カスタマーサポートリーダー/医療介護BPO/学歴不問

仕事内容: 【札幌駅直結オフィスでキャリアアップ！】 株式会社 エスエムエスサポートサービスは、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々に向けて、SMSが提供するサービスの受電・架電、セールス、BPOなど多様な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している成長企業です。 今回の募集はオープンポジション。ご本人の適性や志向性に応じて、カスタマーサポート部門や求人広告作成部門、事務サポート部門、人材紹介サービス営業企画部門など、幅広いポジションをご提案します。特にリーダー・マネージャー候補として、チーム運営や業務改善、メンバー育成など、組織の中核を担う役割を期待しています。 【具体的な業務内容】 ＜介護事業者向けソフト（カイポケ）部門＞ ・カスタマーサポートマネージャー：介護保険請求機能に関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）、プロセス改善、FAQ改善、メンバーマネジメント ・カスタマーサポートリーダー：チームの顧客対応フォロー、メンバー育成 ・研修担当：新人メンバー向けの研修（2～3か月） ＜求人サイト（ウェルミージョブ）部門＞ ・広告作成リーダー：求人広告作成チームのリーダーとして業務効率化や改善推進 ＜医療介護人材紹介部門＞ ・営業企画リーダー候補：求人獲得や情報収集、数値分析、課題把握、改善提案、チーム運営 【魅力ポイント】 ・ご経験やスキルに応じて最適なポジションを提案 ・未経験からチャレンジ可能 ・札幌駅直結の快適なオフィス環境 ・年間休日127日、完全週休2日制（土日祝） ・産休・育休、介護休職などライフイベントにも柔軟対応 医療・介護業界の発展を支えるやりがいと、安定した環境でキャリアアップを目指せるチャンスです。 ────────────────

求める人材: このような方歓迎! ・チームで協力しながら仕事を進めたい方 ・リーダーやマネジメントに興味がある方 ・医療・介護業界に関心がある方 ・業務改善や効率化に積極的な方 ・未経験からキャリアアップしたい方 応募資格 ・学歴不問 ・職種・業種未経験OK ・22歳～35歳まで（若年層の長期キャリア形成のため） その他、ご応募の要件に関する特長 ・性別不問 ・人柄や意欲を重視した採用 ────────────────

北海道札幌市中央区北五条西北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社 エスエムエスサポートサービス 勤務地: 株式会社 エスエムエスサポートサービス 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ・札幌駅直結 ・転勤：会社の指定する場所（詳細は面接時にご案内） 【交通手段】 アクセス: 電車通勤 ・JR札幌駅直結（徒歩1分） ・地下鉄さっぽろ駅直結（徒歩1分） ・通勤アクセス抜群の好立地

月給29万1667円～50万円 給与: 【給与詳細】 年収：350万円～600万円 月給：291,667円～500,000円 ・基本給：215,279円～369,106円 ・月給には固定残業手当（月45時間分／76,388円～130,894円）含む ・45時間超過分は別途支給 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ※配属先により異なる場合あり 勤務曜日 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日 ※配属先により異なる場合あり

休暇・休日: 休日 ・完全週休2日制（土曜・日曜） ・祝日 ・年間休日127日（2023年度実績） 休暇制度 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・介護休職制度 ※ポジションにより異なる場合あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限35,000円／月） ・健康診断、定期検診、予防接種 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度 ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・個人ロッカー、専用休憩室（自販機・無線LAN完備） ・人事評価制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社タスク・イズム 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号13-ユ-316307 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 291,667円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 北海道 札幌市 中央区 北五条西 (必須)