インターネットに関する事務手続き・受電対応

仕事内容 ★:・.――――――――――――.・:☆ ✨定時退社でプライベート充実✨ ✧大手企業のカスタマーサポート✧ ★:・.――――――――――――.・:☆ ◤￣￣￣◥ ⭐ノルマ・残業ナシ ポイント ⭐基本は受電のみ ◣＿＿＿◢ ⭐丁寧な研修で安心！ 〈仕事内容〉 サービスご利用中のお客様からの インターネットに関するお問合せを 受け付けする部門でのお仕事です！ ――――――――――――――――― ✅実際の質問内容と回答例をご紹介 ――――――――――――――――― ⏩「引っ越しするので手続きしたい」 ➡新しい住所を伺い、 マニュアルに沿って手続きをご案内！ ⏩「法人向けのサービス案内を 見たので申し込みをしたい」 ➡法人専用窓口をご案内 ⏩「○○の キャンペーンについて教えてほしい」 ➡マニュアルに沿って キャンペーン内容をご説明！ ⏩「キャンペーンを利用して加入したけど 手続きが分からなくなった」 ➡マニュアルに沿って キャンペーンの手続き方法をご説明！ ⏩「今月の請求金額を教えてほしい」 ➡ご本人様確認をして必要情報をご案内！ ⚡接続や設定など専門的な対応は 別の部署に取次ぎます♪ 例：「Wi-Fiがつながらなくなったので 対処法を教えてほしい」 ➡専門部署で対応する旨をご案内し転送！ ⚡ノルマは一切ナシ！ 一人一人のお客様に寄り添った 対応を心掛けています♪ ⚡半年間ですべてのスキルが身に付くよう 少しずつステップUP形式で教えます！ ・・・‥…━━━━━━━━━━━━★ 【お仕事の流れ】 ⌚08:55～09:00 出勤・朝礼 ⌚09:00～13:00 お客様からの問合せ対応 ⌚13:00～14:00 ランチタイム ⌚14:00～17:55 お客様からの問合せ対応 ⌚18:00～ 退勤。お疲れ様でした！ ※ランチタイムは変動アリ ・・・‥…━━━━━━━━━━━━★ ╭━━━━━━━━━━━╮ ✨まずは座学から始めよう✨ ╰━━━━ｖ━━━━━━╯ 座学＆実技⇒OJTへと 2段階に分かれた研修で 未経験でも安心スタート◎ 一人一人に寄り添ったプログラムで 不明点も聞きやすい環境です！ ╭━━━━━━━━━━━╮ ✨幅広い世代が活躍中✨ ╰━━━━ｖ━━━━━━╯ 20代から50代まで幅広いスタッフが 世代を超えて楽しく働いています！ 上司・先輩・同僚・後輩の立場に関係なく 仲が良いところが自慢の1つです☆ ╭━━━━━━━━━━━╮ ✨キレイで快適なオフィス✨ ╰━━━━ｖ━━━━━━╯ 天神駅直結で通勤できるオフィスに 開放感あふれる休憩室もご用意！ 休憩時間はのびのびリフレッシュ、 仕事に戻れば集中力アップ☆ メリハリを意識した働き方で 残業をしなくても業務完了！ 髪型自由・服装自由で 自分らしく働きながら プライベートも充実できます♪

求めている人材 ＜応募条件＞ ✅PCの基本操作が可能な方 （Word､Excelの文字入力程度） ＜学歴不問＞ ✨業界・職種経験不問 ✨第二新卒歓迎 ✨U・Iターン歓迎 ✨未経験・初心者Ok ✨女性活躍中 ✨ブランクOK ✨ダイバーシティ （障害、育児、介護など）推進中 ✨初めて正社員になる方も大歓迎！ 今回募集するお仕事では 【コールセンタースタッフ】 【問い合わせ対応スタッフ】 【データ入力スタッフ】 【電話応対スタッフ】【テレオペ】 【一般事務】【接客】【受付】 などでの経験が活かせます！ 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

職場環境 ⭐「天神駅」徒歩1分の駅チカ！ 駅から直結で行けるオフィスで 雨の日も通勤ラクラク♬ ⭐20代～40代の幅広い年代が活躍中！ 髪型・髪色はもちろん、 ネイルやピアス、ヒゲもOK！ 自分らしさを大切にしながら働ける、 自由度高めの職場です♪

810-0022福岡県福岡市中央区 アルティウスリンク株式会社/1250800280-0901 【交通手段】 交通・アクセス 「天神駅」より徒歩1分、「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩5分

月給22万4000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万4000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★昇給あり

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ⏰08:55～17:55 ⏰09:55～18:55 ⏰10:55～19:55 （実働8時間/休憩60分） ★土日祝を含む週5日勤務(シフト制) ※繁忙時期や終業時間直前に 対応していただいた場合は 残業の可能性あり ※10：55～19：55シフトは チャット対応導入後発生 （入社半年目途）

休日休暇 ★完全週休2日制(シフト制) ★有給休暇 ★その他制度による休暇 ⇒弔事・結婚・育児・介護休暇制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅残業代支給（1分単位） ✅交通費支給（全額） ✅前給制度あり ✅有給休暇・各種休暇 ✅定期健康診断（社会保険加入者） ✅au/UQスマホ従業員向け特典 ✅提携スポーツクラブ優待割引 ✅福利厚生制度「ALIベネフィット」 ✅休憩室あり ✅服装自由 ✅髪型自由 ✅髪色自由 ✅ピアスOK ✅ネイルOK ✅ヒゲOK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間3ヶ月（同条件） ＜入社日＞ 10月15日（水） ⏰9:00～18:00 ≪研修日程≫ 1ヵ月間 ⏰9:00～18:00

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由