テクニカルサポート

仕事の内容 株式会社建設システムでのテクニカルサポートになります。 なお本求人は職業紹介事業者であるアチーヴキャリアによる紹介案件です。 【期待する役割】 建設業向け自社パッケージソフトのテクニカルサポート業務を担当いただきます。 お客様が購入済みの製品を効果的にご利用いただけるよう、操作方法や活用法に関するお問い合わせに対応します。 【仕事内容】 ・担当製品：「デキスパート」シリーズ（土木工事の施工管理ソフト）など ＜主な業務内容＞ ・1日に20件程度の電話応対（繁忙期は30～40件） ・電話応対後の事務処理（対応ログの入力） ＜入社後の研修・育成制度＞ ・入社～3ヶ月（試用期間） 3日間の全体研修終了後、配属部署に合わせた実務研修を行います。 電話・PCスキル研修と並行して、製品知識研修も実施します。 専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。 ※入社月から3か月間は試用期間となります。 個々のスキルや経験に応じて、短縮または延長となる場合があります。 ＜研修終了後＞ OJT担当がつきますので、分からないことや困りごとはすぐに相談できる環境を整えています。 【職場環境】 ・お電話での応対は、やり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけるのは何よりの喜びです。 お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。 ・お客様の困りごとや問い合わせの多い内容をもとに、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。 ・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートされるソフトを扱うため、自分の知識も常にアップデートする必要があります。 継続的に学んだ知識は業務に必ず活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。

応募資格 ＜必須＞ ・基本的なPCスキル（Word、Excelの基本操作ができる方） ＜歓迎＞ ・電話での応対経験 ・建設業従事の経験 ・接客経験 ・2D／3DCADソフトの使用経験 ・IT業界での就業経験 ・施工管理の経験 ＜こんな方を求めています＞ ・学習習慣がある方（勉強、読書、資格取得等） ・IT技術に関する興味がある方

職場環境 屋内禁煙

420-0852静岡県静岡市葵区紺屋町17-1　葵タワー22階 株式会社建設システム 勤務先名 勤務先名: 株式会社建設システム

月給20万円以上 給与 月給 200,000円 ※※給与詳細は以下の通り※※ ＜月給制＞ 月給：20万円～ 年収：300万円～400万円想定 ※経験・能力による

シフト制 勤務時間 平均所定労働時間：148時間/月 勤務時間／シフト制 1）8：30～17：00 2）8：30～18：00 3）9：30～18：00 実働時間／7時間30分 休憩時間／1時間 残業時間／有 月平均時間15時間 ※入社してしばらくは8：30～17：00です。 就労期間：無期雇用

休日休暇 【休日休暇】 ・完全週休2日制（土日） ・夏期休暇 ・年末年始休暇 【年間休日】 年間128日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・各種手当あり（家族、住宅、残業、資格、役職、特別手当） ・有給休暇 ・オンライン英会話社員割引 ・退職金制度

試用期間あり 本採用と条件が同じ 3ヶ月※条件変更なし（個々スキル・経験により短縮・延長する可能性があります）

その他 株式会社建設システム ＜静岡市＞テクニカルサポート 建設業専門のITシステムの会社が掲げる「リスクゼロ社会へ」というビジョン ・建設業をシステムで支え、ITで変え、大きな見果てぬ挑戦をしている会社 ・富士本社／静岡市を中心に全国に6ヵ所の開発拠点、19ヵ所の営業拠点、7ヵ所のサポート拠点 ・採用実績（2021年7月～2022年6月）新卒10名（17％）中途48名（83％）合計58名の積極採用 お仕事No：52443 許可番号（人材派遣等）: 有料職業紹介13-ユｰ304061