メール対応メインのITシステムに関するカスタマーサポート/未経験可/研修あり/昇給年2回

仕事内容: * お客様や社内関係者からのITシステムに関する質問やトラブルに対応 * メールでの案内・対応が中心 * マニュアル完備で安心 * 専門知識が必要な場合はエンジニアなど担当部署へ引き継ぎ * 役割は「最初の受付・仕分け・わかる範囲での案内」

求める人材: * オペレーター、ヘルプデスク等の経験 * メール対応の経験 * ビジネスマナーの基本知識 * 報連相の徹底ができる方 * 文章でのやりとりが得意な方！

東京都品川区北品川5-1-18 株式会社エヌエス・フューチャー ITカスタマーセンター 勤務地: * 転勤 原則無し * 受動喫煙防止措置 対策あり：屋内禁煙 【交通手段】 アクセス: JR大崎駅から徒歩10分 * JR山手線大崎駅 * JR埼京線大崎駅 * JR湘南新宿ライン大崎駅

月給23万円以上 給与: 月給（基本給）　230,000円　～ 別途、諸手当＋住宅手当ほか 残業手当：残業時間に応じて全額支給 ※月給はスキル・経験を考慮して決定します

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00 ※所定労働時間8時間 ※休憩60分(12:00～13:00)

休暇・休日: * 完全週休2日制（土・日） * 祝日 * 有給休暇（入社6ヶ月後から10日付与。最大20日） * GW休暇 * 夏季休暇 * 年末年始休暇 * 慶弔休暇 * 産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 昇給年2回 * 各種社会保険完備 * 交通費全額支給 * 時間外手当（全額） * 住宅手当（月1～2万円） * 扶養手当（配偶者月1万円/子1人5千円） * 職能手当 * 技術手当 * 業務手当 * 資格取得支援制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 求人ID：436 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア 【事業内容】 有料職業紹介事業　（許可番号：13-ユ-317216） フリーランス支援サービス 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間