【正社員】ITヘルプデスク チームリーダー

仕事内容: 業績好調により事業拡大のため大幅増員 仕事内容 契約しているお客様企業のITヘルプデスクのチームリーダーとして問い合わせ・リクエストの受付、ナレッジデータベースの情報をもとに解決までのサポートを実施、または別窓口への案件転送を行います。 メンバーのフォローアップや、育成にも携わり、業務改善にも取り組みます。

求める人材: 【応募条件】 ・ITヘルプデスクでお客様の業務を支えたい方 ・ITヘルプデスク、テクニカルサポートなどのユーザーサポート経験 【このような方、大歓迎】 ・ITやテクノロジーに興味や関心があり、学ぶ意欲の高い方 ・チームマネジメントに関心があり、キャリアアップへの意欲がある方 ・コミュニケ―ションスキル ・誰かのために役に立ちたいというモチベーション ・タイピングスキル 以下のスキルを有しているとなお良い ・ITの基本知識(Officeソフトやハードウェア、ネットワーク) ・ヘルプデスク業務におけるチームリーダー経験 【研修体制と、職場の雰囲気】 平均年齢は30代で、20代、30代、40代、50代のベテランまで 幅広いスタッフが職種未経験の状態から活躍しています。

沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル キンドリルジャパン・テクノロジーサービス株式会社 勤務地: 沖縄県那覇市久茂地2-14-1 ジブラルタ生命沖縄那覇ビル3階 【交通手段】 アクセス: ゆいれーる：美栄駅より、徒歩5分

年俸350万円以上 給与: 月給200.000円～ ※経験・能⼒を考慮し決定 ※試用期間4ヶ月（給与は変わりません） 【待遇・福利厚生制度】 ・通勤手当(全額支給) ・シフト手当 ※10,000-20,000/月 ・残業手当(全額支給) ・日本IBM健保組合加入 ・各種社会保険(厚生、労災、雇用保険) ・介護休暇制度 ・育児支援制度:産休・育児休職 ・忌引休暇 ・特別休暇(ワクチン接種休暇、ボランティア休暇など) ・無料カウンセリング ・定期健診 ・正社員登用制度あり

シフト制 勤務時間・曜日: 8:00-19:00 (365日) 8時間シフト ・平均残業時間：月平均10-15時間程度 ※残業代は100％支給します。 【休日休暇制度】 ・有給休暇（入社日から入社月により最大21日付与）

休暇・休日: ・入社と同時に15日の有給休暇付与されます。有給取得率は、80%です。 ・生理休暇、看護休暇含む多くの特別休暇が用意されています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【勤務形態】 在宅勤務相談可（週3日以上出社推奨） ・入社と同時に15日の有給休暇付与されます。有給取得率は、80%です。 ・生理休暇、看護休暇含む多くの特別休暇が用意されています。 ・社会保険完備、健康保険は日本アイ・ビー・エム健康保険組合に入ります。 ・残業代、通勤費(公共交通期間相当額）は全額支給です。

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: <採用フローについて> Indeedから応募 ↓ ①書類選考 ②個人Web面接(基本1回) ③内定 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※面接当日は、担当者があなたとの面接を優先してお会いいたします。 ご都合が悪くなった際は再調整いたしますので、お気軽にご連絡ください。 あなたにお会いできることを、楽しみにしています! 【会社概要】 企業名：キンドリル・ジャパン・テクノロジーサービス合同会社 住所：〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地2-14-1 ジブラルタ生命沖縄那覇ビル 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内