ブランド品ECの運営を担う事務職

仕事内容: 高級バッグを取り扱う ECサイトの運営チームとして、 軽作業と問い合わせ対応をお任せします！ 【具体的には】 ・ECサイトの受注管理 ・商品の検品／梱包発送 ・お客様からの問い合わせ対応 ・その他付帯務 ーーーーーーーーーーーーーーー ①受注管理／発送について ーーーーーーーーーーーーーーー ウォッチニアンでは、 店舗で管理している商品をECサイトで販売しています。 そのため、サイトから注文があった場合は 店舗へ要請を送り、商品を本部で回収します。 そこから検品・梱包し、 国内外のお客様へ発送を行います。 またその他にも 売上計上やLINEでの情報配信など 付帯業務を行います。 《★検品時にチェックする内容》 ・サイト上の情報と現品に相違がないか ・不良がないか 《★扱うECサイト》 楽天／EC／YS／ラクマ／ヤフオク クロノ／ebay／VC／Q10 ーーーーーーーーーーーーーーー ②問い合わせ／イレギュラー対応 ーーーーーーーーーーーーーーー お客様からのお問合せに対応し、 イレギュラーを解決していきます。 《★よくある問い合わせ》 ①商品に関して（約70％） └・付属品／状態／保証など ②取引に関して（約30％） └・決済／配送指定／キャンセルなど 特にサイトが更新された直後の期間は ルールの変更やイレギュラー対応も増えるので 柔軟に解決していきましょう！

求める人材: ※以下全てを満たす方 ◆カスタマーサポートとしての実務経験１年以上 ◆基礎的なビジネスマナーが身についている方 ◆お客様と通話をしながらPCへの情報入力が可能な方 ※一つでも該当する経験があれば歓迎 ◇ ECサイトの出品に関する実務経験 ◇楽天／クロノ24／eBAYのショップ運用経験 ◇小売業での実務経験 ◇英語でお客様と会話できる方 ◇イレギュラーやルール変更にも柔軟に対応できる方

東京都新宿区西新宿6-24-1 ウォッチニアン株式会社 勤務地: 東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング5階 【アクセス】 「西新宿駅」2番出口から徒歩4分（丸の内線） 「新宿駅」から徒歩15分（JR各線） 「都庁前駅」C6出口から徒歩10分（都営大江戸線） 【転勤の有無】 無し 【受動喫煙対策】 禁煙 【交通手段】 アクセス: 詳細は直接応募よりお問い合わせ下さい。

年俸353万円～500万円 給与: 【月給見込】275,000円〜400,000円 ＜給与補足＞ ◆想定年収：3,538,097円～ ◆月給：275,000円〜＋固定残業代 月額基本給：238,097円〜 固定残業代：36,903円～／20時間分 ※給与は経験やスキルなどを考慮の上、決定。 ◆時間外手当 ∟固定残業手当20時間分を超える部分は超過分1分単位で支給 ◆賞与年2回 ∟5月：固定賞与／11月：固定賞与＋業績連動賞与 ◆昇給あり（年2回） ◆手当 店長手当／管理職手当

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:30 ～ 18:30（ 休憩 60 分） 【時間外労働の可能性】有り

休暇・休日: シフト制 ＜休日休暇に関する補足事項＞ ◆年間休日123日！（暦により変動） 【勤務形態】 ・シフト制 ※所定労働時間月平均161.3時間 【休日詳細】 ・夏季休暇（2日） ・冬期休暇（暦により変動） ・有給休暇（取得率70％以上） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇（実績あり） ・育児休暇（実績あり） 事前に希望を出し、スタッフ間で調整して決定しております。 ・希望休の日数は原則月3日までとしております。 ・毎月20日頃までに希望をご提出いただきます。 ・提出された希望をベースに、スタッフ間で話し合って決定します。 希望休は通りやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給、社会保険完備、健康診断、社員割引制度 ◆社員割引販売制度 ◆育児休業 ◆レジャー施設割引制度 ◆プレミアムグルメ制度 ◆宿泊費補助制度 ◆ジム割引 ◆ Eラーニング ◆定期健康診断 ◆入社特別手当(5万円) ◆入社時転居費用補助(最大10万円)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[ウォッチニアン株式会社様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 3,530,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間