【カスタマーサクセス/Waitinglist事業部】 その他カスタマーサクセス

企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス/Waitinglist事業部】 仕事の内容 システムの導入から活用促進、課題解決まで店舗と伴走しながらサポート。システムの設定や操作レクチャー、データ分析を通じた課題抽出、店舗オペレーションの最適化提案など、多岐にわたる業務を担当します。 【オンボーディングサポート】■新規導入店舗へシステム設定/操作方法のレクチャー■店舗の運営状況をヒアリング、導入効果を最大化する為のアドバイス実施【利用状況のモニタリング/課題抽出】■契約中店舗のデータ分析や定期的なコミュニケーションを通じ利用状況確認■ボトルネックや改善点を抽出、店舗担当者と連携しながら対策を講じる【店舗オペレーション改善サポート】■システムの機能活用方法や追加機能提案実施 募集職種 【カスタマーサクセス/Waitinglist事業部】

必要な経験・能力等 【必須】■BtoB向けサービス（IT/SaaSなど）のカスタマーサクセス、もしくはシステム導入コンサルティングのご経験■顧客課題のヒアリングや解決策の提案を主体的に行った実務経験 ■ポーカーに詳しい方(プレイ／ディーリング経験1年以上) 【仕事の役割】今回募集するポジションは、一人目のカスタマーサクセスになります。ポーカー市場の発展を支える店舗向けシステムのカスタマーサクセスを担当いただき、店舗運営のサポートやシステムの導入などクライアントの価値を最大化する役割を担っていただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 合同会社DMM.com 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 港区 六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー（南北線六本木一丁目駅直結） 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※勤務地変更の範囲:当社拠点全般（出向先/転籍先等も含む） 転勤：無

月給33万3400円以上 想定年収 400万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,400～ 基本給￥246,400～ 固定残業代￥87,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～17:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■DMMサービス事業を統括 設立：1999年11月 代表者：最高経営責任者 亀山 敬司 従業員数：2,584人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-6224 東京都港区 六本木３丁目２番１号 住友不動産六本木グランドタワー２４階 本社以外の事業所：■加賀事業所 ■金沢事業所 関連会社：■合同会社DGホールディングス ■合同会社EXNOA 他 その他備考・企業からのフリーコメント：■総合インターネット企業として幅広い事業を展開：潤沢なキャッシュをベースに、積極的なM&Aや新規事業を展開し、世の中に新しい楽しさを提供する総合エンターテインメント企業です。提供しているサービスは60を超え、ユーザー数、売上共に急速に拡大中。動画配信、オンラインゲーム、FX等、CMでもおなじみの既存事業で圧倒的な利益を創出し、そこで得た利益を、格安スマホ、3Dプリンター、家事代行、アフリカ事業、ロボット等といった新規事業に投資。枠組みなく幅広いチャレンジを続けています。「オモシロい」と思ったら、すぐに検討。「可能性がある」と思ったらすぐに実行。という「いい意味で、なんでもアリ」な社風です。 ■「終身雇用」が優秀な人材を育てる：会長亀山氏は、会社が安定的、継続的に収益を獲得し、その上で社員が大きな裁量を持ちミスを恐れず仕事に取り組むことで、社員が成長し、その成長がまた企業の成長に繋がると考えています。その為終身雇用、安定基盤の中で、大きな、新しいチャレンジに取り組むことが出来る最適な環境を整えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由