介護事業所・法人でのインサイドセールス

仕事内容 ベネッセスタイルケアは、ベネッセグループの中核企業として、有料老人ホームをはじめとする高齢者介護サービス事業、保育事業、学童クラブ事業を全国規模で展開しています。2003年の設立以来、約360施設の介護拠点を運営し、従業員数19,000名超の規模を誇る業界リーディングカンパニーです。急速に進む高齢化社会において、高齢者とそのご家族の暮らしを支える社会的意義の高い事業を推進しています。 【ミッション・採用背景】 同社が運営する「ベネッセの介護相談室（ベネッセシニアサポート）」では、老人ホームをお探しのお客様に対して、施設選びから見学同行・入居手続きまでをトータルサポートする「有料老人ホーム紹介事業」を展開しています。介護に関する社会的ニーズの高まりとともに、個人・法人双方からの相談件数が増加しており、お客様対応力の強化・体制拡充を目的とした増員採用を行っています。 【担当業務の概要】 お客様相談室にて、全国から電話・メールで寄せられる有料老人ホームへの入居相談を担当していただきます。病院のソーシャルワーカーや地域包括支援センター・居宅介護支援事業所のケアマネジャーからのご紹介・ご相談を受け、入居検討者様やそのご家族様の課題解決をサポートする内勤営業ポジションです。基本的には受電業務が中心となり、1日の平均受電数は15本程度です。 【具体的な業務内容】 ▼有料老人ホームのご提案・入居サポート お客様のご状況やご希望をヒアリングし、最適な有料老人ホームをご提案します。ご興味をお持ちいただいた施設への見学手続き、ホームや病院との入居調整、入居後のフォローアップまで、一連の入居相談業務を一貫して担当していただきます。ベネッセ運営施設に限らず、他社施設も含めた幅広いご提案が可能です。 ▼介護に関するお悩み相談への対応 フリーダイヤルへのお問い合わせや、ホームページからの資料請求をされたお客様へ、電話でのご相談・ご提案を行います。介護が必要なご本人様だけでなく、関わるご家族様とも定期的にコミュニケーションを取り、お客様のペースに寄り添った対応をしていただきます。 ▼事務・調整業務 ・相談電話・メールへの対応 ・お客様情報およびご相談内容の記録・管理 ・老人ホームへの受け入れ打診・見学手続き ・資料作成・送付 【組織体制・働く環境】 勤務地は東京都新宿区のお客様相談室です。JR新宿駅（湘南新宿ライン）および都庁前駅（大江戸線）が最寄り駅となります。20代〜60代まで幅広い年代のスタッフが在籍しており、中途入社者が多く、業界未経験の方も馴染みやすい落ち着いた組織風土です。スーパーフレックス制度を導入しており、業務に合わせた柔軟な時間管理が可能です。 【入社後のキャリアパス】 入居相談員としての専門性を高めながら、介護業界における幅広い知識・スキルを習得できます。お客様対応力・提案力・調整力を磨き、将来的にはチームリーダーや管理職へのキャリアアップも視野に入れることができます。介護・福祉領域の専門知識を体系的に身につけることで、業界内での市場価値向上にもつながります。 【育成・サポート】 入社後はまず、介護業界や業務内容に関する座学研修を実施します。その後、主要な介護施設への見学研修を経て、先輩社員とのOJTを通じて実務を習得していただきます。介護業界が未経験の方でも安心してスタートできる育成体制を整えています。 ▼企業の魅力 ベネッセスタイルケアは、「進研ゼミ」などの教育事業で知られるベネッセグループの中核企業として、1995年から介護事業をスタートし、30年以上にわたり高齢者介護・保育・学童の領域で事業を展開してきました。現在は全国約360施設の有料老人ホームを運営し、従業員数は19,000名超。非上場ながらグループの安定した経営基盤のもと、長期的な視点で事業を推進しています。 「その人らしさに、深く寄りそう。」という理念を掲げ、急速に進む高齢化社会という社会課題に真正面から向き合う事業を展開しています。介護保険法・老人福祉法など高度な専門性が求められる領域において、制度対応から現場運営まで一貫して支える体制を確立しており、個人・法人双方から高い信頼を獲得しています。ベネッセグループのブランド力と豊富な実績を背景に、業界内での安定したポジションを維持しながら成長を続けている企業です。 ▼業務の魅力 本ポジションの最大の魅力は、介護を必要とする高齢者とそのご家族が人生の大きな決断をされる場面に寄り添い、課題解決のお手伝いができることです。単なる施設紹介にとどまらず、お客様一人ひとりの状況・希望・不安を丁寧にヒアリングし、最適な選択肢をご提案する「相談のプロフェッショナル」としての役割を担います。 ベネッセ運営施設だけでなく、他社施設も含めた幅広い選択肢の中からご提案できるため、お客様本位の提案が実現できます。また、病院のソーシャルワーカーやケアマネジャーといった医療・福祉の専門職との連携を通じて、介護業界の幅広いネットワークと知識を習得できます。基本的には受電対応が中心の内勤営業であるため、外回り営業とは異なる専門的なコミュニケーション力・提案力を磨くことができます。介護業界未経験の方でも、充実した研修・OJT体制のもとで着実にスキルアップできる環境です。 ▼働き方の魅力 スーパーフレックス制度を導入しており、業務の状況に合わせて柔軟な働き方が可能です。年間休日は113日（公休月9日、前期・後期休暇各3日）を確保しており、有給休暇・育児休暇（男女不問）・産前産後休暇・介護休暇など、ライフステージの変化に対応した休暇制度が整っています。産休・育休の取得実績・復帰実績ともに豊富で、長く安心して働き続けられる環境です。 福利厚生面では、退職金制度・確定拠出年金制度・年間医療費および薬代の一部補助制度（家族・配偶者含む）・保育手当・慶弔金・進研ゼミ割引制度など、ベネッセグループならではの手厚いサポートが充実しています。賞与は年2回に加え、特別賞与制度（対象期間の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5ヶ月加算）もあります。交通費は全額支給（自宅から2キロ以上の方）、昇給は年1回。20代〜60代まで幅広い年代が活躍しており、中途入社者が多い落ち着いた組織風土のなかで、業界未経験の方も馴染みやすい職場環境です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社ベネッセスタイルケア」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下の経験をお持ちの方を募集しています。 ・社会人経験3年以上 ・法人・個人を問わず、営業経験のある方、またはお客様との電話対応を含むオフィスワークの経験のある方 ▼歓迎経験 ・有料老人ホームや介護施設における入居相談・営業経験のある方 ・介護・福祉業界での就業経験のある方 ・介護支援専門員（ケアマネジャー）、正看護師、准看護師、社会福祉士、介護福祉士、介護職員初任者研修、ホームヘルパー1級・2級、介護職員基礎研修、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、あん摩マッサージ指圧師などの資格をお持ちの方 ＜英語スキル＞ 問わない

