熊本や鹿児島の会場で試飲をお出しするお茶の販売

仕事内容 送信ボタンを押す前に、 画面の宛先欄を、もう1度見ました。 「お客様各位」 今日も、同じ文面です。 全国のどの店にも、どの地域にも、 1字も変えずに届きます。 電話が鳴りました。 現場の担当者の声でした。 「この言い方だと、うちの地域の お客様には、少し固いんです」 「承知しました」と答えました。 けれど、文面は変えられませんでした。 受話器を置いたあと、 指先が冷たくなっていました。 ※登場する人物は、この仕事を 想定して描いたもので、 実在の方ではありません。 給与・時間・待遇などの条件は、 求人票に書いてあるとおりです。 【同じ言葉を届けるだけの仕事だった】 前の職場は、本社の内勤でした。 お客様に向けた案内の文面を、 決められた形に整えて送る仕事です。 正確であること。 全国で同じであること。 それが正しさだと、 信じてきました。 文面の1行を直すにも、 いくつもの承認が要りました。 現場の声が届いても、 変えるまでに時間がかかる。 変わらないまま、数日が過ぎる。 送信の履歴は、積み上がります。 けれど、その文面を受け取った人が どんな顔で読んだのかを、 1度も見たことがありません。 「同じ説明を、どこでも同じ言葉で 言うのが、正しい接客だ」 そう思い込んだまま、 言葉の行き先を知らずにいました。 【会場の名前が並んでいた】 そんなとき、南阿蘇TEA HOUSEの 求人を見つけました。 株式会社LisMが運営する、 九州のハーブと特産品でつくる ハーブティーのブランドです。 催事の会場として、 いくつもの名前が並んでいました。 熊本鶴屋百貨店。 JRくまもとシティの アミュプラザ熊本。 鹿児島のマルヤガーデンズ。 出張は、いまは熊本と鹿児島です。 試飲は、1人のお客様に 5分から10分かけます。 5分から10分、同じお客様と 話すということは、 決まった台詞だけでは足りない気がする。 そこまで考えて、手が止まりました。 熊本の売場と、鹿児島の売場で、 お客様の聞き方も、 知りたいことも、 少し違うのかもしれない。 同じお茶の説明でも、 相手の言葉に合わせて選べる仕事なら、 言葉の行き先を、 自分の目で見られる。 そう思ったのが、 応募のいちばんの理由でした。 【熊本の会場での一日】 出張の朝は、新幹線に乗ります。 熊本の会場に着いたら、 まず売場を歩きます。 足を止めたお客様に、 試飲をお出しします。 「どんなお茶がお好きですか」 その問いかけから、会話が始まります。 早口で、てきぱきと 買い物をされる方がいるかもしれません。 ゆっくりと、迷いながら 話してくださる方もいるでしょう。 同じ説明を、同じ速さで話しても 届かないことがある。 だから、その人の話すテンポに 合わせて、言葉を選びます。 5分たっても、10分たっても、 時計を見ません。 その時間が、仕事だからです。 次の会期は、鹿児島の会場かもしれません。 熊本で使った言い方を、 そのまま持っていくことは しません。 目の前のお客様の様子を見て、 また最初から、言葉を選びます。 閉店のあとは、売上と在庫を確かめて、 その日の言葉を思い返します。 どの言い方に、お客様の表情が ゆるんだのか。 前は、受け取る人の顔が 見えませんでした。 今は、言葉を渡した瞬間の顔が 目の前にあります。 【会場が変わる大変さ】 会場が変わるたびに、 売場の広さも、人の流れも変わります。 着いた日から、その場所に 合わせて動く必要があります。 出張は、いまは年70日ほどです。 他県の催事が増えれば、 この日数も増えます。 家を空ける日が続くのが苦手な方には、 向きません。 土日と祝日は、催事と店舗が いちばん動く日です。 会場でお客様の顔が いちばん多く見える日、 ということでもあります。 休みは平日が中心になります。 【言葉が届く先】 言葉は、届いてはじめて 言葉になるのだと思います。 熊本のお客様にも、 鹿児島のお客様にも、 福岡のお客様にも、 その人に合う1杯を渡す。 その積み重ねの先に、 自分の言葉を持った売り手に なれるかもしれません。 ゆくゆくは、催事を担当して回し、 店長を目指す道もあります。 