モバイルショップ店長候補

仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 楽天トータルソリューションズ株式会社は、会社運営に関連するサービスの企画・立ち上げからコンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営までをトータルパッケージで提供している企業です。楽天グループ各社および外部法人を主な顧客とし、楽天の顧客基盤やデータ・ノウハウを活用したワンストップの運用支援やBPOサービスを展開しています。 今回募集するポジションは、楽天モバイルショップの店長候補です。店舗における接客・提案の最前線に立ちながら、店舗運営やスタッフ育成にも携わっていただきます。スマートフォン端末や料金プランのご提案にとどまらず、楽天カード、楽天市場、楽天ポイントといった「楽天経済圏」のサービスを総合的にご案内し、楽天グループ唯一の対面チャネルとしてお客様の暮らしをトータルでサポートする役割を担います。 具体的には以下のような業務を担当します。 ・新規契約や機種変更の受付、お客様に合ったプランのご提案 ・料金プラン、楽天ポイントの活用、楽天カードなど各種サービスのご案内 ・スマートフォンの初期設定やデータ移行のサポート、各種お問い合わせ対応 ・シフト管理、スタッフの教育および評価 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成、店舗での電話応対 ・KPI管理や数値の振り返り、店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画などの集客施策の立案と実行 入社後の流れとして、約1ヶ月間は店舗での実践研修を実施し、業務の流れやサービス知識を基礎から学びます。また、楽天グループ共通のeラーニングを通じてビジネススキルの習得も可能です。料金体系がシンプルで覚えやすいため、業界未経験の方でも短期間で成長し、早期の独り立ちを目指すことができます。現場で経験を積み重ねながら、店長としての店舗運営をお任せしていきます。 【キャリアプラン例】 ・入社直後（1～3ヶ月） まずは店舗での実践研修やeラーニングを通じて、料金プランや端末知識、楽天グループの各種サービス内容、基本的な接客・契約手続きのオペレーションを習得します。先輩スタッフのサポートを受けながらカウンターでの接客対応に慣れていきます。 ・1年後 日々の接客・提案において安定した成果を上げながら、シフト管理や在庫管理、売場づくり、後輩スタッフの育成・フォローなど、店舗運営に関わるマネジメント実務を担当します。店長として店舗全体のKPI管理や数値目標の達成に向けた取り組みをリードします。 ・3年後 店長としてのマネジメント実績を積んだ後は、複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）や、担当エリアの方針を決定するマネージャーへのステップアップが目指せます。また、現場での店舗運営経験を活かして、東京本社での人事や業務統括部門などへのキャリアチェンジを目指す道も用意されています。 ――――――――◆◇◆―――――――― 当社で働く魅力！ ――――――――◆◇◆―――――――― ■未経験から着実に成長できる研修体制 入社後約1ヶ月間の店舗実践研修に加え、楽天グループ共通のeラーニングを受講できる環境が整っています。料金体系がシンプルで分かりやすいため、通信業界や店舗マネジメントが未経験の方でもスムーズに知識を習得でき、安心して業務をスタートできます。 ■楽天グループならではの総合提案力 楽天グループ唯一の対面チャネルとして、通信サービスだけでなく、決済（楽天カード）、EC（楽天市場）、楽天ポイントなどを組み合わせた「楽天経済圏」の総合的な提案が可能です。お客様一人ひとりのライフスタイルに寄り添った幅広いサポートを行うことができます。 ■店長からSV・本部職へと広がる多彩なキャリアパス 1店舗の店長にとどまらず、複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）やエリアマネージャーへの道が開かれています。さらに、東京本社での人事・業務統括など、現場経験を活かして店舗運営を支える本部職へキャリアチェンジした実績も複数あります。 ■無理なく働ける環境と安定した待遇 所定労働時間は実働7.5時間、残業は月平均20時間未満、休日は月8日以上（シフト制）と、メリハリをつけて働ける環境です。楽天グループ100％出資企業の正社員雇用で、賞与年2回やインセンティブ制度、退職金制度、社会保険完備など安心して長く活躍できる待遇が揃っています。 【アピールポイント】 ■楽天グループ100％出資の正社員採用＆充実の待遇 楽天グループ100％出資企業の正社員として安定した基盤のもとで就業できます。賞与年2回に加えてインセンティブ制度が設けられており、日々の頑張りや成果がしっかり評価される仕組みです。社会保険完備や退職金制度も整っており、安心して長期的な就業を目指せます。 ■未経験からステップアップできる充実の研修制度 職種・業種未経験からの挑戦を歓迎しています。入社後の約1ヶ月間は店舗での実践研修で基礎から学べるほか、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルも身につけられます。料金体系がシンプルで覚えやすいため、早期の独り立ちが可能です。 ■メリハリをつけて働ける労働環境 所定労働時間は実働7.5時間、残業は月平均20時間未満、お休みは月8日以上（シフト制）となっており、プライベートとのバランスを保ちながら無理なく働けます。社内規定に基づきマイカー通勤の相談も可能です。 ■店長からSV・本部職へと広がるキャリアパス 店舗での接客・提案にとどまらず、数値管理やスタッフ育成など「店舗をつくる」マネジメント経験を積むことができます。その先には複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）やエリアマネージャー、東京本社での人事・業務統括などへのキャリアチェンジ実績もあります。

資格 【MUST要件】 ・何らかの社会人経験をお持ちの方 ・学歴不問 ・職種・業種未経験の方も歓迎 【WANT要件】 ・店長として店舗運営やスタッフ育成に挑戦したい方 ・数値目標に向けて、自ら考えて行動できる方 ・お客様に合わせた総合提案を楽しめる方 ・将来的にスーパーバイザーやマネージャー、本部職などへのキャリアを描きたい方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務に取り組める方 ・接客、販売、顧客対応などの実務経験をお持ちの方

月給26万6000円～37万円 給与 月給 26万6000円～37万円 （一律手当を含む） ■月給：265,500円～370,000円（固定手当を含む） ■昇給：あり ■賞与：年2回 ■インセンティブ制度：あり（別途インセンティブ支給） 〈想定年収〉370万～550万円 ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・09:00～21:00（シフト制／所定労働時間7.5時間） ・休憩：60分 ・残業：月平均20時間未満

休日 ・シフト制（月8日以上休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・マイカー通勤相談可（社内規定あり） ・楽天グループ共通のeラーニング利用可 ・時間外勤務に対する残業手当あり（全額支給）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 サンライズ 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：合同会社サンライズ 所在地：東京都港区西新橋1-9-5酔心興栄ビル502号室 【紹介先企業】 会社名：楽天トータルソリューションズ株式会社 所在地：愛媛県今治市東村１丁目14-2

• 賞与あり
• 交通費支給