【カスタマーサクセス】トレカ業界DX/Mgr候補/リモート可/成長事業 広告/メディア法人営業

企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス】トレカ業界DX/Mgr候補/リモート可/成長事業 仕事の内容 トレーディングカード事業者向けクラウドPOS「MycalinksPOS」を中心に、顧客の業務効率化・データ活用を支援するカスタマーサクセス業務です。顧客の成功がプロダクトの成長に直結するやりがいのあるポジション 【具体的には】顧客アカウントの成功責任を持ち、定例ミーティングでの課題ヒアリング、利用状況データに基づく活用促進プラン策定、契約更新・解約リスク管理を実施。CS業務の標準化・効率化推進、メンバー育成、社内連携を通じたプロダクト改善提案など、LTV最大化に向けた戦略的活動をリードします。 募集職種 【カスタマーサクセス】トレカ業界DX/Mgr候補/リモート可/成長事業

必要な経験・能力等 【必須】■SaaSプロダクトまたはITサービスにおけるカスタマーサクセス/アカウントマネジメント経験1年以上■顧客課題のヒアリング・改善提案力■データ集計・分析スキル■マルチタスク能力 【魅力】 ■急成長するトレカ市場(前年比110%、3,000億円規模)で業界全体のDX推進に携われる ■POSだけでなくECモール・カード管理アプリなど複数サービスを横断した価値提供が可能 ■顧客の声を直接プロダクト開発にフィードバックでき、業界の未来を形づくれる ■将来的なチームマネジメント・育成の機会あり 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 次世代事業本部 Myca事業部(営業・マーケ4名、CS3名)

東京都港区本木三丁目2番1号　住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階 合同会社DMM.com 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階 最寄駅： 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：■業務に関する変更の範囲:当社業務全般 ■勤務地に関する変更の範囲:当社拠点 転勤：無

月給40万円以上 想定年収 480万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥400,000～ 基本給￥293,000～ 固定残業代￥107,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～17:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：私服通勤可（部署により異なる）

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■DMMサービス事業を統括 設立：1999年11月 代表者：最高経営責任者 亀山 敬司 従業員数：2,584人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-6224 東京都港区 六本木３丁目２番１号 住友不動産六本木グランドタワー２４階 本社以外の事業所：■加賀事業所 ■金沢事業所 関連会社：■合同会社DMMホールディングス ■合同会社EXNOA 他 その他備考・企業からのフリーコメント：■総合インターネット企業として幅広い事業を展開：潤沢なキャッシュをベースに、積極的なM&Aや新規事業を展開し、世の中に新しい楽しさを提供する総合エンターテインメント企業です。提供しているサービスは60を超え、ユーザー数、売上共に急速に拡大中。動画配信、オンラインゲーム、FX等、CMでもおなじみの既存事業で圧倒的な利益を創出し、そこで得た利益を、格安スマホ、3Dプリンター、家事代行、アフリカ事業、ロボット等といった新規事業に投資。枠組みなく幅広いチャレンジを続けています。「オモシロい」と思ったら、すぐに検討。「可能性がある」と思ったらすぐに実行。という「いい意味で、なんでもアリ」な社風です。 ■「終身雇用」が優秀な人材を育てる：会長亀山氏は、会社が安定的、継続的に収益を獲得し、その上で社員が大きな裁量を持ちミスを恐れず仕事に取り組むことで、社員が成長し、その成長がまた企業の成長に繋がると考えています。その為終身雇用、安定基盤の中で、大きな、新しいチャレンジに取り組むことが出来る最適な環境を整えています。全社平均残業時間も20h程度と非常に働きやすい環境。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
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