【テクニカルサポート】~国産認知度No,1のMAツール「SATORI」の運営企業~ 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 ＳＡＴＯＲＩ株式会社 求人名 【テクニカルサポート】～国産認知度No,1のMAツール「SATORI」の運営企業～ 仕事の内容 ヘルプデスクの運用やお問い合わせ対応を行い、ユーザーが安心して「SATORI」を活用してマーケティング活動出来るようサポートします。顧客満足度を高める為の施策立案やオペレーション改善も担って頂きます。 【具体的業務】■「SATORI」ツールご利用ユーザーからの問い合わせ対応 要件を正確に把握し、Q&Aや社内資料を基に適切かつ一貫した回答を提供/利用者にとって理解しやすい表現・手順での案内を実施/自部署で解決できない技術課題は、再現手順・ログ・影響範囲等の必要情報を収集・整理のうえ、開発／関係部門へエスカレーションし、進捗・結果を適切にフィードバック 募集職種 【テクニカルサポート】～国産認知度No,1のMAツール「SATORI」の運営企業～

必要な経験・能力等 【必須】■Web/インターネット技術全般に関する基礎知識があり、技術的な質問に対して対応できる方■平易で正確な日本語による技術説明が可能な方 【いずれか必須】CS経験/テクニカルサポート経験/SE経験 【環境】リモートワーク可(フルは不可)・平均残業時間約20h/月・時短可 【魅力】2024年市場規模940億円を超えると言われる「MA業界」にて国産認知度No,1を誇る弊社にて、「営業×マーケティング」という高い市場価値を獲得出来る点が魅力です 【環境に関して】勤務開始時間調整、中抜け可、テレワークなど柔軟な働き方可能、社員の成長を一緒に目指す環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ■テクニカルサポートグループ ※担当職務の変更範囲：当社業務全般

東京都渋谷区 SATORI株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 最寄駅：東京メトロ 千代田線 明治神宮前駅、東京メトロ 副都心線 明治神宮前駅 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：)※就業場所の変更範囲：東京本社または自宅 転勤：無

月給36万6667円以上 想定年収 440万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥366,667～ 基本給￥271,291～ 固定残業代￥95,376～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■マーケティングオートメーションツール「SATORI」を開発・販売 設立：2015年09月 代表者：代表取締役 植山 浩介 従業員数：102人 平均年齢：33.0歳 資本金：4,523百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0001 東京都渋谷区 神宮前６－１９－２０ プレファス神宮前９Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【当社に関して】 ◎国産認知度No,1のクラウド型（SaaS）マーケティングオートメーションツール「SATORI」を提供するテクノロジー企業です。企業のマーケティング施策やWeb広告の提案からシステム導入後の運用支援までをサポートし、問合せ前の匿名客や見込客へアプローチする「アンノウンマーケティング」の先駆け企業として、業界内外から高い注目を集めると共に、様々な企業の収益化に貢献しています。 【弊社を取り巻く環境】 ◎世界は「買い手主導×非対面コミュニケーション」の時代へと突入し、企業と顧客/消費者のコミュニケーションがオンラインで行われる機会が急増しています。また、顧客/消費者のニーズも複雑になり、多種多様なコミュニケーションツールやメディアが溢れる中で、煩雑なデジタルマーケティング業務を効率化し、非対面の匿名顧客にもアプローチ出来る「SATORI」の価値も日に日に増しています。世界でも年率50％の勢いで成長を続ける同市場で、世界を意識したサービス開発/提供を行っていきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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