楽天モバイルに関する夜間のコールセンター

仕事内容 ＊高時給1400円！月収21万円以上可能！ ＊接客経験を活かせるオフィスワーク！ ＊1時間に2～3件、丁寧に対応できる！ ＊週4日勤務でワークライフバランス実現！ 【楽天モバイルの夜間コールセンター】 楽天モバイルをご利用中のお客様からの紛失・盗難や海外での使用方法などに関するお問い合わせ対応をお任せします。 ＊「夜勤」のお仕事です。 ★～よくあるお問い合わせ＆対応例～★ ◆スマートフォンを紛失した ◆子供が携帯を使いすぎるので止めてほしい ◆海外でのスマホの使用方法を教えてほしい ※1件にかかる対応時間は平均5～10分程度。 ※1時間当たり2～3件の対応です。 回答集を確認し、ご案内すればOK！不安なことは、周りの先輩にすぐに質問して大丈夫です！先輩後輩や職位問わず、一体感がある雰囲気のオフィス★ 22:00～翌5:00は時給深夜割増あり！フルタイム勤務でがっつり稼げます◎ ～変化を楽しめる方、大歓迎！～ スピード感と柔軟な対応力が大切なお仕事です◎新しいことにチャレンジするのが好きな方、スピード感のある環境で成長したい方にぴったりの環境です★ ～～ここがポイント～～ ＜先輩たちに聞きました＞ ～ここが自慢の職場です編～ ・とにかく高時給！深夜割増もあり、月収21万円以上で趣味に使えるお金が増えました！堅いイメージを持ってましたが、とても楽しいです！(30代男性) ・新しい情報や運用に柔軟に対応する必要はありますが、通信業界の最新情報に触れられます。質問もしやすく、先輩や管理者がしっかり教えてくれるので、安心して働けています。(30代女性) 接客業や、夜勤のお仕事のご経験がある方活躍中！もちろん未経験の方も、安心の研修でしっかりサポートします！明るくポジティブにお仕事ができれば大丈夫！皆様からのご応募をお待ちしております★ 【入社・研修】 ＊入社日／9月・10月中応相談 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※入社日の時間は上記以外も相談OK ＊研修／5日間 平日21:50～翌8:00(実働8時間) ※研修初日のみ22:50～翌9:00(実働8時間) ※参加必須 ＜研修内容＞ センター案内、事業所説明、ツール概要、 ツールの使い方、デビュージャッジ、OJT 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 ★通信業界でのお仕事経験がある方歓迎 ★接客業経験者・夜勤経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社(1247774)wk 【交通手段】 交通・アクセス 東西線・南北線・東豊線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※22:00～翌5:00は時給30％増 【給与例】 給与例 【月収例】 月収21万2800円可能！ ※(時給1400円×実働3時間＋深夜時給1820円×実働5時間)×16日 ※別途交通費月5万円迄規定支給

シフト制 勤務時間詳細 19:50～翌6:00 21:50～翌8:00 22:50～翌9:00 ※各実働8時間 ※シフト選択はできません

休日休暇 週4日勤務(シフト制) ※曜日固定はできません

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆友人同士の応募OK ◆有給休暇 ◆バースデー休暇有(無給) ◆半日有給休暇制度 ◆育児介護休暇 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆服装・髪型・髪色・アクセサリー・ネイル・髭自由 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆携帯電話充電セキュリティボックス完備 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 平日21:50～翌8:00(実働8時間) ※研修初日のみ22:50～翌9:00(実働8時間) ※参加必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由