自社製品のカスタマーサクセス

仕事内容 ＜担当する自社製品について＞ 当社で開発・販売を行っている「セルヴィスEX」は、主に病院や医療施設で利用されている勤務表作成システムです。 病院の勤務シフトは非常に複雑で、看護師長が数日間をかけて作成することも。 このシステムであれば、三交代・二交代、希望休など、複雑な勤務条件を設定するだけで、AIが自動で勤務表を作成してくれます。 ＼国を挙げて取り組む「医療DX推進」にも貢献しています／ ≪業務内容について≫ ①デモンストレーション ┗ご契約いただいた病院様へ基本操作や使い方の説明を行います。 ②勤務表の試作 ┗勤務表を作成する上での条件を聞き出し、システムに設定します。これまでと同じ勤務表がシステムで自動作成できれば試作完了です。 ③現地導入・操作説明 ┗現地対応可能な方は、現地へ伺い、納品に向けた業務・操作説明を行うことがあります。 ④定期フォロー ┗正しく使えているか、不具合が起きていないかなどを、定期的に連絡を受け、アフターフォローをお願いします。 ≪入社後について≫ まずは自社製品についての知識を深めながら、デモンストレーションができるように教育します。 その後は先輩社員が担当する病院様の簡単な問合せ対応なども行なったり、勤務表作成の試作補助を行います。 慣れてきたら現地へ出張同行し、導入・納品のサポート業務をお願いします。 独り立ちまでの目安は約1年となります。 ≪評価・キャリアプランについて≫ 1年ごとに目標設定を行い評価していきます。 目標は、経験値や技術力、キャリアパスに合わせて個別で設定します。 ≪やりがいについて≫ 勤務表は、複雑な条件を考慮して作成しなければならないため、看護師長の大きな負担となっています。実際に、1ヶ月の勤務表を作成するのに数日を要して作成していたケースもあり、当社の製品導入後は業務効率化にとても役立っています。 ご契約いただいたクライアントからは「あんなに大変だったのに、こんな簡単につくれるの！？」「とても楽になった！」など、喜びと感動を一緒に分かち合うことも。

求めている人材 【学歴不問・業界未経験OK】 ≪必須条件≫ ・何かしらの営業経験（2年以上が目安） ※業界は不問です！ ＜こんな方をお待ちしています！＞ ★チーム意識をもって前向きに行動できる方 ★お客様に喜ばれる仕事がしたい方 ★目標を設定し達成に向けて取り組める方

職場環境 ≪組織編成について≫ 配属される部署では、部長を含め現在6名体制で行っています。 新卒や、中には異業種から転職した社員もいますので、業界が未経験・前提知識なしの方でもしっかり活躍できる環境です。

060-0042北海道札幌市中央区大通西八丁目２番地 システムバンク株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 市営地下鉄南北線「大通駅」より徒歩10分、東西線「西11丁目駅」より徒歩6分

月給23万5000円～37万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万5000円 〜 32万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円 〜 5万円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給235,000円～375,000円 ＋ 諸手当 ※年齢・経験・能力により、給与を決定します。 ≪昇給・賞与≫ ◆昇給あり：年1回（9月） ◆賞与あり：年2回（6月・12月） ≪各種手当≫ ◆交通費支給 ◆役職手当 ◆資格手当 ◆残業手当 ◆出張手当 ◆テレワーク手当 【給与例】 給与例 ・年収302万円／経験0年／月給24万円 ・年収426万円／経験5年／リーダー／月給33万円 ・年収496万円／経験10年／マネージャー／月給38万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日 9:00～17:30（実働7時間30分、休憩60分）

休日休暇 ☆年間休日128日☆ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇（12月28日～1月4日） ■GW休暇 ■夏季休暇（5日連続の特別休暇） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■定期健康診断 ■退職金制度 ■決算納会（年1回） ■資格取得支援制度あり（規定有）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夕方
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由