法人向けIT機器のカスタマーサクセス(内勤営業)

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 未経験からIT業界へチャレンジOK ✨ 営業ではなくサポート中心 ✨ 土日祝休み・年間休日127日 ✨ 残業月20時間以内 ✨ 月給26.6万円～29.5万円 ✨ 2027年の上場を目指す成長企業 ━━━━━━━━━━━━━━ 法人のお客様に向けて、 PC・複合機・ネットワーク機器などの 導入後サポートを行うお仕事です。 営業担当は別にいるため、 このポジションのメインは お客様のお困りごとを聞き、解決につなげること。 基本的な商談は営業担当が行うので、 未経験の方も安心して始められます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的なお仕事】 ・PCやネットワーク機器の設定サポート ・複合機、通信機器などの保守サポート ・お客様先での不具合内容のヒアリング ・営業担当への情報共有 ・必要に応じた改善提案のサポート ・導入後のフォロー対応 ・顧客支援・顧客フォロー・活用支援 「パソコンがうまくつながらない」 「複合機の調子が悪い」 「ネットワーク環境を見直したい」 そんなお客様の困りごとを確認し、 社内の営業・技術担当と連携しながら 解決へつなげていきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨未経験でも安心の教育体制✨ 入社後は約3ヶ月かけて、 基礎からしっかり学べます。 ・先輩の訪問に同行 ・社内向け機器設置研修 ・サポート業務研修 ・動画研修 ・週1回の研修会議 ・通信講座あり ・技術者データベースあり 社内SNSには、 故障対応やインストール対応などの ノウハウが蓄積されています。 分からないことを確認できる環境があるので、 IT業界未経験の方も安心です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨この仕事の魅力✨ カスタマーサクセスは、 ただ問い合わせに対応するだけの仕事ではありません。 お客様の悩みを聞き、 「どうすればもっと便利になるか」 「どんなサポートが必要か」を考え、 社内メンバーと連携して解決していく仕事です。 接客や営業経験がある方は、 お客様との会話やヒアリング力を活かせます。 専門知識は入社後に覚えればOK。 大切なのは、 お客様に丁寧に向き合う姿勢です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨会社について✨ 当社は、 オフィス複合機・ビジネスフォンPC関連機器など、 企業に欠かせないIT機器の レンタル・販売・サポートを行っています。 創業から13期連続で売上UPを達成。 現在は12社以上のM&Aを行い、 取引先は約3700社以上まで拡大しています。 さらに、 「オフィス×IT」「建設×IT」を軸に、 自社開発ソフトやネットワーク機器など 新しいサービスも展開中です。 「100億円宣言」企業として、 連結グループ会社での上場を目指しています。 将来的には、 全国の連結会社での勤務や、 技術部長などのキャリアも目指せます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求めている人材 ●学歴不問 ●未経験歓迎 【必須条件】 ・前向きに学べる方 ・人と話すことが好きな方 ・お客様に丁寧に対応できる方 【歓迎条件】 ・接客経験がある方 ・営業経験がある方 ・IT機器や通信機器に興味がある方 ・サポート職にチャレンジしたい方 【こんな方におすすめ】 ・未経験からIT業界で働きたい方 ・営業よりもサポート中心の仕事がしたい方 ・土日祝休みの正社員を探している方 ・成長企業でキャリアアップしたい方 ・人の役に立つ仕事がしたい方

330-0071埼玉県さいたま市浦和区上木崎4丁目-9番-21号　エノキビル１０２号室 株式会社インフォシステム 【交通手段】 交通・アクセス JR京浜東北線「与野駅」から徒歩10分

月給26万6400円～29万5400円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万円 〜 25万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6400円 〜 4万400円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は経験・能力を考慮して決定します。 【昇給・賞与】 ・昇給年1回／7月 ・賞与年2回／7月・12月 ※賞与平均：約15万円×年2回 ※昇給実績：月3000円～5000円 【給与例】 給与例 【年収例】 未経験入社5年目：年収570万円 月給37万円＋各種手当×12ヶ月＋賞与年2回

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00～18:00 ※実働8時間／休憩60分 残業は月20時間以内です。 オン・オフのメリハリをつけて働けます。

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) 年間休日127日 【休暇制度】 ・有給休暇 ・夏季休暇／3日 ・年末年始休暇／6日 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費実費支給 ・昇給：年1回（7月） ・賞与：年2回（7月・12月） ・社会保険完備 ・オフィス内フリードリンクあり ・専門書籍貸し出しあり ・社内レクリエーションあり ・社用車通勤可／申請あり ・定年65歳 ・週1回の研修会議あり ・動画研修あり ・通信講座あり ◆キャリアアップについて◆ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜＜毎年7月に昇級の機会あり＞＞ 日々の頑張りや成長をしっかり評価し、 給与やポジションに反映しています。 また、将来的には日本全国にある 12社の連結グループ会社での勤務や、 技術部長などの管理職を 目指すことも可能です。 「100億円宣言」企業として、 連結グループ会社での上場を目指しており、 会社の成長とともに自分自身の キャリアも広げていける環境です。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