公共の申請手続きに関するコールセンター

仕事内容 ＊土日祝休み！週4日～の勤務OK！ ＊シフトの希望はお気軽に相談OK ＊17:00までで残業ほぼなし！ ＊未経験者歓迎！じっくり学べる環境！ 【公共の申請手続きに関するお問い合わせ対応/受発信】 公共関連の各種書類の書き方や手続き方法についてのご案内をお願いします。ご案内した内容は専用システムへ入力していただきます。 受信7割・発信3割 ※時期により変動あり ■受信対応 ・お客様のご質問に対するご案内。 お問い合わせ例 ・「必要な書類は何がありますか？」 ・「変更の手続きはどのように行えばよいですか？」など ■発信対応 ・書類不備解消のためのご案内 ・お客様からのご質問の確認結果のご案内 など ★応対に関するマニュアルを完備しています◎座学研修後もモニタリングやOJTと段階を踏んで研修していきます。独り立ちまで管理者が丁寧にフォローします！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜公共系お問い合わせ窓口＞ マニュアルを完備しているので、知識がなくても大丈夫！わかりやすい研修で未経験の方も安心です◎研修後もモニタリング・OJTと、段階を踏んで研修して、独り立ちまで管理者やリーダーが丁寧にフォローしますので、安心して働ける環境です★ ＜平日のみ×17:00まで＞ 残業もほぼなし◎土日祝お休み◎無理なく働ける時間帯を整えています！家族やお友達との予定にも合わせやすくプライベートとの両立も◎ ＜幅広い世代のスタッフが在籍＞ スタッフにも「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう！ 【在職スタッフさんに聞きました！】 ■職場の雰囲気は？ 「メンバー同士仲が良く、和気あいあいと楽しくお仕事しています！」 「わからないこともベテランの方が優しく教えてくれます！」 ■身につくスキルは？ 「電話で伝えるための高度なコミュニケーションスキルが身につき、様々な場面で役に立ちます！」 【 安定の大手勤務 】トランスコスモス自社 多摩センターでの勤務です★勤怠管理は1分単位、シフトが減らされることも急な追加もありません◎ 【 交通費支給 】交通費もバッチリ支給◎効率よく稼げます★ 【 3線利用可・通勤便利な多摩センター 】モノレール・小田急・京王乗り入れでアクセス抜群！ 【 周辺施設充実 】近隣にはカフェやレストラン・ショップなど多数あり◎仕事帰りに買い物も！ 【 環境良好 】電子レンジ・冷蔵庫・TV完備◎広々した休憩室からの景色もバツグン★ 【 服装自由 】いつものスタイルでオシャレを楽しめます！ 【入社・研修】 ＊入社日／11月10日(月) ＊研修／座学:5日間 OJT:5日間 ※研修中も同時給 ■研修中 ・座学5日間・OJT5日間のスケジュールで、時間をかけてしっかりと基礎を習得いただきます◎ ・研修では現場の雰囲気を感じながらゆっくり業務に慣れていただきます！ ■研修後 ・管理者やベテランオペレーターにより継続してサポートいたします！ ・リアルタイムモニタリングのバックアップ体制を取り、緊急時の対応交代も含め、困りごとには適切にフォローいたします◎ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 未経験者歓迎！ ◎パソコンでの文字入力や検索、コピー＆ペースト等、一般的な操作ができる方であればOK ★コールセンターの経験がある方歓迎！

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

206-0033東京都多摩市落合1-47　ニューシティ多摩センタービル トランスコスモス株式会社(1256763)wk 【交通手段】 交通・アクセス 多摩モノレール「多摩センター」駅より徒歩5分／相模原線「京王多摩センター」駅より徒歩7分／多摩線「小田急多摩センター」駅より徒歩7分

時給1360円 給与詳細 基本給：時給 1360円 交通費：月上限2万円まで規定支給 ※研修中も同時給

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:00(休憩60分) ★残業はほどんどないので定時退社が可能です◎

休日休暇 平日週4～5日勤務 ※土日祝はお休み ★シフトの希望についてはお気軽にご相談ください◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・時間外手当 ・社会保険完備 ・無料健康診断 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所 ・産休・育休制度 ・副業制度 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり ■服装︓カジュアル(デニム・スニーカー・ネイルOK) ■喫煙環境：分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) ■施設：休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり)、個人ロッカー完備、Wi-Fi設置

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：5日間 OJT：5日間 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要