コールセンターのサポート事務

仕事内容 ＼新しく始まるセンターで、オープニングメンバーを募集／ ★働きやすさ120点！ ◎年間休日120日 ◎天神駅チカオフィスで快適に働ける！ ◎服装・髪型・ネイル自由 ◎シフト自由（出勤・退勤時間は柔軟に対応可能） ◎研修制度&マニュアル完備 ◎何でも相談しやすいフランクな雰囲気 ＜当社について＞ 当社はコスメ、サプリメント、健康食品などの通信販売を専門に取り扱うコールセンター運営企業です。 ペットシッター事業をはじめ、多岐にわたる事業を展開し、安定した経営を築いています。 ＜業務内容＞ スタッフのサポートや電話受付から始めていただき、少しずつクライアントとのやり取りなどもお任せします。 自分のアイデアを活かしながら、裁量大きく様々な経験を積める環境です！ ■お問い合わせ対応 お客様からの問い合わせに対し、クライアントの商品についてご案内を行います。 チャットやメール対応もありますが 、マニュアルが用意されているため、スムーズな対応が可能です！ 全くの未経験の方でも約3ヵ月程度でスムーズに対応ができるようになりますよ♪ ■スタッフのサポート業務 コミュニケーター （パート・アルバイトが中心）のフォローや、目標達成に向けてのサポートもお任せ。 思うように成果が出ないメンバーに対し、メンタルケアやモチベーション管理も行います。 多くのコミュニケーターがシフトで交代勤務。SV全員でチーム全体をフォローしています。 お互いが支えあいながら仕事を進めています。 ＼経験ゼロでも大丈夫◎／ POINT1／経験・スキル不問 「サポート業務って難しそう…」と不安に思う方もご安心を！ “相手の気持ちに寄り添う気持ち”さえあれば十分活躍できるお仕事です。 元気のない同僚や友人に声をかけたり、悩みを聞いたり…… あなたの気遣いや思いやりを発揮できる環境です。 POINT2／教育・サポート体制完備 入社後まずは研修を実施。 未経験の方でも安心してスタートできるよう、先輩が丁寧にサポートします。 困った時にはすぐに相談できる環境が整っているので、安心してスタートできますよ！ ★基礎研修 問い合わせ業務に必要な話し方や対応力を学びます。 ★座学研修 クライアントの会社について、商品知識について学びます。 ★ロープレ研修 実践形式で仕事の流れを身につけます。 ★OJT研修 先輩と一緒にコミュニケーターのサポート業務に挑戦し、仕事のポイントを学びます。

求めている人材 ＜業界・職種未経験OK＞ 携帯ショップのスタッフやウェディングプランナー、飲食店スタッフなど、当社で働く先輩の前職経験はさまざま。 サポート業務や管理業務が初めて…というところから、管理者として活躍している先輩が多く在籍しています！ フリーターや子育て中のママさんも活躍中です！ ＜こんな方にピッタリ＞ ・オフィスワークデビューを叶えたい方 ・人と話すのが好きな方 ・人をサポートする仕事に挑戦してみたい方 ・チームワークを大切に働きたい方

職場環境 新センターの快適なオフィスで勤務♪ 仲間と協力しながら新拠点を盛り上げていってください！ ★「天神駅」から徒歩5分で通勤も快適 コンビニ・ファストフードが多数で休憩時間も充実！ 仕事終わりにご飯やカフェ巡り、ショッピングも楽しめます♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

810-0001福岡県福岡市中央区天神3丁目2-22　河村天神荘ビル5F 株式会社トゥレフェリーチェ　天神センター 【交通手段】 交通・アクセス 「天神駅」より徒歩5分

月給24万1000円～30万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 20万円 〜 23万6000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万1000円 〜 5万4000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 ■下記いずれかの給与からスタートとなります。 ※面接の中で決定させていただきます。 ＜一般＞ 月給24万1,000円以上+各種手当+賞与年2回 ※月給には、固定残業代（20時間分／3万1,000円以上）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ＜チーフ＞ 月給30万円以上+各種手当+賞与年2回 ※月給には、固定残業代（30時間分／5万4,000円以上）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ※上記の各給与には、一律手当（自己投資手当:月5,000円／親孝行手当:月5,000円）を含みます。 ※役職ごとに固定残業時間・固定残業代が異なります。 【給与例】 給与例 ・年収300万円/26歳（入社1年目） ・年収480万円/28歳（入社3年目） ・年収550万円/37歳（入社5年目）

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 〜 9時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8：00～24：00の間のシフト制（月平均実働173.7時間） 月により変動あり ＜シフト例＞ ・8：45～18：00 ・12：00～21：00 ・15：00～24：00 ※23：00～翌8：00の深夜から早朝シフトの募集も行っています。 ＜シフトの融通利きます＞ スタッフ間で調整し合って、出勤や退勤時間は柔軟に対応！ 趣味や家族と過ごす時間など、プライベートも大切に働けます。

休日休暇 ・年間休日120日 ・原則週休2日制（シフト制） ・希望考慮でシフトを決定 ・有給休暇 ・バースデー休暇 ・産前産後、育児休暇（取得実績あり） ・5日以上の連休取得OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・昇給あり/給与改定（年1回） ・賞与あり（年2回：5月・11月）※業績による ・交通費支給（月上限2万5千円まで） ・出張手当 ・役職手当 ・資格手当 ・夜勤手当 ・資格取得支援制度 ・家族手当（配偶者：5000円/月、子1人につき：5000円/月） ・住宅手当（家賃の10％補助/月） ・病児保育サポートあり ・車通勤OK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月～6ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間はスキルや能力に合わせて調整します。 ※試用期間中は契約社員雇用（住宅手当の支給対象外） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 深夜
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由