外資系自動車メーカーのカスタマーサポート

仕事内容 【経験者歓迎】想定月収30万円可◎土・日休み◎残業ほぼナシ 世界的に有名なあの外資系自動車メーカーをご利用のお客様をサポートしていただきます。 電話、メール、チャット、Webを通じたお客様対応などさまざま。対応方法や知識は研修で学べるのでご安心ください。 車両、コネクテッドサービス、サービス予約、購入後サポート等、簡易なトラブルシューティング、アプリ接続対応などをサポートしていただきます。

求めている人材 【必須条件】 ■1年以上のカスタマーサービス経験（コールセンター・BPO尚可） ■コミュニケーション能力 ■PCでのマルチタスク能力 【さらに活躍できる経験】※もちろんなくても大丈夫！ ■自動車・高級ブランド・高価格帯商品を扱ったカスタマサポート経験 ■様々なチャネル（チャット・メール・電話）販売経路におけるカスタマーサービス経験 ■CRMプラットフォーム（Salesforce、Genesysなど）の知識 ■多言語を用いた国際的なサポート経験 ■自動車業界への関心、サービスを理解する意欲 〈こんな方を歓迎します！〉 ◎自動車が大好き ◎長期的にキャリアを形成したい ◎働きながらさらに語学力を磨きたい ◎アイデアを活かせる仕事がしたい ◎いろいろな人と関わり、コミュニケーションを楽しみたい ◎刺激的なグローバルカンパニーで経験を積みたい

職場環境 世界トップクラスの外資系自動車メーカーの窓口として、安定したワークライフバランスのある環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に所定箇所に設置あり

221-0056神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイアビル TDCX Japan株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 横浜駅徒歩５分

月給26万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 26万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 残業代：1分単位より別途支給 インセンティブ：最大35,000円/月 ※個人業績により減点方式※ ※トレーニング期間完了後より支給※ 【給与例】 給与例 ・３６０万円／入社１年目 基本給：２６.５万円×１２か月 インセンティブ：2.4万円（80%達成の場合）×１２か月 残業代：１万（平均５時間換算）×１２か月

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 23日 ・9:00~18:00

休日休暇 土日休み ◇ 年間休日120日前後 ◆祝日は別日にて取得する振替消化制 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装カジュアル（規定あり）

試用期間あり 試用・研修期間：4か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由