求人サイトIndeedのカスタマーサクセス

仕事内容 求人サイト『Indeed』で求人募集をしている お客様のサポート業務です。 「応募数を増やしたい」 「費用を抑えて採用したい」 といったお客様の課題を受け、 営業担当と連携しながら課題解決に向けた対応を行います。 具体的には… ・応募数や費用などのデータ集計(Excel使用)と分析 ・営業と共にお客様の課題ヒアリング、改善提案 ・広告運用のサポート、運用改善提案 ・実績報告や提案資料などの作成 (PowerPoint使用) ・求人原稿の作成 (専用システムまたはExcel使用) など ✅よく使うExcel関数 ・VLOOKUP ・IF ・SUMIF 集計したいデータによって使う関数が判断できたり、分からない場合でもまずは調べてみるといった行動ができると嬉しいです！ 配属先は「カスタマーサクセスグループ」 2つのグループがある中で、 主に大手顧客の担当をしていただきます。 担当顧客は、全国展開している 大手飲食店グループやホームセンター、 靴屋さんなどを予定✨ 現在2名の女性が活躍しています。 それぞれ3社～4社ほどを担当しており、 社数の増加に備えて新たなメンバーを迎えたいと思います！ ＜一緒に働くメンバーからひと言！＞ カスタマーサクセスグループ 2グループ所属／Hさん 「前職も事務系の仕事をしていましたが、 全く別の業界からのチャレンジでした。 100%文系の私ですが、 分析したことをどう言葉で伝えるか ということも大切なので、 意外に合っているかも！と思ったり。 数字が苦手という方も全く問題ありません✨ 数社の顧客を担当しますが、 実際はチームリーダーに たくさん相談に乗ってもらったり、 他のチームと連携しながら作業しています！ 自分なりのやり方もできるし、 悩んだ時にはちゃんと相談できる。 そんな仕事の進め方ができる環境です♪」

求めている人材 お客様の採用を成功させるために、 求人広告の掲載データから課題を見つけ、 応募完了へとつなげる仕事です。 業界未経験者、大歓迎です♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜必須の経験・スキル＞ ✅Excel(中級レベル) ┗業務でよく使う関数 ・VLOOKUP ・IF ・SUMIF など ✅Powerpoint(初級レベル) - ＜あると望ましい経験・スキル＞ ✅顧客折衝経験 ┗経験がなくても、電話やメールの やり取りに抵抗がなければOK ✅PowerPoint/スプレッドシートなどが使える - ＜こんな方を歓迎します＞ ★データ入力だけの一般事務から キャリアアップしたい方 ★自分のした仕事の成果を きちんと評価されたい方 ★データ収集や分析の 仕事に興味のある方 ★Web広告業界での仕事に 興味、関心のある方 ★営業と連携を取りながら 業務を進められる方 - Web広告の運用量が増えてきたため、 増員することになりました。 Web広告の運用経験がある方は 今までの経験を活かしながら、 未経験でもやる気いっぱいのあなた には先輩たちがしっかり応援します。

職場環境 当社は1975年に設立し、 高度成長期から多くの企業の 求人広告に携わってきました。 現在も大手企業との取引を中心に Web求人広告の運用を手掛け、 採用成功を積み重ねています。 50周年を迎えた今、 これからの未来を 一緒に歩んでいく仲間を歓迎します！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

101-0042東京都千代田区神田東松下町13　神田プラザビル8F 株式会社スカウト 【交通手段】 交通・アクセス 都営新宿線「岩本町駅」より徒歩4分、各線「神田駅」より徒歩6分

月給23万円～26万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 26万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり150時間 ＜9:30～18:00／休憩1時間＞ ※月平均残業時間15時間～20時間 ✅リモートワーク(週1～2日)も併用中 ※試用期間3ヵ月は原則出社となります ＜1日の業務の流れ＞ 09:30 始業・メールの確認など 10:00 担当顧客の効果状況確認 11:00 未対応の原稿修正対応 12:30 メール返信など 13:00 お昼休憩 ┗休憩開始時間は業務状況をみて 各自で休憩OK★ 12時からでも13時からでも キリの良いタイミングで休憩◎ 14:00 午後の業務スタート 午前中に確認し担当顧客の 効果進捗で効果の悪い案件への 分析を実施 16:00 集計＆分析終了！ 営業へ報告(メール/軽いmtg) 17:00 担当顧客の定例MTGに向けて データ集計と資料作成を進める 18:15 キリのよいところで業務終了！ 退勤 ⏩ポイント ・モクモク×コミュニケーション 集計や分析、原稿作業など ひとりでの作業も多い反面、 営業とのやり取りも多く発生します。 ・メリハリ勤務ができる 毎月末が1か月の中で一番の繫忙期！ 月初～中旬まではできる限り 残業しないことを心がけています。

休日休暇 完全週休2日制(土日)、祝日 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・介護休暇 ・育児休暇 ✅夏季・年末年始・GWの休暇は 計画的有給付与を行い 7～9日の連休にする場合が多いです。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・各種インセンティブ制度あり ┗営業じゃなくてもインセンあり！ データ分析や原稿改善内容に 従って評価します。 ・交通費規定支給(5万円まで/月) ・服装はオフィスカジュアルでok！ 髪型、髪色も自由♪ ・ノートＰＣ貸与 ・営業用携帯電話貸与 ・家族手当 ・役職手当 ・退職金制度 ・健保組合保養施設利用可能 ・健康診断、人間ドック ・インフルエンザ予防接種補助 ・育児時短勤務 ・食事補助(規定有) ┗チケットレストラン支給あり - ＜職場の雰囲気＞ 営業は20代・30代がメイン。 所属先のカスタマーサクセスグループは 30代以上がメイン。 年の差関係なく、ワイワイやっています。 オフィスはワンフロアなので コミュニケーションが取りやすい！ 社長も気さくで接しやすい雰囲気です。 「調子どう？」「大丈夫？」と 話しかけてくれたり、 営業スタッフと冗談交じりのトークで 盛り上がっていたり、 そんな場面もよく見かけます♪

試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