ITヘルプデスク/HT-0739

仕事内容: 『未経験から挑戦できる、ITヘルプデスクのキャリアを大手グローバル企業で。』 コムテックではBPOとして、未経験からITヘルプデスクに挑戦することができます。 ◼︎業務内容(L1対応) お客様からの「ちょっと困った」に、最初に手を差し伸べる"ITのお助け係"としてご活躍いただきます。 具体的には… ・社内ユーザーからの問合せ対応（メール／電話／チャット） 例：パスワードを忘れてしまった、PCの調子が悪い、印刷ができない、ソフトの使い方がわからない…など ・対応マニュアルやナレッジを活用して、トラブルをその場で解決 ・対応履歴の入力や、よくある質問の整理 ・自分で解決が難しい場合は、専門チームへの連携（エスカレーション） 【パソコン操作やOfficeソフトの基本がわかればOK！】 入社後の研修・マニュアル＆頼れる先輩が近くにいるので、未経験でも安心してスタートできます。

求める人材: 学歴不問 業種未経験OK 【必須要件】 ◼︎社内外問わずコミュニケーションを取れる方 ◼︎IT知識について、能動的に身につけられる方 【歓迎要件】 ◼︎ITに関する業務経験（例：情報システム部・ヘルプデスク・IT機器サポートなど）

千葉県市原市八幡海岸通 コムテック株式会社 勤務地: 勤務地 千葉県市原市八幡海岸通

年俸400万円～500万円 給与: 想定年収 400万円~500万円 年収例: ▼ 年収モデル ・1年目：年収400万円 オペレーター ・3年目：年収500万円 リーダー補佐 or キャリアチェンジ（ジョブローテーション） ・5年目：年収600万円 立ち上げリーダーor プロジェクトリーダー ☆安心の現年収保証 スキル・経験に応じて、さらに上位レンジの提示も可能です。 月給 31万円~36.5万円 賞与回数 2回 昨年度賞与実績 １ヶ月分 インセンティブ なし ▼現年収保証 前職の年収を保証いたします

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 09:00~17:45 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 10時間以下

休暇・休日: 休日 土日祝休み 年間休日 125日 休暇制度 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、夏季休暇 その他の休日休暇 ■年間休日125日以上 ■年末年始 ■慶弔　等 ※産休育休・介護休暇（取得実績あり） ※休日休暇は配属先・クライアント先に準ずる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 社会保険完備、資格取得制度、退職金制度、交通費支給 その他の福利厚生・諸手当 ■保養所完備（ハワイ・新潟・八ヶ岳） ■社保完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ■技術研修制度あり ■資格報奨金制度（当社所定資格のみ） ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■クラブ活動（テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など） ■社内イベント（運動会、花火大会、音楽祭など※コロナ過以降はオンライン開催もあり）　など

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 ＼ご応募お待ちしております！/／ ------------------------------------------------------ 【紹介元企業について】 この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 ■ 事業所：神戸市須磨区車字竹ノ下1324-1-303 ■ 有料職業紹介免許許可番号： 許可番号：２８－ユー３０１３３０ ------------------------------------------------------ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間