ECサイトや業務システムに関するSV業務

仕事内容: 【スーパーバイザー業務】 店舗スタッフや社内関係者から 社内システム・PCに関する問合せ対応窓口にて、 一次対応をするオペレータスタッフの 業務フォローをメインに 以下業務をお願いします。 ・一次対応履歴のチェックおよび修正作業 ・日次報告書および月次報告書の作成 ・問合せに対応するマニュアルの作成、FAQの変更作業 ・店舗情報リストの更新 ・障害、セキュリティ、クレーム、ネットワーク不通など不具合が発生した際に各関係者へ連絡 ・保証対象外機器の修理見積の取得 入社後、「さぁやってみよう！」と 一気に全ての業務をお願いすることはありません！ まずは一次対応するオペレータ業務を習得後、 ひとつひとつSV業務を対応いただきます＊ 【研修日程】 11/10(月)～12/22(月) 9：00～18：00 ※研修中は土日祝休み ※研修中も同時給1800円 【研修内容とスケジュール】 [11/10～11/28の約1ヶ月] オペレータ業務とSV業務の 基礎知識を身に着けていただきます。 [12/1～12/22の約1ヶ月] オペレータ研修の講師や 業務資料の作成をお願いします。 [12/23～12/30の5日間] 範囲を絞って業務開始。 [来年1/5～] 本格的にSV業務スタート＊

求める人材: ・コールセンターとSV経験が半年以上ある方（業界不問） ・Excelの基本操作ができる方(SUM関数など簡単な数式)

福岡県福岡市中央区大名2-8-22天神偕成ビル9Ｆ(ビーウィズ/福岡第二センター) ビーウィズ株式会社 勤務地: 福岡市中央区大名2-8-22　 天神偕成ビル9Ｆ(福岡第二センター)　 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ） 【交通手段】 アクセス: ●地下鉄空港線｢天神駅｣ 徒歩5分 　　｢赤坂駅｣ 徒歩6分 ●西鉄天神大牟田線 ｢西鉄福岡(天神)駅｣ 徒歩8分

時給1800円以上 給与: 時給1800円+交通費 ＊昇給あり(最高時給2000円) ＊高時給/高収入のお仕事 【月収例】 30万2400円＋交通費 (時給×8h×21日)

固定時間制 勤務時間・曜日: [1]09:30〜14:00（実働: 4.5時間、休憩: なし） [2]09:30〜18:30（実働: 8時間、休憩: 60分） [3]11:00〜20:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～土の週5日勤務(日祝休み) ＊土曜日勤務できる方、[3]シフトで働ける方歓迎 ＊ご家庭の都合などシフト相談可能

休暇・休日: 週休2日制（日祝は定休） ※年末年始休暇(12/31～1/4)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有) ●交通費支給(規定有) ●長期休暇あり(年末年始) ●服装・髪型(髪色)・ネイルも自由、アクセサリー、髭もOK※華美過ぎない程度 ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備(自販機、給湯器、冷蔵庫、ウォーターサーバー、TV、電子レンジあり) 【面接について】 最短30分でサクッと終了＊ 来社不要・履歴書不要の リモート面接を実施中。 ご自宅のカメラ付きPCまたは スマホよりご参加いただけます。 ご予約の上、お気軽にご参加ください^^ 【特徴】 ビーウィズ(プライム上場企業)は女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）

試用期間なし

その他: ＼WEB応募(24時間受付中)／ 【応募】ボタンより エントリーして下さい(^0^) ※今後の流れにつきましては メールにてご連絡を差し上げます｡ 送信までに少々お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。 ※応募書類のご返却はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ※ご質問やご不明点などはお電話にてお問合せ下さい ≪電話受付時間≫ 平日/9:30～18:30 ≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫ 〒163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ※ビーウィズ株式会社の直接雇用 勤務となります ※お仕事No：福岡414X 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,800円 (時給) 以上

• 社員登用あり
• 交通費支給