マイナンバー問合せ受付スタッフ

仕事内容 ●マイナンバーカードに関する問い合わせ対応 （申請方法・作成手続きなど） ●カード作成・交付・更新の予約受付 ●専用システムへの予約登録・対応履歴の入力 ■対応目安 ●ノルマなし ●1日：25～40件程度 ●対応時間：1件あたり8～10分 ■スキル習得の流れ ●まずは限定的な内容のみ対応 （ミニマムスキル） ●習熟後、すべての問い合わせに対応 （フルスキル） ●ステップアップ時に約2日間の研修あり ●独り立ちまで：約1.5～2ヶ月 【導入初日情報】 （集合時間、場所、必要持参物） 集合時間：9:55 場所：野村不動産赤坂センタービル 1Fロビー 持物：筆記用具、印鑑（誓約書用） ■研修スケジュール 期間：2026年6月15日 ～ 2026年6月 18日（4日間） ●日別スケジュール ●6/15（月）10:00～18:00 前半：TB研修／後半：業務研修スタート ●6/16（火）～6/17（水）8:50～18:00 業務研修 ●6/18（木）8:20～17:30 振り返り研修・アセスメント ■研修中の勤務時間 ●6/15 10:00～18:00 ●6/16～6/17 8:50～18:00 ●6/18 8:20～17:30 特化求人 [こんな人が活躍] ●20代・30代・40代の幅広い 年齢層の方が在籍 ●ブランクOK ●プライベート重視の方 ●人と話すことに抵抗がない方 ●相手の話を丁寧に聞ける方 ●落ち着いて対応できる方 ●ルールに沿って正確に業務を進められる方 ●わからないことをそのままにせず確認できる方 ●PC入力をしながら会話ができる方 ●コツコツと業務に取り組める方 ●シフトを守って安定して勤務できる方 ●丁寧な言葉遣いを意識できる方 ●段階的にスキルを身につけたい方

応募資格 ●長期で勤務が可能な方 ●シフトを守って勤務できる方 （初期は平日のみ／9月頃から土日祝勤務 あり※月4日程度） ●勤怠・勤務態度が安定している方 ●相手の立場や気持ちに配慮した対応が できる方 ●不明点を自己判断せず、管理者へ確認・ 相談ができる方 ●基本的なPCスキル必須 （話しながらPC操作が出来る、タイピング 等問題なく基本的な入力が出来る方） ●Excel：既存フォーマットへの入力が 可能なレベル ●業務システムへの入力・修正ができる方 （例：Salesforceなど） ●2画面での操作に対応できる方

福岡県福岡市中央区大名 株式会社TBネクストコミュニケーションズ 勤務地 ・福岡県福岡市中央区大名

時給1350円 給与 【時給】 1350円

シフト制 勤務時間 ●平日：08：20～17：30 （将来的に08：20～20：00のシフト制へ 変更の可能性あり） ●土日祝：今後対応開始予定（9月頃） 9月以降から全日に変更になります。 実働8時間／無給休憩70分、有給休憩10分 1週間あたり4～5日出勤 残業10時間／月

休日・休暇 シフト制 年末年始 休み希望提出可能日数：3日 曜日固定可能

【保険制度】 ・労災保険 待遇・福利厚生 ●社会保険完備（法定加入） ●ロッカー ●休憩スペース ●給湯器 ●カジュアルOK ●髪色自由

試用期間なし

雇用形態 契約社員 職種 企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV お仕事No. TI_問合せ福岡赤坂_0428