カスタマーサクセス・業務効率化ITツール

【仕事内容】 ＼キャリアを伸ばすなら、今がチャンス！／ 業務効率化ITツールのカスタマーサクセスを正社員募集！ ――――――――――――――― ✨働きやすさも成長も叶う✨ ――――――――――――――― ◆土日祝休み(完全週休2日制) ◆年間休日123日 ◆みなとみらい駅 徒歩1分の好立地 ◆昇給(年2回)×賞与あり ――――――――――――――― 私たちは、企業の業務効率化を支援する 業務効率化ITツール を開発・提供しています！ 今回募集するのは、顧客に寄り添いながら プロダクトの導入・活用を支援するカスタマーサクセス 「問い合わせ対応だけでは物足りない」 そんな方にぴったりのポジションです！ ー自社プロダクト《ソクコム》についてー 電話/メール/SMSなどの”顧客対応”を 1つにまとめて管理できるクラウドサービス 最大限活用してもらうためにサポートをお願いします！ ――――――――――――――― 【カスタマーサクセスの仕事内容】 ――――――――――――――― 未経験の方も安心してスタートできるよう、段階を踏んでステップアップできる体制！ ✅顧客サポート(まずはココから) ・電話/メール/チャットでの問い合わせ対応 ・サービスの使い方/基本操作のレクチャー ✅導入支援(慣れてきたら) ・サービス導入後のフォロー ・システム活用促進 ✅課題抽出/改善提案(さらにスキルアップ) ・顧客の業務フロー/運用状況を分析 ・課題を整理/より効果的な使い方を提案 将来的にはマネージャーとして育成・マネジメントにも挑戦できます！ ――――――――――――――― 【働く環境】 横浜みなとみらい発の”急成長ITベンチャー”です 年齢や役職に関係なくチャレンジできる風土が特徴！ 手を挙げれば任せてもらえる環境があり、 自分の成長スピードに合わせてキャリアを広げることができます Foonzのカスタマーサクセスとして、 一緒に次世代のコミュニケーションインフラをつくりませんか？ あなたのご応募をお待ちしています！

【応募資格】 【必須】高卒以上 ★未経験OK 【メリット】 #急募 #平日のみOK #研修あり #社会保険完備 #賞与あり #交通費支給 #駅近5分以内 #長期休暇あり #昇給あり #昇格あり #資格取得支援あり #育休制度あり #ピアスOK #ネイルOK #未経験者歓迎 #リモート面接OK

【受動喫煙対策】 喫煙室設置

神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6番3号MMパークビル15階 Foonz株式会社 【勤務地備考】 ★駅チカ 【交通手段】 【最寄り駅】 ・みなとみらい駅 ・桜木町駅 ・横浜駅

月給27万円～58万円 【給与】 月給 270,000円〜580,000円 ★昇給(年2回)/賞与/各種手当あり 固定残業代：あり(給与形態と同じ単位で支給) 1ヶ月あたり6万8,956円(固定残業時間：1ヶ月あたり45時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

固定時間制 【勤務時間】 勤務時間9:00～18:00(所定労働時間8時間/休憩60分) 総労働時間：月160時間 ★フレックスタイム制(コアタイムなし)も可能 ★平均残業時間：10～20時間/月

【休日休暇】 土日祝休み(完全週休2日制) ★年間休日123日 ★年末年始/産前産後/育児/慶弔/有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 昇給(年2回) 賞与 残業手当 フレックスタイム制(コアタイム無し)も可能 交通費支給(会社規定あり) 研修制度 資格取得支援 貸与品(PC/携帯電話) 社内イベント(表彰式/設立イベント/年2回のイベント) インフルエンザ予防接種 リファラル採用インセンティブ ネイル/ピアスOK ひげOK/髪型・髪色自由(会社規定内) 服装(オフィスカジュアル) WEB面談OK

試用期間あり 試用期間：3ヶ月 試用期間の条件：本採用と同じ

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 試用期間3ヶ月(同条件)。その後、正社員のため無期雇用。 【その他】 #未経験者歓迎 #第二新卒歓迎 【このような方活躍】 IT、システムコンサル業界のカスタマーサクセス(カスタマーセンタースタッフ、ITシステムサポート、問い合わせ対応、ヘルプデスク、提案営業)で未経験で働きたい方。カスタマーサクセスやヘルプデスクで働きたい方。土日祝休み、完全週休2日制、駅近5分以内、年間休日120日以上のIT、システムコンサルタント業界でカスタマーサクセスとして働きたい方。ITシステム業界で高卒、第二新卒や若手が活躍している職場。カスタマーサクセスとして正社員で働きたい方。カスタマーサクセスを新着急募。カスタマーサクセス、正社員、完全週休2日制、土日祝休み、カスタマーサポート。 求人ID【P-FNZ04】

• 資格取得支援あり
• 平日のみOK
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK