EC商品の不具合問い合わせ窓口

募集要項 職種 EC商品の不具合問い合わせ窓口 雇用形態 契約社員 仕事内容 メールメイン！ ECサイトで購入した商品の破損や不具合についてのお問い合わせ対応を行っていただきます！ 判断するポイントが多数あり、同じお問合わせでも商品によって対応する内容が違うので お問い合わせ内容や商品在庫などをシステムで確認しながら返信内容を考えます。 確認する内容が多いですがメール対応がメインなので落ち着いて判断することが可能です。 【具体的な対応例】 1.届いた商品が動かない。交換(返品)したい。 2.届いた商品に傷がある。交換(返品)したい。 3.エアコンの取り付けをしてもらったが動かない 【研修日程】 6/23、7/2、7/23入社（初日のみ10時開始） 座学：6日間 OJT：5日間

資格・経験 【必須条件】 ・使用ツール多数のためPC操作がスムーズなこと。メール対応がメインのため、文章をまとめる力が必要。 【歓迎条件】 生産性を求められるので、突き詰めて考えるのではなく、素直に指示にしたがって処理を進めてくれる方 ・拡大中の案件のため、スキルセットが増えていくこともあります。チャレンジ精神がある方大歓迎!

千葉県船橋市浜町 株式会社エラン　新宿支社 勤務地 千葉県船橋市浜町 【交通手段】 交通アクセス 南船橋駅から徒歩10分

時給1450円以上 給与 時給1450円 交通費上限月2万円まで ※但し、休みに曜日制限がある方はー50円

固定時間制 勤務曜日・時間 土日祝日含む週4～5日シフト制 ・09:00～18:00 (実労8時間 00 分) ・09:00～16:00 (実労6時間 00 分) ※シフトはどちらか選択可能 繁忙期(7月～9月)は残業が多くなります（月平均20時間程度） 希望休は6日までOKですが、他メンバーと重なる場合は調整をお願いします。

休日・休暇 シフトによる 希望休は6日までOKですが、他メンバーと重なる場合は調整をお願いすることになります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 交通費支給 【交通費】規定支給（月20,000円迄規定支給） 休憩室/食堂/ロッカー/電子レンジ/冷蔵庫/自販機あり！ 服装はカジュアル可(ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可) campaignA

試用期間なし