コールセンターでの携帯の販売・プラン変更スタッフ(千葉_275245)

仕事内容: コールセンターから、オンラインでスマートフォンの販売や機種変更、 プラン変更のサポートを行ないます。 ＜お任せする業務＞ ・お電話・オンライン通話でのお客様対応 Zoomや電話を使用し、スマートフォンの操作説明や機種変更、料金プランのご案内などを行っていただきます。 お客様との対面対応はなく、すべてオンライン上で完結します。 契約手続きは携帯会社の専任スタッフが対応しますので、専門的な知識がなくても安心です。 ・お困りごとのヒアリングと解決サポート 「料金を見直したい」「スマホの使い方が分からない」などのお悩みに対して、丁寧にヒアリングし、 最適なご提案・ご説明を行っていただきます。 お客様の満足度を高める、ホスピタリティが活かせるお仕事です。 ＼仕事の不安にお答えします！／ Q.お客様はどんな人 ■ ⇒20代～70代まで幅広い年齢層の方からご相談があります。 1日あたりの対応件数は平日3～5件、土日祝は5～10件程度。 「機種変更をしたい」「SNSの使い方が分からない」などのお声に対して、優しく丁寧に対応していただきます。 Q. オンライン対応に不安がありますが… ■ ⇒専用のマニュアルや研修があるので、未経験の方でも安心してスタート可能です。 使用ツールの使い方から話し方のコツまで、イチからしっかりサポートいたします。 Q. ノルマはありますか ■ ⇒ノルマはありません！一人ひとりのお客様にじっくり寄り添ったご対応を大切にしています。 Q.未経験でも挑戦できる ■ ⇒キャリアごとの料金プランの仕組みや、スマホの契約の流れ、基本的な操作方法を学べる研修制度が整っています。 他業界・職種から転職した方も多数活躍中！ノルマもないので、安心してスタートできます。 ・働く環境 ・すべてオンラインで完結するため、快適なオフィス環境での勤務が可能です。 ・ 同じ業務に携わる仲間も多く、分からないことがあればすぐに相談できる安心のサポート体制があります。 ・オンライン接客のスキルは、今後さまざまな業界で活かせる武器になります！ このお仕事は有料職業紹介になります。 (紹介先企業：XTELLA JAPAN株式会社) ///////////////////////////////////////////////// こちらの求人は株式会社P.C.Gの人材紹介求人です。 ご応募いただきましたら、株式会社P.C.Gの 担当よりご連絡させていただきます。 ・紹介元企業情報 企業：株式会社P.C.G 住所：広島県広島市中区八丁堀2-31 広島鴻池ビル704 TEL ：082-227-8030 事業許可番号：34-ユ-300632 個人情報の取り扱いについて https://pcg-career.com/privacy/ /////////////////////////////////////////////////

求める人材: 35歳以下の方(例外事由3号のイ) 長期キャリア形成のため年齢制限を設けています。 意欲重視の採用です！応募にあたり特別なスキル・経験は必要ありません。

千葉県千葉市 XTELLA JAPAN株式会社 勤務地: 池袋駅もしくは千葉駅から徒歩5分のオフィスでご勤務いただきます。

月給25万円～32万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥320,000は1か月当たりの固定残業代￥55,803（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ＜年収例＞ ・450万円／30歳(入社1年) ・720万円／32歳(入社2年) ＜給与条件について＞ ・月給25万円～32万円＋交通費 ・経験やスキルを考慮して決定します。 ・上記金額は固定残業代5万5803円以上(30時間分)を含む。超過分別途支給します。 (1ヶ月の平均残業時間は、10時間ほど。30時間以上残業することはありません。) ・リーダー、マネージャーへとキャリアアップ可能。役職につくと手当が支給されます。 マネージャーになると月給60万円ほどに昇給。 入社半年で昇格した社員や、未経験入社で3年目にマネージャーになった社員もいます！

シフト制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 ・勤務地は希望に応じて対応します。 ・残業は月平均10時間以下。現場への直行直帰がほとんどで、定時に退勤できます！

休暇・休日: 週休2日(土日以外) 月に3回希望休を出すことができ、それを元にシフトを組ませていただいております。 完全週休2日制/土日休みも取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 時間外手当(超過分) 交通費全額支給

試用期間なし

その他: ▼書類選考 ▼1次面接(人事担当) ▼2次面接(エリア責任者担当) ▼内定 求人コード【Q004j8F】 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 166時間40分

• 残業なし
• 交通費支給
• 駅近5分以内