予約センターリーダー

仕事内容: リゾートホテルにて、 予約センターリーダーの募集になります！ ✼ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 【具体的な業務内容】 ＜予約業務の統括・実務＞ -電話・メール・WEB経由での宿泊予約対応 （受付・変更・キャンセル等） -法人・旅行代理店・団体予約の管理と調整 -予約管理システム（PMSなど）への入力・確認作業 -空室状況の把握と管理、稼働率・客室単価の最適化 ＜チームマネジメント＞ -予約センターのスタッフの教育・指導・シフト管理 -応対マニュアルの作成や改善 -お客様対応スキルの向上指導（電話応対、メールマナーなど） -クレーム対応のサポート・フォローアップ ＜マーケティング・販売戦略連携＞ -販売プランの企画・設定 -OTA（Online Travel Agent）との料金調整・在庫管理 -プロモーションやキャンペーンの連携と実施管理 -売上分析・予約動向のレポート作成と戦略提案 ＜お客様満足度向上のための取り組み＞ -お客様からの特別なリクエストへの柔軟な対応 （記念日・アレルギー対応など） -予約時の顧客情報の正確な引き継ぎと社内連携 （フロント・レストラン・清掃部門など） ✼ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ ⭐️駒ヶ根高原リゾートリンクスについて⭐️ 中央アルプスの大自然に囲まれた落ち着いた高原リゾートホテルです。 当ホテルは、アクセスが良く（駒ヶ根ICから車で3分）、 都会の喧騒を離れてゆったりと働ける環境が魅力です。 ヨーロッパの山小屋を思わせる温かみのある空間で、 お客様に心からリラックスしていただけるサービスを一緒に提供しませんか？ ⭐️駒ヶ根高原リゾートリンクスの詳細⭐️ 所在地：長野県駒ヶ根市赤穂5番1086 長野県 駒ヶ根インターより車で3分の好アクセス 客室数：70室 レストラン：1か所（60席）、ビュッフェスタイル中心、朝・夜営業 ラウンジ：1か所（20席） 多目的ホール：1か所（50名着席）※会議中心 チャペル：1か所（50名着席）※披露宴会場はレストランを使用 大浴場・露天風呂：早太郎温泉

求める人材: ＜必須条件＞ 普通自動車免許をお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ホテル宿泊業務において以下の経験がある方 ・宿泊全般業務 ・マネージメントに経験がり ・OTA販売／商品造成　 ・部屋の販売コントロール ・営業的に商品センスがあり社内コンセンサスを図れる方 ＜こんな方におすすめ！＞ ・ホテル予約／宿泊オペレーション経験者でステップアップしたい方 ・マネジメント／育成経験を活かしてチームを牽引したい方 ・「現職でポストが空いていない」と感じている方に新たな挑戦の場 ・アウトドアや自然が好きで、地域資源と連携した仕事がしたい方

赤穂5番1086駒ヶ根高原リゾートリンクス 駒ヶ根高原リゾートリンクス 勤務地: 駒ヶ根高原リゾートリンクス （長野県駒ヶ根市赤穂5番1086） 姉妹店の季澄香にも事務手続きを行う為、出向くこともあります 「長野県駒ヶ根市赤穂4-172」 車で3分程度です。 【交通手段】 アクセス: 車通勤可 ●無料駐車場あり 長野県 駒ヶ根インターより車で3分

月給32万4800円～33万9800円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥324,800 〜 ￥339,800は1か月当たりの固定残業代￥73,800（46時間相当分）を含む。46時間を超える残業代は追加で支給する。 ▼スタート月給： 324,800円〜339,800円 （内訳） ・基本本給：211,000円 ・役職給：5,000円 ・その他手当：35,000円〜50,000円 ・固定残業（46H）：73,800円 ●想定年収：430万円〜450万円 ┗月給 × 12ヶ月 + 賞与概算2ヶ月分（43.2万円）

シフト制 勤務時間・曜日: 8:00～21:00 （上記時間内で7.5時間） ※お客様対応により、 一部出勤時間等、変動あり。

休暇・休日: ・完全週休２日制 ※休日はシフト制です。 ・年間有給休暇10日〜20日 ※入社半年経過後の付与 ・季節休あり（休館日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費規定支給 ・社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年2回（業績による） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・退職金制度(勤続3年以上) ・資格取得支援制度 ・寮完備　(空室状況による) ・有給休暇 ・産休／育休あり ・育児支援制度充実 ・ワークライフバランス充実 【各種手当】 ・家族手当 （配偶者: 月1万円、子1人: 月3000円） ・住宅手当 （扶養家族がいる世帯主: 月2.5万円、単身者: 月1.5万円、寮費2万円） ・結婚祝い金 ・出産祝い金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜最短1分で応募完了＞ 画面下の『応募画面へ進む』 ボタンを押してカンタン応募。 応募〜採用まで、 最短1週間程度でご案内しております。 ✼ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 【会社概要】 ● 企業名　：株式会社三河湾リゾートリンクス ● 事業内容： 会員制リゾートホテルの運営 三河湾リゾートリンクスホテルのほかに、 姉妹ホテルとして、 長野県駒ヶ根市の「駒ヶ根高原リゾートリンクス」と「別館 季澄香」、 刈谷市の宿泊特化型ホテル「アクセスンイン刈谷」「アクセスンイン西尾」 も運営しています。 2018年夏頃には新たに西尾駅前にビジネスホテルをオープン予定です。 ● 所在地　：愛知県岡崎市戸崎町字藤狭1-9 ● 従業員数：100名 ● 会社URL：https://www.linx-xspa.co.jp/ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 324,800円 - 339,800円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 164時間

• 交通費支給