後から入る人に、 「会場ごとに、言葉を選んでみて」と 言える日が来る。 そんな先を、思い描いています。 【仕事の中身を、まとめます】 催事と店舗での販売です。 試飲、接客、販売、陳列、補充、 開店の準備、閉店の作業、 売上と在庫の確認までです。 試飲は、1人のお客様に 5分から10分かけます。 催事の会場は、百貨店、商業施設、 駅ビル、お土産売場などです。 博多デイトス、 KITTE博多・博多マルイ、 博多マイング、熊本鶴屋百貨店、 JRくまもとシティの アミュプラザ熊本、 鹿児島のマルヤガーデンズなどです。 催事は年に13本ほど。 会期は平均15.5日です。 年間の売上は、6000万円が目標。 正社員として、その数字を追います。 会期によっては、他社の商品 （揚げ物を含む）も一緒に販売します。 年1〜2回です。その会期は、 前日の準備のため30分〜1時間 早く出勤する日があります。 商品は郵送で会場に届き、 什器は業者が運びます。 人の移動は新幹線が基本で、 難しいときだけハイエースを使います。 催事はいま、外部の派遣スタッフと 天神店・かねすえ博多店からの応援で 回しています。 催事がない期間は、天神店で働きます。 西鉄福岡（天神）駅の構内、 ソラリアステージビルの1階です。 営業時間は10:00〜20:30。 転居を伴う転勤はありません。 【働き方と、お金の話】 シフト制で、実働8時間、休憩1時間です。 天神店は、早番が9:00〜18:00、 中番が10:00〜19:00と11:00〜20:00、 遅番が12:00〜21:00です。 催事会場は、会場の営業時間に合わせます。 博多マイング（営業9:00〜21:00）の 早番は8:00から。 遅番は、締めの状況によって 22:00までかかることがあります。 残業は月平均10〜15時間。 催事の会期中は、1日1〜2時間ほど。 服装は、白いTシャツに黒またはデニム。 着替えや準備の作業はなく、 早く打刻して業務についた時間も 勤務時間に含みます。 他の県への出張があります。 いまは年70日ほどで、熊本と鹿児島。 他県の催事が増えれば、 この日数も増えます。 交通費と宿泊費は会社が負担し、 立て替えはありません。 年間休日は104日（週休2日のシフト制）。 有給休暇は、これとは別に付与され、 年5日は計画的に取得します。 土日と祝日は、催事と店舗が いちばん動く日で、休みは平日中心です。 産前産後休暇、育児休業、 介護休業の制度があります。 給与は年俸300万円〜360万円。 月25万円〜30万円の12か月分で、 賞与は含みません。 経験・スキルを考慮して決めます。 固定残業代は年360時間分 （月30時間分）。 30時間を超えた分は追加で支給します。 昇給は原則として毎年8月です。 会社の業績で改定しないことがあり、 算定期間中の勤続が半年未満の方は 対象外です。 賞与は賃金規定で原則8月と2月。 業績と勤務成績などを勘案し、 縮小・不支給のことがあります。 社会保険は、雇用、労災、健康、 厚生年金に加入します。 通勤手当（定期代）と社員割引があり、 試用期間は3か月。 給与・休日・社会保険などの条件は 本採用と変わりません。 選考は、書類選考のあと面接が2回。 一次面接はZoomで30分です。 二次面接は天神店で、売場を見てから 判断していただけます。 履歴書と職務経歴書（書式は問いません） をご用意ください。採用予定は1名です。

求めている人材 【同じ言葉では、届かなかった方へ】 決められた文面を、 決められた通りに届けてきた方。 それでも「この言い方では 伝わらない」と感じた経験のある方。 この仕事は、目の前のお客様に、 自分の言葉で話す仕事です。 仕事の特徴にも、 お客様との対話が多い、 創意工夫が求められる、とあります。 次のような場面で、 言葉を選べる方を探しています。 【売場で言葉を選べる方】 1 初めての会場に着いて、 売場の入り口や置き場所が 分からなかったとき、 その場で電話をして確かめられる方。 熊本の百貨店でも、 鹿児島の商業施設でも、 迷ったまま立ち尽くさず、 聞いて動く方に向いています。 2 お客様が足を止めたとき、 最初に「どんなお茶がお好きですか」と 聞ける方。 