度 └ 宅地建物取引士など業務に関連する資格の受験費用を会社が全額負担。合格後は毎月の資格手当も支給！ ・研修制度あり（中小企業大学校での外部研修など、学びの機会が豊富です） ・NISA・iDeCo助成制度（月2,000円～5,000円） ■当社ならではの取り組み ・社員旅行あり（昨年はキャンピングカーで2泊3日の旅行を実施！） ・社内バースペース完備（就業後にリラックスした交流も◎） ・フリードリンク＆もぐもぐタイム └ 毎日15時にお菓子を支給。リフレッシュとコミュニケーションの時間です♪

試用期間あり 試用・研修期間：3~6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【試用期間】 ・3〜6ヶ月（期間中は基本給の5%減額） ・月給230,000〜300,000円（固定残業代含む） ※試用期間満了後、減額分を加算して支給 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 昼食補助あり
• ノルマなし