カスタマーサポート

【カスタマーサポート｜正社員】■20代30代活躍中■転勤なし■服装自由■年間休日120日以上■土日祝休み■残業20時間以内 カスタマーサポート 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 正社員 求人の特徴 土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 オフィス インフルエンザ予防接種補助あり 交通費支給 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり 学歴不問 新卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 急募 転職回数不問 オフィスカジュアル OK 服装自由 駅近 5 分以内 残業手当あり 資格取得手当あり 業務内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ カスタマーサポート 20代30代活躍中 求職者の採用状況を電話で確認するお仕事 クレーム対応ほとんどなし ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【ここがポイント】 ◎年間休日127日以上 ◎土日祝休み（完全週休2日制） ◎残業ほどんどなし ◎駅直結 ◎服装自由 ◎時短勤務OK 【仕事内容】 ウェルミージョブをご利用いただきお仕事探しを 行った求職者様へ、お電話にて採用状況の 確認を行います。採用されたことが確認できた 場合は、企業様の対応チームに連携をして 必要な対応を案内してもらいます。 【具体的な業務内容】 ■ウェルミージョブを利用して転職活動を行った 求職者様へお電話でご連絡 ■求職者様のお仕事探し状況について確認 （状況ヒアリング） ■入職決定済の場合、 企業様の対応チームに連携して対応完了 ■一日のお電話件数：250～300件 （うち通電は30件ほど）通話時間：5～10分程度 ◎個人のお客様と、非対面のコミュニケーションが 発生するお仕事です。 ◎採用状況の確認が中心となるため、 クレーム対応はほとんどございません。 【チームの特徴】 ■5名以下の少人数チームです（20代～30代活躍） ■PDCAサイクルを回すスピードが早く、 業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■電話対応を行いながら複数のツールを 操作するため、マルチスキルが磨けます。 【キャリアパス】 ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う 別業務への異動によりマルチスキルを身につける など、キャリアの幅を広げることが可能です。 ◎キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている 社員に対して支援制度を設けています。 ■資格取得支援 ■書籍リクエスト制度 【仕事の醍醐味】 ◎電話・メール・手紙など非対面コミュニケーション （事業所様のもとへ直接伺うことはありません） ◎ノルマなし （直接的に売り上げに寄与できる業務のため、 売り上げに対する貢献度を実感しやすい業務です） 【こんな方におすすめ】 ◎コツコツと着実に業務を進められる方 架電リストに沿ってお客様へのお電話を行います。 一つ一つタスクをクリアしていくことにやりがいを 感じる方に向いています。 ◎日々の振返りを通じて自己成長に繋げられる方 できたこと／できなかったことを自分なりに 振り返ったり、周囲のアドバイスを素直に受け入れ 改善に繋げられる方に向いています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜選考フロー＞ こちらの求人は、株式会社HR Connectが 応募受付し、選考をサポートさせていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━ 〇雇用する企業：株式会社エス・エム・エスサポートサービス ━━━━━━━━━━━━━ 求人受付 株式会社HR Connect ▼ 書類選考 株式会社エス・エム・エスサポートサービス ▼ 一次面接 株式会社エス・エム・エスサポートサービス ▼ 二次面接 株式会社エス・エム・エスサポートサービス ▼ 最終面接 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【選考詳細】 一次面接：採用担当 二次面接：部門責任者 最終面接：代表面接 オファー面談（内定の場合） ※いずれもおおむね1時間での実施予定。 ※状況によって変更する可能性があり。 【選考合否】 株式会社エス・エム・エスサポートサービス が合否を決定します。 ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、株式会社HR Connectによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

求める人物像 【応募資格】 ・何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験 （接客販売、インサイドセールス、コールセンター等） 【歓迎】 ◎コールセンター、インサイドセールス等の経験 ◎接客販売等の経験 （個人／法人問わずさまざまな顧客層への対応経験） ◎営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験 学歴 不問

転勤 なし 勤務先従業員数 277名

〒060-0005北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 就業場所 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務先名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【交通手段】 沿線・最寄駅 JR「札幌駅」から直結／地下鉄「さっぽろ駅」から直結

月給24万2000円～28万3500円 給与 月給：242,000円 〜 283,500円 固定残業：なし 年収：301万円～353万円 月給（基本給）：24万2000円～28万3500円 残業手当：残業時間に応じて全額支給 ◎給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ◎上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分の合算 ◎人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月） ※担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、 仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します。 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中、労働条件に変更はありません

固定時間制 就業時間 8:50〜18:00 所定労働時間：8時間 休憩：1時間10分 時間外 月10時間以下

休日 年間休日127日（2024年度実績） ◆完全週休2日制（土曜・日曜） ※ポジションによって異なる場合があります。 ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 （10日〜勤続年数に応じて最大20日） ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 通勤交通費支給（上限3万5,000円） 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 ・通勤交通費支給（上限3万5,000円） ・定期検診制度 ・予防接種 ・書籍購⼊⽀援制度 ・資格取得⽀援制度 ・従業員持株制度 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間あり 試用期間：あり<br>期間：3ヶ月<br>条件：本採用時と同様<br>試用期間中、労働条件に変更はありません

受動喫煙防止措置 禁煙 勤務先本社所在地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務先ウェブサイトURL https://www.sms-s-s.com/company/ 採用人数 2名(人) 会社名 株式会社HR Connect 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 町田 英丈 所在地 群馬県伊勢崎市鹿島町626-1 ヴィラカシマB102 事業内容 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号：10-ユ-300506 電話番号 0270-55-6315

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