月給27万1428円～32万1428円 給与 月給271,428円〜321,428円 固定給：269,125円～315,600円 固定残業代：49,125円～57,600円 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代】30時間※超過分別途支給 【交通費】全額支給（自宅からの距離が2キロ以上の方） 【昇給】年1回 【賞与】年2回 ※別途特別賞与あり 賞与支給対象期間(６カ月)の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給

固定時間制 勤務時間 固定時間制 8:45～17:45（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 168.0時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：スーパーフレックス制度あり（業務に合わせて柔軟な時間管理が可能です） 平均所定労働時間： １月あたり 168.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日113日＞ ・公休月9日（ただし2月のみ8日） ・前期休暇3日／後期休暇3日（年間休日113日） ・有給休暇（規定に基づき付与） ・育児休暇（男女不問） ・産前産後休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・保育手当（規定に基づき付与） ・慶弔金 ・確定拠出年金制度 ・進研ゼミ割引制度 ・年間医療費・薬代の一部補助制度※家族・配偶者含む ・相談窓口設置／介護と仕事の両立を応援 ・ベネッセグループ健康保険組合 ・ベネッセグループ共済会

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【ベネッセグループ／スーパーフレックス】＜年収380から450万＞入居相談員／介護未経験歓迎／新宿勤務 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社ベネッセスタイルケア ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル