セールス・営業の無形商材, 法人向け, カスタマーサクセス/1346642

仕事内容 【仕事内容】 グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。 ■プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ●プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ●カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ●その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ■語学を活かす 外貨決済サービスを導入したい中国企業の導入支援をしていくため、クライアント対応は中国語となります。サービス提供元の詳細資料や日々のシステムアップデート情報などは英語です。クライアントへのレポートラインは英語で、アディッシュ社内でのチームメンバーとの連携は日本語となります。 ■チームについて 顧客対応のノウハウや、外貨決済サービスの詳細については、経験豊富なメンバーと一緒に取り組んでいきます。 実際に、現在在籍しているメンバーも、法人営業経験のバックグラウンドを活かしながらスキルアップしてきたメンバーです。 中国企業のニーズが拡大しているため、チームを強化しているフェーズです。3名の立ち上げメンバーに加えて、新たな仲間を探しています！ ■仕事のやりがい: ・先進的なウェブサービス企業の運用に関する知識を身につけることができます。 ・担当するユーザーはスタートアップからエンタープライズと規模感は様々なので、全て同じ対応というわけにもいきません。ですが、加えて業界も様々なので、幅広いビジネスに関わる面白さがあります。 ・日本企業の中で、とてもグローバルな環境に身を置くことができます。15カ国以上のメンバーが在籍しています。 ・丁寧な仕事から、顧客満足度が非常に高いチームであり、世界中のベンダーの中でも評価されています。 このチャンスを活かして、世界をリードするウェブ企業の一翼を担い、クライアントの成功に貢献しませんか？

資格 【必須条件】 ・中国での法人対応経験がある ・日本語でビジネスメールが書ける ・英語スキル： TOEIC700点以上、読み書きのみで可 ・国籍不問 ・新規ビザサポート不可（更新など対応可能） ・ビジネスPCスキル、ITリテラシー －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） －ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー 【歓迎/尚可】【歓迎スキル】 ・決済サービスやSaaS・IT関連の業務経験がある ・日常的に業務管理ツールなどを使っている（CRM、タスク管理ツール、） ・個人向けサービス（接客業・サービス業・言語講師など）の経験がある 【求める人物像】 ・お客様のためにサポートしたい、困っている人を助けることをやりがいに感じている方 ・英語を勉強してきて、もっとレベルアップできる環境に挑戦したい方 ・ITスキルを磨いていくことに、努力を惜しまない方 ・顧客折衝という切り口からキャリアを確立していきたい方

〒141-0031東京都品川区西五反田１丁目21-8ヒュ-リック五反田山手通ビル8F アディッシュ株式会社 勤務地備考 〒141-0031 東京都品川区西五反田１丁目２１ー８ヒュ-リック五反田山手通ビル8F 【交通手段】 アクセス 東急池上線 大崎広小路徒歩約2分、東急池上線 五反田徒歩約7分、ＪＲ山手線 五反田西口徒歩約7分

年俸384万円～504万円 給与 年俸制 384万円～504万円 （一律手当を含む） 【年収】 384万円～504万円 ※上記は想定年収を表しています。 完全月給制 【月給】320000円～420000円 【裁量労働制・固定残業代制】 固定残業代制 試用期間6ヶ月 ※※条件変更なし

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00 休憩時間60分 時間外労働有り 転勤の有無：無し

休日 週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・インフルエンザワクチン接種補助 ・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ・時間単位有給休暇制度 ・生理休暇/介護休暇/介護休業 ・産前産後休業/育児休業 ・通勤手当支給（上限月3万円） ・慶弔見舞金制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・持株会制度 ・リファラル制度 【キャリア形成支援の取り組み】 ・入社オンボーディング ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・ビジョンラボラトリー ・産休育休フォローアップ制度 ・MissionAward 【コミュニケーション活性化の取り組み】 ・ALLadishMTG ・Reveille 【各種委員会活動】 ・フォローアップ委員会 ・Reveille運営委員会 【喫煙環境】 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：アディッシュ株式会社 所在地：東京都品川区西五反田１丁目21-8ヒュ-リック五反田山手通ビル8F