テクニカルサポート ヘルプデスク

【5月16日入社歓迎♪保険会社社員向けITヘルプデスク／転勤なし正社員もあり／年休120日以上／宮崎駅から徒歩1分／服装・髪色・ネイル自由♪】全社の業務改革をリード／業務プロセスの設 テクニカルサポート・ヘルプデスク 宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F 正社員 業務内容 ■業務内容 保険会社社員からのアプリに関するヘルプデスク業務となります。 パソコンやタブレットに関する問い合わせやアプリの使用方法などについて問題解決をサポートします。 状況に応じてお客様のパソコンを遠隔操作し、トラブルを解決する場合もあります。 実務を通じてスキルを磨くことができるお仕事となっております。 まずは、一次受付の電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 ≪問い合わせ例≫ ・パソコンが起動しなくなった。 ・ネットワークに繋がらなくなった。 ・パスワードが入力できずログインができない。 ・チャットの使い方を教えてほしい。 ・タブレットのタッチパネルが動かなくなった。 ■研修 1～2ヶ月程度 ■チームの雰囲気 ・人数：15名程度 ・雰囲気：分からないことは近くにいる先輩に確認することができる環境 ・年代：20～40代を中心に幅広い年代が活躍中 ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 テクニカルサポート・ヘルプデスク 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、 パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、 ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、 WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

求める人物像 ■必須条件 （いずれか必須） ・ヘルプデスク、コールセンター経験（1年以上目安） ・マネジメント経験（規模問わず1年以上目安） ・パソコンの基本操作スキル（Office系、メーラー） ・タイピングスキル（タッチタイプ尚可） IT専門用語が多く、知識をお持ちの方大歓迎いたします！ 未経験であっても、新しい知識を習得することに前向きな方歓迎いたします。

〒宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 就業場所 宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F 勤務先名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

年俸283万円～339万円 給与 年俸：2,830,000円 〜 3,390,000円 固定残業：なし 賞与：年2回（6月,12月） ■月給内訳 基本給＋拠出手当10,000円 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 09:30～18:30 時間外 月平均10時間

休日 年間休日123日, 有給休暇,年末年始休暇,慶弔休暇, ・フレックス休暇 ・別途各種休暇制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 あり 待遇・福利厚生 資格取得支援,服装自由,残業手当,通勤手当 加入保険 健康保険あり・雇用保険あり・厚生年金あり・労災保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 喫煙室設置 勤務先本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F 勤務先ウェブサイトURL https://www.persol-pt.co.jp/ 会社名 株式会社キッカケクリエイション 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 川島 我生斗 所在地 東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟３階 事業内容 有料職業紹介・派遣事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312698 労働者派遣許可番号：派13-316232 電話番号 090-8226-6875