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仕事内容: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　 カスタマーサポートとは　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　 具体的な仕事内容　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　 　 業務の時間割合　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール)：4割 ・事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　 事業内容紹介動画　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 事業内容【https://www.youtube.com/watch?v=nNYaree0tMQ 業務内容：https://www.youtube.com/watch?v=xCj1Ya6LtKg ※動画では「事業内容、事業の想い、業務内容、働く方の顔」が分かります。ぜひご覧ください。

求める人材: 【必須要件】 【職種・業種未経験歓迎！】 ■正社員として入社から1年未満の離職経験なし（アルバイト経験のみはNG） ■経験社数が弊社で5社目以内 【歓迎/尚可】 経験不問。 年齢に対して転職回数が少ないほど好印象。 (長く働いて欲しいため) ■このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験 ・困っている方や弱っている方を支援していた経験 (先生、看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等々)

東京都豊島区東池袋3丁目21−14NTT新池袋ビル9階 株式会社アーラリンク 勤務地: 東京都 【交通手段】 アクセス: 【東京本社】東京都豊島区東池袋3丁目21−14 NTT新池袋ビル9階 JR山手線池袋駅 徒歩10分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。

月給41万2000円以上 給与: 〈給与〉 想定年収：520万円~520万円 月給：41.2万円~41.2万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 ■想定年収：520万円 ■月給： 約 412,000円 ※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。 入社時の年収シミュレーション (31万円+約7.2万円(みなし残業30時間)+3万円(土日祝勤務手当))12か月+31万円(決算賞与)=約520万円 ◆交通費支給 ◆役職手当 アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。 仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。 (役職者に多く報酬を渡す方針です) リーダー職：8万円/月 リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) サブマネジャー職：16万円/月 サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) 管理職手当：30万円/月 管理職昇進実績(新卒4年目) ◆土日出勤手当 ※本求人に適用されています。 カスタマーサポート職限定。 土日に出勤し、平日休の社内カレンダーを選択する社員は、土日出勤手当を支給します。 研修終了後、土日祝出勤に切り替わった際に土日出勤手当は、3万円/月を支給しています。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 09:30~18:30 休憩時間（分）:60分

休暇・休日: 休⽇：週休2⽇（土⽇以外） 年間休⽇：125⽇ 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、慶弔休暇 補足情報：夏期3-6⽇（夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） 有給休暇（入社即日10日付与※5/1入社からは6か月後からの付与） 生理休暇制度 年末年始は休⽇(12/31-1/3) ※入社後1ヶ月間は、平日のみの勤務となります。 2ヶ月目以降は、土日勤務を含むシフト制となり、「水木休み」または「火水休み」のいずれかをお選びいただけます。 年末年始以外は、水木曜⽇の休みを中心に会社が定めた年間119⽇+夏季休暇6⽇間の計125⽇が休⽇となります。 年末年始以外の土⽇祝⽇は出勤になります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 住宅手当、社会保険完備、健康診断 ◆家賃補助(条件あり) アーラリンクは出社型で残業も多いため、社員の可処分時間を増やすために会社の近くに住むことを推奨しています。 (社員の約半数が家賃補助を受給しています) ・条件 勤務地より5km圏内（Googleマップ調べ）にお住いの方に、3万円/月を支給しています。 ◆子育て支援手当 子育てする社員を支援したい想いがあります。 社員が扶養している子供の数×2万円を支給しています。 手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: （1）書類選考 （2）一次面接（オンライン実施) （3）最終面接（※1) ※1：最終面接は職種やお住まいにかかわらず、希望勤務地（大阪/東京）で対面実施。 ※この求人は株式会社JobRaiseの保有する紹介求人です！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 412,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間