急成長HR Tech企業のカスタマーサクセス/組織課題解決支援

仕事内容: ▽具体的な業務 * お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。 * 組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。 * お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。 * お客様に更なる価値を提供できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。 社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。 【株式会社リーディングマークについて】 ① 組織風土・カルチャー 「本気で日本一を目指す！」そんな熱量に溢れた、青春のような組織です！ リーディングマークは、「働く人の幸福を実現する」という大きなミッションを本気で追いかけているチームです。メンバーはサービスに強い誇りと愛情を持っており、「どうすればもっと社会に良いインパクトを与えられるか？」を常に考え、議論し合っています。 ◎急成長中のHR Tech企業だからこそ、変化は日常茶飯事！ ◎セールスやエンジニアなどチームの垣根が低く、驚くほどのスピードで事業が前進！ ◎経営陣との距離も近く、バラエティに富んだ「熱くて優しい」仲間が集まっています。 会社と自分の成長をダイレクトに感じながら、一緒に大きな目標に向かって突き進む。そんな熱い環境で挑戦したい方をお待ちしています！ ② 若手の成長環境、キャリア形成について 年齢や入社年次は関係なし！意思と行動で、チャンスを掴める環境です。 急成長を遂げているからこそ、完成された組織ではありません。だからこそ、若手には大きなチャンスが溢れています！「もっとこうしたい！」という意思を示し、行動を起こせば、入社3ヶ月でも事業の根幹に関わるような大きな裁量権が与えられます。 実際に、「20代で事業を創れる人材になり、30代で経営者になる」という大きな目標を掲げて入社し、事業責任者を目指して活躍している若手もいます。 ◎難易度の高い仕事や、前例のない新しい仕事にどんどん挑戦できる！ ◎事業・組織の「仕組みづくり」にゼロから関われる面白さがある！ ◎今後のキャリアで市場価値の高いスキル（SaaS、CS、事業開発など）が身につく！ 自分の力で事業を、そして会社を成長させていく。そんなダイナミックな経験を積みたい方にとって、最高の環境がここにあります！ ③ 社員インタビュー ◎人事から未経験で挑戦！若手CSマネージャー 前職では人事として新卒採用を担当。その経験から「ミキワメ」というサービスの価値を確信し、未経験からカスタマーサクセス(CS)に挑戦しました。CSは今後さらに需要が伸びる職種。その専門スキルを、急成長中の企業で身につけられる点に魅力を感じました。ここでは、難易度の高い仕事や仕組みづくりなど、幅広い経験を積みながら自分を大きく成長させることができます。お客様の組織課題の解決に深く関われる毎日は、本当に楽しいです！ ◎海外法人も経験！30代女性マネージャーの挑戦 「20代のうちに圧倒的に成長したい」とリクルートグループへ。海外法人で営業やマネジメントを経験する中で、事業だけでなく「組織をつくる」ことの面白さに目覚めました。リーディングマークは、まさに事業も組織も拡大を続けるアーリーステージ。メンバー全員がサービスを愛し、お客様のために何ができるかを考え抜く熱い集団です。驚くほどのスピード感で事業を創っていく今の環境は、本当に刺激的でやりがいに溢れています！ ◎20代で事業を創る！元リクルートの若きマネージャー 「20代で事業を創り、30代で経営者になる」。この目標を実現できる環境を求め、リーディングマークを選びました。優秀な経営陣との距離が近く、自分の行動次第で会社の成長角度がダイレクトに変わる。この経験は何よりのやりがいです。実際、入社してすぐにマネージャーとして事業の売上向上にコミットする機会をもらえました。本気で「日本一のHR Tech企業」を目指す、青春の真っただ中。熱い仲間と高め合える環境です！

求める人材: 必須要件 ※下記いずれかに該当する方 * 人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など） * 事業会社での人事経験（採用・人事企画など） * SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 「顧客の組織課題にとことん向き合い、支援がしたい」 「膨大なデータから組織課題を特定し、解決に導きたい」 「ウェルビーイングな働き方を社会に広めたい」 そのような想いから入社したメンバーが多数います！ 求める人物像 * Mission/Valueに共感し、共に目標に向かって進んでいける方 * 枠組みに囚われず、当事者意識をもって仕事の幅を広げられる方 * 自ら思考し目標を設定し、熱量高く行動できる方 * ビジネスマナーをしっかりと理解し、円滑なコミュニケーションができる方 * 傾聴力を大切にし、論理的かつ分かりやすく話すことができる方 * 笑顔と前向きな姿勢で相手に好印象を与え、信頼を築ける方 * HR領域やベンチャー/スタートアップの意義を感じ、成長を楽しみながら働ける方

東京都港区虎ノ門３丁目８−２１虎ノ門３３森ビル10階 株式会社リーディングマーク 勤務地: 東京都港区虎ノ門３丁目８−２１ 虎ノ門３３森ビル10階 オフィスビル内喫煙所あり

年俸420万円～800万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,200,000 〜 ￥8,000,000は1か月当たりの固定残業代￥91,041〜￥173,411（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする 週1リモート可

休暇・休日: ・完全週休二日制（土、日）、祝日　※年間休日実績：128日（2023年） ・年末年始休暇、夏期休暇 ・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇 ・産休・育休・子の看護休暇・介護休暇・生理休暇・ウェルビーイング休暇 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・ストックオプション制度（全社員に対して付与） ・月例会におけるAward制度 ・ピアボーナス制度 ・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり） ・シャッフルランチ（補助あり） ・オフィスランチ支援制度（補助あり） ・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設 ・交通費支給：上限3万円／月 ・私服通勤

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ■□■────────────────■□■ ※こちらの求人は、株式会社ポテンシャライトが掲載しています 企業から人材紹介の委託を受けて掲載しています。 ・職業紹介事業者名：株式会社ポテンシャライト ・事業許可番号：13 -ユ-308564 ・プライバシーポリシー：https://www.potentialight.co/privacy-policy ─────────────────────── ポテンシャライトは、20~30代のキャリアに強みのある転職エージェントです。 キャリア形成とプライベートのどちらも大切にしたい方へ、カルチャーや働き方がマッチする職場をご提案いたします。 ■ポテンシャライトの実績 1. 利用者の約85%が年収UPを実現！(平均+71万円の年収UP) 2. ITベンチャー求人を中心に7000件+非公開求人！ 3. 累計支援実績13,000件。綿密なヒアリングであなたの強みを引き出します。 気になる求人ではあるものの、いきなり本選考に進むことに不安を感じる方もいらっしゃるかと思います。 丁寧に選考を進めたい方、求人の内容や選考について知りたい方は、お気軽にご相談ください◎ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,200,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給