相手の話すテンポや、 言葉の選び方を見ながら、 自分の話し方を少しずつ合わせる。 そんな調整を、楽しめる方です。 3 言い方を変えたのに、 お客様の表情がこわばったとき、 気づいて、言い直せる方。 うまくいかなかった日の理由を、 閉店のあとに思い返して、 次の会期で試せる方です。 4 同じお茶の説明を、 何度も繰り返す日でも、 毎回「はじめて聞く人」に話すつもりで、 言葉を新しく選べる方。 試飲は、1人のお客様に 5分から10分かけます。 5 新幹線で会場へ向かう朝、 時刻を前の晩に調べ、 遅れそうなときは先に連絡できる方。 出張はいま、年70日ほどで、 熊本と鹿児島です。 移動の段取りも、 接客の準備の一部だと考えられる方です。 6 派遣スタッフや、天神店・かねすえ 博多店の応援の方と売場に立つとき、 「今日はこの言い方で話してみます」と 自分から共有できる方。 うまくいった言い方は、 隣の人にも渡せます。 7 売上と在庫を確かめたとき、 数が合わなければ数え直し、 ずれた場所を探せる方。 その日の言葉と、数字を、 一緒に見返せる方です。 8 お客様に「それは今、ありません」と 伝えなければならないとき、 言い切って終わらせず、 近い好みの別のお茶を、 やさしく勧められる方。 相手の話を覚えているからこそ、 できる返し方です。 断る場面にこそ、その人の言葉が出ます。 9 まだ慣れない売場で、 自分の言葉がぎこちないと感じても、 そのまま売場に立ち続けられる方。 うまく話せない日があっても、 次の日にもう1度、 お客様の前に立てる方に、 向いていると思います。 【この仕事が合わない方】 決まった台詞を、決まった通りに 話すことで、安心したい方には、 合わないかもしれません。 会場ごとに、お客様ごとに、 言葉を選び直す仕事です。 泊まりがけの出張が続くことを、 どうしても負担に感じる方には、 向かないかもしれません。 週末や祝日に休みを固定したい方にも、 向きません。 立ち仕事が多く、 会場が変わるたびに、 売場の広さも人の流れも変わります。 慣れた場所で、慣れた動きだけを 続けたい方には、 負担になるかもしれません。 【言葉の行き先を知りたい方へ】 言葉を仕事にしていたのに、 受け取る人の顔を知らなかった。 その空白を、埋めたい方がいれば、 ぜひ話を聞かせてください。 年間の売上は、6000万円が目標です。 正社員として、その数字を追います。 言葉を選ぶことと、 数字を追うことは、両方とも仕事です。 【言葉を渡す、売場の仕事とは】 催事と店舗での販売です。 試飲、接客、販売、陳列、補充、 売上と在庫の確認までです。 天神店では、西鉄福岡（天神）駅の 構内、ソラリアステージビルの1階に 立ちます。 【応募資格と、歓迎すること】 接客と販売の経験があり、 他の県へ出張でき、 早番から遅番までシフトに入れる方。 普通自動車免許は歓迎します。 車は基本使いません。 新幹線が難しいときだけ、 ハイエースを使うことがあります。 学歴は問いません。 20代、30代、40代の方が多く、 中途入社が半数以上の職場です。 女性が活躍していて、 女性管理職への登用もあります。 ゆくゆくは、催事を担当して回し、 店長を目指す道があります。 【福岡以外にお住まいの方へ】 出張で熊本や鹿児島へ行きますが、 勤務地は福岡です。 転居を伴う転勤は、ありません。 賃料の半額を会社が支給する、 住宅補助があります。 対象は、福岡へ移って働く方です。 お部屋はご本人の名義で契約し、 場所は博多駅から徒歩10分圏内の 物件に限ります。 物件探しは、費用を抑えられるよう 会社も手伝います。 会社が負担するのは、 入居時の引越し費用です。 相場の範囲内で、 領収書の提出が必要です。 管理費や共益費、敷金・礼金、 仲介手数料などの初期費用と、 退去時の引越し費用は、 ご本人の負担となります。 この場合、通勤の交通費補助は ありません。 上限を含めた詳しい条件は、 一次面接のときにお伝えします。

