都市銀行のコールセンター(1258642)QIC

仕事内容 【都市銀行のコールセンター】 都市銀行が発行しているデビットカードについて、 お客さまからの「困った！」に電話やチャットでおこたえします。 たとえば… ・カードが使えない ・覚えのない請求がある ・二重で引き落とされてる？ ・キャンセルしたけどお金は戻る？ ・新しいカードっていつ届く？ などなど！ ※折り返しの電話対応をお願いすることもあります。 対応の割合 ・電話：7割(お客さまと会話しながら進めます) ・チャット：3割(マニュアルを見ながら落ち着いて対応できます) ※今後はチャット対応がメインになる予定です♪ 職場の雰囲気 ・現在23名が活躍中！ ・20〜30代が6割、40〜50代が4割と幅広い世代が在籍 ・男女比はほぼ半々 ・主婦(夫)さんも多く、休憩中は子育てトークでほっこり♪ 研修＆サポート体制 ・座学＋電話応対の練習で、少しずつステップアップ！ ・わからないことはすぐ聞ける環境だから安心◎ ・自信を持って対応できるように、しっかりフォローします！ まずは「話を聞いてみたい」だけでもOK！ お気軽にご応募ください♪ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

資格 【PCスキル】 ＊PC基本操作できる方 (コピー＆ペーストなど有名ショートカットキーが使える方) 【必須スキル】 ＊周りとコミュニケーションをとりながらお仕事できる方 ＼未経験でも安心スタート♪／ 金融業界・コールセンター未経験者、大歓迎！ 実は…今いるスタッフの7割が未経験からスタート！ 「金融ってむずかしそう…」と思っていた人も、今ではしっかり活躍中✨ お問い合わせ内容は、普段使っている「カード」に関することが中心！ だからこそ、身近でイメージしやすくて、未経験でも始めやすいんです♪

〒539-0000大阪府大阪市中央区 トランスコスモス株式会社 勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 大阪府大阪市中央区 【交通手段】 アクセス ＜交通アクセス＞ 中央線堺筋本町駅徒歩2分 堺筋線堺筋本町駅徒歩2分 御堂筋線本町駅徒歩5分 四つ橋線本町駅徒歩5分 堺筋線北浜駅徒歩7分 京阪本線北浜駅徒歩7分 谷町線谷町四丁目駅徒歩15分 その他にも、西宮市、吹田市、豊中市、東大阪市、枚方市、奈良市、尼崎市、城東区、高槻市、茨木市、寝屋川市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

時給1450円以上 給与 時給1,450円以上、その他 時給1450円～時給1500円 ＊交通費規定支給(月上限/1.6万円迄) ＊残業代1分単位で支給 ＊研修期間中も同時給 ＊昇給制度あり(早い方で3か月後に時給1500円までUP) 【給料日】月末締め翌月15日支払い ＼✨昇格制度あり✨／ オペレーターからしっかり下積みを積んでポジションUP♪ 将来を見据えてレベルアップも目指せます。 ・LDポジション：時給1600円 ・SVポジション：時給1700円 【給与例】 給与 時給 1,450円〜

シフト制 勤務時間 [月ー金] 8:50～18:00 実働8時間/休憩70分 9:50～19:00 実働8時間/休憩70分 [土日祝] 8:50～17:10 実働7時間10/休憩70分 ＊残業月平均1～5時間程度 ※研修期間中(入社日～11日目)は「8:50～18:00」シフトです！

休日／勤務日 【勤務日数】週4日、週5日 【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝 【休日】シフト制 ＜シフト提出について＞ ＊シフト提出：毎月10日ごろ迄 ＊シフト希望：月平日2日+土日2日の計4日まで可 ＊シフト確定日：前月25日ごろ確定予定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ※待遇にはすべて規定/条件あり※ 【社会保険】 ＊健康保険 ＊厚生年金保険 ＊雇用保険 ＊労災保険 【福利厚生】 ＊公募型社員登用制度あり ＊交通費規定支給(月上限/1.6万円迄) ＊健康診断あり ＊有給休暇/半日有給休暇制度あり ＊無期雇用転換制度 ＊産休・育休制度 ＊時間外手当(1分単位で支給) 【設備】 ＊個人ロッカーなし ＊休憩室有(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備) ＊業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースあり) 【身だしなみ規定】 ＊服装：オフィスカジュアル(Tシャツ/パーカー+デニム+スニーカーOK) ＊髪色：13トーンまで ＊ネイル：業務に支障がなければOK ＊髭：清潔感あればOK

試用期間あり お仕事の特徴欄の＜研修について＞をご確認下さい。

雇用形態 契約社員 採用人数 2名 入社日 11月17日(月) 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】