【フルリモート】婚活×課題解決|成果にコミットする結婚相談所の婚活サポーター

仕事内容: 事業内容： 仕事も人生も、もっと面白く。 私たちnaco-doは、オンライン結婚相談サービスを運営する急成長スタートアップです。「時代に合った、新しい婚活のカタチ」をつくり続けながら、ただ優しく寄り添うだけではなく、会員さんの状況を整理し、迷いの原因を言語化し、期限付きの打ち手を設計して実行を支援することで成果をつくります。 フルリモートでも、チームで支援の質を高める仕組み（相談・振り返り・ナレッジ共有）があり、未経験からでも伸びる環境です。 仕事内容： * オンライン面談でのヒアリング（価値観・課題・現状の整理） * 会員の迷いの原因を言語化し行動プランを設計 * チャットでの行動支援（リマインド／振り返り／改善提案） * 活動の進捗管理（停滞や異変の早期検知／打ち手の変更） * 必要に応じて、上司・チームへ相談しながら支援方針を調整 ※成果や適性に応じて、チームのKPI改善、育成、運用設計など、マネジメント業務もお任せします。 入社後の流れ： ■2～3週間程度：研修 * サービス理解／支援の基本方針 * 面談の型（共感→構造化→提案→期限設定） * チャット支援・記録のルール／ツール操作 ■3週間～：実務スタート * 先輩のフォローのもと、担当を段階的に引き継ぎ * 面談・チャットの実践→振り返り→改善 ■その後：キャリアの広がり 成果や適性に応じて、以下にも挑戦できます。 * 新人育成（ロープレ／フィードバック） * 支援の型づくり・マニュアル改善 * チーム運用改善（進捗管理・仕組み化） ※希望や強みに合わせて設計します。

求める人材: ＜必須スキル＞ * PC基本操作（Zoom／チャット／入力作業） * フルリモート環境でも、報連相と記録を丁寧にできる方 * 学びをやりがいに感じ、変化に柔軟に対応できる方 * 出会いや成長を通じて、誰かの幸せを心から応援できる方 ＜歓迎スキル＞ * 接客・営業・CSなど対人支援の経験 * コーチング／カウンセリング／教育などの経験 * 目標に向けてPDCAを回し、改善した経験 ＜こんな方に向いています＞ * 寄り添いながらも、相手の行動を前に進められる方 * 成果に向き合い、結果に責任を持てる方 * まず自分で状況を整理し、仮説を持って相談できる方

フルリモート (株)いろもの 勤務地: 会社所在地：東京都渋谷区笹塚2−16−2 ASPビル 7F ※完全在宅勤務、フルリモートワーク 【交通手段】 アクセス: 京王線/京王新線 笹塚駅 徒歩3分

月給27万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥49,300（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給年2回（3月/9月）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 完全週休2日制 ・平日2日休み（固定給制） フレックス（コアタイムあり）10:00〜22:00のいずれかで勤務 リモートワークOK

休暇・休日: 週休二日制（平日にて調整、土日稼働必須）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 資格取得支援・手当てあり フルフレックス 服装自由 書籍やセミナー代の負担 マッチングサービス利用料金補填 など

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥250,000 固定残業代あり：月給 ￥250,000は1か月当たりの固定残業代￥39,300（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 在宅OK