フルリモート カスタマーサクセス(SaaS製品の導入・運用)

仕事内容 ＼✨経験を活かしてキャリアアップ✨／ 弊社は2021年に創業し、 エンタープライズ向け稟議・ワークフローSaaS 『kickflow』を開発・運営している スタートアップ企業です！ 「SaaS製品のカスタマーサクセスの経験がある方」 「業務系SaaS・IT製品の導入・運用経験がある方」 「ワークフロー製品の導入経験がある方」 こんな方はスキルを活かせるチャンス！ ＼✨全国で勤務可能✨／ オフィスへの出社はなし！ 社員は全国各地に在籍しており フルリモートで勤務をしています。 - 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、企業様へ ワークフローシステムの「導入支援」をお任せします。 稟議・ワークフローシステムは、 導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの 知見を生かした導入業務を担当して頂きます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、 いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります！ 具体的には… ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など ＼理想的なワークスタイルを実現！／ ✅完全在宅＆フルフレックスタイム制！ コアタイムなし！ 柔軟な働き方で家庭との両立も可能です！ ＼福利厚生も充実！／ ✅ライフイベントの際にはお見舞金の支給あり！ ✅有給は入社時に10日付与！ ✅リフレッシュ休暇入社時に3日付与！

求めている人材 【必須条件】 ▼以下のいずれかの経験がある方を募集します！ ・導入支援が必須になる業務系SaaS・IT製品の導入経験もしくは運用経験（自社向け/他社向け問わず） （Salesforce/kintone/ServiceNow/SAP/Oracle など ） ・ワークフロー製品の導入経験（自社向け/他社向け問わず） （イントラマート/AgileWorks/SmartDBなど） ・SaaS製品のハイタッチなカスタマーサクセス経験 【歓迎条件】 ・業務系システム（会計/人事/購買/販売など）の導入経験（自社向け/他社向け問わず） ・大手企業の情報システム部門を相手とした難解なプロジェクト経験 コンサル会社/SIerで対外向けに導入プロジェクトを経験されていた方 情報システム部門の方で自社向けに導入プロジェクトを経験されていた方 ～こんな方をお待ちしています～ ・kickflowのミッションに共感していただける方 ・全社の戦略を理解した上で、会社や事業の 成功のために自律的に行動できる方 ・ユーザーの本質的な課題を発見し、 解決していくことを楽しめる方 ・会社や事業を支えている責任感を持って仕事ができる方

フルリモート 株式会社kickflow

年俸500万円～900万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 368万324円 〜 665万6640円 固定残業代：あり 1年あたり131万9676円 〜 234万3360円（固定残業時間：1年あたり540時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※賃金形態：年俸制 ▼年俸：500万円～900万円 ▼月額給与（年俸を12分割して支給） ・月給：418,000円～750,000円 ・固定時間外手当：109,973円～195,280円（月45時間分） ・固定深夜手当：3,910円～6,943円（月8時間分） ※いずれも超過分は別途支給あり ▼その他 ・リモートワーク手当あり：1万円

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 フルフレックス制（コアタイムなし） ⭐1日1時間～出勤OK！ どうしても日中でしか予約の取れない通院や、 子供の保育園からの急な呼び出しのために 半休を消化する必要はありません！ ※ただし月の勤務時間の合計が 所定労働時間を上回っている必要あり。

休日休暇 ・完全週休二日制（土日）・祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社日に10日付与） ・リフレッシュ休暇（入社日に3日付与） ・慶弔休暇 ・特別休暇 （子の看護休暇・介護休暇・同居家族の看護休暇・ ワクチン休暇・コロナ休校休園時の特別休暇） ・シックリーブ休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• ストックオプションあり
• 中途入社50％以上
• 経験者歓迎
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由