有名化粧品ブランドのコールセンターのサポートスタッフ

仕事内容 ＊有名コスメブランドに関わるお仕事！ ＊大分駅から徒歩3分＆車通勤もOK！ ＊人気ブランドのコスメがお得に！ 【仕事内容】 化粧品・香水・ヘアケア商品など有名化粧品ブランドに関するお問い合わせ窓口の運営サポートのお仕事です。まずはオペレーターとして業務を習得したのちに、サポート業務を行っていただきます。 ～基本業務～ ・化粧品を購入された方へ使用方法のアドバイス ・注文いただいた商品を返品希望される方の受付 ・●●●はいつ入荷しますか？というお問い合わせに入荷予定日をお知らせ などのお問い合わせについて対応する業務となります。 ～サポート業務～ ・オペレーターの教育や研修 ・オペレーターのサポート(手上げ対応などのフォロー) ・取引先や顧客へのメール対応 ～お問い合わせ例と対応の流れ～ ▼キャンセルしたいです。 本人確認→注文情報確認→可否判断→可否案内→終話後履歴作成 ▼配送状況を教えてください。 本人確認→注文情報確認→終話後履歴作成 ＜管理者が丁寧にフォロー＞ 化粧品に関する知識がない状態でも、管理者のフォローがあるので安心！パソコンスキルやトークスキルも身につきます！ ＜化粧品好きにピッタリ＞ 複数のブランドを対応するので覚えることは多いですが、その分知識が身につきます。クレームがあった場合も、身につけた知識を活かして自信を持って対応できます！ ＜リーダー経験を活かせる＞ 「アルバイトでリーダーを経験したことがある！」「前の職場でメンバー管理をしていた！」「派遣のコーディネーターをしたことがある！」など、今までの経験を活かせます！ ～～ここがポイント～～ 【私服勤務OK！自分らしく働ける】 服装はジーンズ・スニーカーなどのカジュアルな私服でOK！髪型・髪色も自由で、ネイルやピアスも派手すぎなければOKです。オシャレを楽しみながら、リラックスして業務に取り組めます！ 【充実の設備と福利厚生】 オフィスにはWi-Fi完備の休憩室や、冷蔵庫・電子レンジ・ロッカーなどを完備。さらに、社割でコスメや香水がお得に購入できる「ファミリーセール」もあり！ 【ライフスタイルに合わせて働ける環境】 週4日～5日のシフト制で、平日固定休や時間固定の相談も可能です。有給休暇の取得はもちろん、産休・育休の取得実績もあり、長く安定して働ける環境が整っています！ 【入社・研修】 ＊入社日： 3/3(火) 9:00～18:00 ＊研修： 座学 3/3(火)～3/10(火) 9:00～18:00 OJT 3/11(水)～3/17(火) 9:00～18:00 ※上記はオペレーター研修になり、この研修が終わり次第、サポート業務の研修に入ります。 ※土日祝休み ※研修期間中は時給1100円

求めている人材 ＊高卒以上 ＊未経験歓迎 ＊基本的なパソコン操作ができる方(Excelデータ入力、プルダウン選択など) ＜こんな方歓迎＞ ・主婦(夫)歓迎 ・ブランクのある方歓迎 ・臨機応変な対応が得意な方 ・美容部員や営業、お客様相談室、カスタマーサポートの経験のある方 ※必須ではありません！ ＜こんな方にもおすすめ＞ ・美容部員経験、営業経験、お客様相談室経験者 ・アルバイトリーダーやメンバー管理などの経験者 ・化粧品が好き＆人と話すのが得意 ・美容の知識・トークスキルをもっと身につけたい

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

870-0035大分県大分市中央町1-1-3　朝日生命大分ビル4Ｆ トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 大分駅から徒歩3分 ※車通勤OK(規定有)

時給1280円～1300円 給与詳細 基本給：時給 1280円 〜 1300円 研修時給：1100円 基本時給：1300円+交通費支給（規定有） ※着台判定合格次第、基本時給になります。 ※スキル状況やシフト制限ありにより時給が異なる場合あり。 ([1]シフトのみの場合は基本時給1280円) ※給与は月末締め翌月15日支給 【給与例】 給与例 月収22万8800円以上可能 ＜内訳＞ 時給1300円×8時間×22日

シフト制 勤務時間詳細 [1][2]シフト制 (※どちらか固定勤務もOK) ・[1]9:00～18:00(実働8時間、休憩1時間) ・[2]10:00～19:00(実働8時間、休憩1時間) ※[1]のみの場合は基本時給1280円になります。

休日休暇 週4日～5日／土日祝含むシフト制 ※年末年始休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■有給休暇(条件有) ■車通勤OK(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■正社員登用制度有 ■産前・産後休暇、育児休暇 ■介護休暇制度、慶弔見舞金制度 ※全て会社規定有 ■時間外手当は1分単位で支給(規定有) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ※各条件あり 服装：私服(デニム・スニーカーOK) 髪型・髪色：自由 ピアス・ネイル：派手過ぎなければOK 髭：清潔感あればOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・給湯設備あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学 3/3(火)～3/10(火) 9:00～18:00 OJT 3/11(水)～3/17(火) 9:00～18:00 ※上記はオペレーター研修になり、この研修が終わり次第、サポート業務の研修に入ります。 ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1100円

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由