年俸300万円～360万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 245万2800円 〜 292万3200円 固定残業代：あり 1年あたり54万7200円 〜 67万6800円（固定残業時間：1年あたり360時間 〜 360時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年俸300万円〜360万円です。 月25万円〜30万円の12か月分で、 賞与は含みません。 経験・スキルを考慮のうえ決定します。 【内訳】 月25万円の場合 基本給170,000円＋職能給34,400円 ＋固定残業代45,600円 月30万円の場合 基本給170,000円＋職能給73,600円 ＋固定残業代56,400円 固定残業代は、年360時間分（月30時間分）です。 30時間を超えた分は、追加で支給します。 【昇給】 原則として毎年8月です。 会社の業績によって、改定しないことがあります。 算定期間中の勤続が半年未満の方は対象外です。 【賞与】 賃金規定では、原則8月と2月です。 支給月は、その都度決定します。 会社の業績と勤務成績などを勘案して支給します。 業績により、縮小・不支給となることがあります。 【その他】 通勤手当（定期代を支給） 試用期間3ヶ月（条件・待遇の変動なし）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 シフト制です。 実働8時間、休憩1時間です。 【天神店】 営業時間は10:00〜20:30です。 早番 9:00〜18:00 中番 10:00〜19:00／11:00〜20:00 遅番 12:00〜21:00 【催事会場】 会場の営業時間に合わせます。 博多マイング（営業9:00〜21:00）は、 早番が8:00からです。 遅番は、締めの状況によって 22:00までかかることがあります。 会期によっては、他社の商品（揚げ物を含む）を 一緒に販売します。年1〜2回です。 揚げ物などを販売する会期は、前日の準備によって、 30分〜1時間早く出勤する日があります。 【残業】 月平均10〜15時間です。 催事の会期中は、1日1〜2時間ほどあります。 【始業前】 着替えや準備の作業はありません。 規定の服装（白いTシャツに、黒またはデニム）で 出勤していただきます。 早く打刻して業務についた時間は、勤務時間に含みます。 【出張】 他の県への出張があります。 いまは年70日ほどで、熊本と鹿児島です。 他県の催事が増えれば、この日数も増えます。 交通費と宿泊費は会社が負担し、立て替えはありません。

休日休暇 年間休日は104日です（週休2日のシフト制）。 有給休暇は、年間休日とは別に付与します。 （年5日は計画的に取得していただきます） 土日と祝日は、催事と店舗が いちばん動く日です。 休みは平日が中心になります。 【休暇】 年次有給休暇、産前産後休暇、 育児休業、介護休業 試用期間中も、休日の条件は本採用と同じです。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 （雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） 通勤手当（定期代を支給） 社員割引があります。 住宅補助 他県から引っ越して働いていただく方が対象です。 家賃のうち賃料の半額を、会社が支給します。 実家から通う方など、通勤手当を受ける方は対象外です。 詳しい条件は、求める人材の欄に書いています。 遠方の会場へ出るときの交通費と宿泊費は、 会社が負担します。立て替えはありません。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は3ヶ月です。 給与、休日、社会保険などの条件は、 本採用と変わりません。

• 転勤なし
• 賞与あり
• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 育休あり
• 固定給25万円以上
• 経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 女性が活躍中
• 中途入社50％以上
• 中国語
• 英語
• 社割あり
• 駅ナカ
• 長期歓迎
• 駅近5分以内