運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【業務概要】 当社は「仕組みを変えれば、世界はもっとよくなる」というビジョンのもと、「印刷」「広告」「物流」「社内情報システム」 など数兆〜十数兆円レベルの伝統的なリアル産業をテクノロジーを用いて構造変革するプラットフォーム事業を展開しております。 グループの事業規模も拡大する中、ラクスルの全従業員によりよいコーポレートIT環境を提供すべく、ラクスルの従業員が利用する 社内用システムの刷新や新規導入を進めています。 今回のポジションでは、組織拡大をサポートするサービスデスクの方を募集しております。 【業務詳細】 1. ラクスルグループ（ラクスル・ノバセル・ハコベル）で管理しているITインフラ・システム・クライアント機器のサポート ・ユーザー向けサポート ・macOS/Windows OSの PC及び周辺機器のサポート、トラブルシューティング ・クライアントデバイスのキッティング ・ネットワーク機器(Juniper/Mist)のサポート、トラブルシューティング ・費用の見積もりと分析、請求対応　等 2: 拠点オフィスセンターの立ち上げ作業 ・拠点の立ち上げサポート ・新拠点立ち上げに伴うITインフラ導入等 3: 各種プロジェクトの参画 ・各種プロジェクト管理（国内外） ・小規模プロジェクト (一週間～一か月) ・現地での機器の目視、設備停電対応 4: 最大10名程度のチームビルド ・チームオペレーション ・ピープルマネジメント ・チームの実績を最大化するための企画と遂行 ・採用の実行とコミットメント

求める人材: ＜必須条件＞ ・ソフトウェア、ハードウェア全般のシステムサポート、障害対応経験 ・クライアント機器（PCやその他周辺機器）のトラブル対応経験 ・ピープルマネジメントの経験（2年以上） ・ベンダーコントロールの経験（2年以上） ・ITSMの内容を理解していること

東京都品川区上大崎2-24-9アイケイビル1F ラクスル株式会社 【交通手段】 アクセス: 山手線／目黒駅

月給50万円～83万3333円 給与: ＜想定年収＞応相談　■昇給：有 ※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。

固定時間制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 残業：月約20時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 500,000円 - 833,333円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間