【富裕層向けコンシェルジュ】ミラノ発ラグジュアリーブランド/新設チーム その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 ＢＯＮＡＶＥＮＴＵＲＡ株式会社 求人名 【富裕層向けコンシェルジュ】ミラノ発ラグジュアリーブランド/新設チーム 仕事の内容 ミラノ発高級レザーブランドにて富裕層向けのコンシェルジュをお任せ。経営者・富裕層の新規開拓・個別の外商的アプローチを通じて、特別商品・フルオーダー・新規カテゴリー（ゴルフバッグ等）の売上を創出します 【詳細】専任担当として富裕層顧客の要望をヒアリングし、社内の企画・生産部門へ橋渡しを行って製品化。ホテルでのオーダー会や店舗イベントなどの特別体験を提供する新設チームの立ち上げメンバーです。 ■富裕層・超富裕層顧客の新規開拓および関係構築(50%) ■特別オーダー・新規製品の企画・社内連携(30%) ■VIP限定イベント・パーソナル催事の企画運営(20%) 募集職種 【富裕層向けコンシェルジュ】ミラノ発ラグジュアリーブランド/新設チーム

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■営業or接客経験(toCハイエンドtoB決裁者向け）3年以上 ■高額商材・サービスにおける個人顧客対応or法人決裁者対応経験 ■顧客の抽象的な要望をヒアリングし、形にした実務経験 【働き方】年休123日、残業20時間、フルフレックス、週2～3回モートワーク可能(出社制限無/フルリモート不可) 【当ポジションの魅力】エキゾチックレザーやフルオーダーといった唯一無二の商材を扱い、企画・生産と連携して「その人だけの一点」を創造。ホテル催事や貸切パーティー等のVIP体験も自ら手掛けられます。販売して終わりではなく、成果に応じたインセンティブで自身の頑張りがしっかり報酬に還元される環境です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給33万3000円以上 想定年収 400万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,000～ 基本給￥270,000～ 固定残業代￥63,000～を含む/月 ■賞与実績:インセンティブ(個人売上成果5%を想定) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期休暇、年末年始休暇） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【WLB】産休の取得や育児休業・育児短時間勤務の申請可能。職場復帰後の雇用条件は変わりません。産休・育休取得率100％ 【その他制度】■社員割引制度 ■入社プレゼント(iPhoneケース、パスケースなど選択可) ■誕生日プレゼント（誕生月に、自社商品の中からプレゼント※金額上限あり） ■整体・オリーブスパと法人契約（契約店で使えるチケットを支給／月1回利用可） ■iDeCo掛金補助 ■オンライン英会話の受講費負担(e-ラーニング制度) 【期待】 ＜入社後半年＞ 未経験領域であっても自ら考えて行動し、富裕層顧客との直接コミュニケーションを確立。個別の要望を丁寧に汲み取って社内生産部門へ繋ぎ、初のパーソナルオーダーや大口ギフト案件を成し遂げていること ＜入社後1年＞ ホテル催事や店舗貸切パーティーを自立して実行し、担当するロイヤルカスタマーから高い信頼を獲得して継続的なオーダー・ご紹介を生み出していること

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【業務詳細】 ■富裕層・超富裕層顧客の新規開拓および関係構築 └企業の社長・役員等の富裕層ネットワークへのアプローチと年間購買200万円以上の顧客開拓 └外商的・コンシェルジュ的な個別対応によるパーソナルな関係性の構築 ■特別オーダー・新規製品の企画・社内連携 30% └クロコ等のエキゾチックレザーを用いた特別商品、新色開発、特注品の要望ヒアリング └新規カテゴリー（ゴルフバッグ等）を含めた顧客要望の言語化と、社内企画・生産管理部門への橋渡し ■VIP限定イベント・パーソナル催事の企画運営 20% └地方出張（ホテル一室を借りたパーソナルオーダー会等）の企画・手配・運営 └店舗を貸し切ったVIP向けイベントの実施 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：革製品の企画、マーケティング、製造・販売 設立：2018年07月 代表者：代表取締役 稲富 佳織 従業員数：160人 平均年齢：33.0歳 資本金：30百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木７丁目１８－８ 第ＩＩＩ大栄ビル１０Ｆ・１１Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 BONAVENTURAは、イタリア・ミラノ発のラグジュアリーレザーブランドです。ヨーロッパ最高級の素材を使用し、ミニマルでタイムレスなデザインが特徴で、バッグ、財布、スマホケースなど幅広いラインナップを展開しています。最高品質のレザー素材を使用したアイテムはSNS/ECサイトで話題となり、幅広い世代から多くの支持を集めています。「BONAVENTURA（ボナベンチュラ）」とは、イタリア語で""幸せ、幸福""を意味し、国内外で愛されるブランドとして前年比2桁成長を続けており、表参道の路面/百貨店等に続々と新たな店舗を展開するなど、更なる事業成長を目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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