ホテル運営スタッフ

仕事内容 接客の仕事は好き。 でも、決まった対応を繰り返すだけでなく、お客様の希望に合わせて、もっと自分なりに案内や提案をしてみたい。 そんな方に知っていただきたいのが、 軽井沢駅北口直結のホテル「HACIENDA KARUIZAWA（ハシェンダ軽井沢）」です。 全9室のホテルで、チェックイン・チェックアウト、予約管理、お客様へのご案内や問い合わせ対応など、宿泊施設の運営に携わる正社員を募集しています。 【HACIENDA KARUIZAWAについて】 軽井沢T-SITE内にある、全9室のラグジュアリーホテルです。 コンランショップ監修の空間を備え、お客様一人ひとりの滞在に合わせたおもてなしを目指しています。 施設の規模だけでなく、宿泊される方がどのような時間を過ごしたいのかを理解し、適切なご案内や対応を行うことが大切な仕事です。 【具体的な仕事内容】 ■ チェックイン・チェックアウト対応 ・ご到着時のお客様対応 ・チェックイン、チェックアウトのご案内 ■ 予約管理 ・予約システムを使用した宿泊予約の管理 ・予約内容に関する確認、問い合わせ対応 ■ 館内・周辺情報のご案内 ・ホテルの施設やサービスに関するご案内 ・軽井沢周辺の情報提供 ■ お客様のご要望への対応 ・滞在中のご質問やご要望への対応 ・必要な情報の確認、適切なご案内 ■ 地域と連携した魅力づくり ・地域の魅力を活かしたサービスや滞在体験づくりに関わる業務 ※具体的な担当範囲、企画への参加方法、他部門との業務分担については、面接時にご確認いただけます。 【この仕事で活かせる経験】 ホテルで働いた経験がなくても応募できます。 例えば、飲食店でお客様の希望に合わせて商品をご案内した経験や、販売店で用途を聞いて商品を提案した経験などは、今回の仕事との接点になります。 旅行・受付・教育など、人に情報を分かりやすく伝えてきた経験も活かせる可能性があります。 大切なのは、過去の職種名だけでなく、実際にどのような場面でお客様や周囲の方と関わってきたかです。 【仕事の覚え方】 OJT、ロールプレイング、各種研修制度があり、 ホテル未経験の方も募集対象です。 【柔軟な対応をできる方を求めています】 ホテル運営には、お客様との対面接客だけでなく、予約管理や問い合わせ対応も含まれます。 お客様の状況に合わせた対応や、宿泊施設を支えるさまざまな仕事に関わりたい方にとっては、経験を活かせる可能性があります。 【未経験の方も、経験者の方も】 「ホテル経験がないけれど応募できるだろうか」 「少人数のホテルでは、どこまで担当するのだろう」 「今の接客経験を活かせる仕事だろうか」 こうした疑問があれば、応募後に不安をお聞かせください。 仕事内容と勤務条件を一緒に確認したうえで、ご自身が希望する働き方と合っているかを整理していただけます。 【紹介先企業】株式会社アクアイグニス ※この求人は、人材コンサルト沖縄株式会社からの人材紹介の案件です。

応募資格 【応募資格】 ・学歴不問 ・ホテル業界未経験の方も歓迎 ・ブランクのある方も応募可能 ホテル経験の有無だけで、ご自身を応募対象外と判断する必要はありません。 【活かせる経験】 ・ホテル、宿泊施設での接客経験 ・飲食店での接客、サービス経験 ・アパレル、雑貨、小売店などでの販売経験 ・旅行代理店、観光関連の業務経験 ・受付、教育、塾講師など、人と接する仕事の経験 これらの経験は必須ではありません。 【こんな仕事を希望している方に】 ✅お客様の要望を聞き、状況に合わせて案内する仕事がしたい ✅これまでの接客経験を、宿泊サービスの仕事に活かしたい ✅予約管理や館内案内など、ホテル運営の業務も経験したい ✅軽井沢の地域情報や魅力に関わる仕事に興味がある

月給25万円～34万円 給与 月給250,000円〜340,000円 昇給：年1回 賞与：年2回 交通費：規定支給

シフト制 勤務時間 シフト制 7:00～22:00の間で実働8時間（シフト制） 実働時間： １月あたり 168.0時間 ◆シフトは事前に決まるため、プライベートの予定も 立てやすい環境です。 ◆繁忙期には残業が発生する場合がありますが、 無理な長時間勤務にならないよう チームでシフト調整を行っています。 平均所定労働時間： １月あたり 168.0時間

休日休暇 ✅休日：月8日以上（シフト制） ・有給休暇（法定どおり） ・慶弔休暇 ✅事前に相談いただければ、 連休の取得も調整しやすい環境です。 ✨繁忙期・閑散期に応じて変動はありますが、 「オン・オフをしっかり切り替えて働く」という考え方を 大切にしています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・交通費規定支給 ・車通勤可 ・制服貸与 ・健康診断年1回 ・各種研修制度あり ・温浴・サウナ利用特典あり 勤務日：無料 休日：500円で利用可能

試用期間あり 期間: 1～3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー ✅勤務時間：7:00～22:00内で実働8h ✅休日：月8日以上(シフト制) 全9室。お客様の滞在に、自分の気づきや提案を活かすホテル運営の仕事。 アピールポイント 軽井沢駅北口直結。接客経験を活かしたい方も、ホテル未経験の方も歓迎します。 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社アクアイグニス 応募受付先電話番号 098-943-2372 【応募前によくあるご質問】 Q. ホテル業界が初めてでも応募できますか？ A. はい。未経験歓迎・学歴不問です。 飲食、販売、旅行、教育など、人と接する仕事の経験も活かせる可能性があります。 ✅ホテル経験の有無だけで、ご自身を応募対象外と判断する必要はありません。 Q. どのような仕事を担当しますか？ A. チェックイン・アウト、お客様のご要望や問い合わせへの対応、 予約管理、館内・周辺案内、地域と連携した魅力開発など、 ホテル運営に関わる業務全般を担当します。 Q. ホテルの客室数は何室ですか？ A. 全9室です。 併せて、ホームページもご確認いただけますと幸いです。 Q. ホテル未経験の場合、教育はありますか？ A. OJT、ロールプレイング、各種研修制度を用意しています。 研修期間や最初に覚える業務については、お一人お一人のスキル経験を考慮し、決定します。 Q. どのような勤務時間ですか？ A. 7:00～22:00の間で実働8時間のシフト制です。 Q. 軽井沢への通勤は可能ですか？ A. 勤務地は軽井沢駅北口直結の軽井沢T-SITE内です。 車通勤も可能です。 Q. 県外からの転職も可能ですか？ A. U・Iターン希望者も歓迎しています。 住宅補助制度もあり（詳細は、面接時にお伝えします） Q. WEB面接はできますか？ A. WEB面接にも対応可能です。 Q. 応募すると、すぐに企業選考へ進みますか？ A. 本求人は人材コンサルト沖縄株式会社による職業紹介案件です。 応募後に担当者からご連絡し、ご本人の意思を尊重しながら選考をご案内します。 企業情報（備考） 企業名：人材コンサルト沖縄株式会社 設立日：2012/06/20 事業内容：一般労働者派遣事業 許可番号：派47-300129 有料職業紹介事業 許可番号：47-ユ-300091 資本金：2,000万円 URL：https://www.conoki.com/ 【雇用主】 株式会社アクアイグニス 【事業内容】 宿泊施設、温浴施設、レストラン等の運営 【就業施設】 HACIENDA KARUIZAWA（ハシェンダ軽井沢） 【所在地】 長野県北佐久郡軽井沢町 軽井沢T-SITE内 【施設の特徴】 全9室のラグジュアリーホテル。コンランショップ監修の空間を備え、宿泊者一人ひとりに寄り添うおもてなしを目指しています。 【職業紹介事業者】 人材コンサルト沖縄株式会社 有料職業紹介事業許可番号：47-ユ-300091 本求人は職業紹介案件です。入社後の雇用主は株式会社アクアイグニスとなります。 株式会社アクアイグニスは、 「癒し」と「食」を軸に、 宿泊施設・レストラン・温浴施設・菓子工房などを展開する 複合リゾート運営企業です。 三重県内や長野県をはじめとした全国各エリアで、 地域の魅力を活かした施設づくりを行い、 観光とまちづくりの両面から地方創生に取り組んでいます。 採用HP https://q-mate.jp/conoki168/index.html ～求 人 一 覧～土日祝も電話受付中♪

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
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