ITシステムのヘルプデスク業務スタッフ

仕事内容 ＼ 未経験からITスキルが身に付く ／ ＼ 学び続けられる環境があります！ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 一つひとつのサポートに想いを込めて。 ユーザーの「困った」を解決することで、 日常を支えるやりがいがここに！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ マニュアル通りの作業だけではなく、 その日、その瞬間に寄せられる声に応え、 “特別なサポート”を届ける。 問い合わせ対応も、調整業務も真剣に。 本物のITサポート人材を目指せます。 ―･―･―･―･―･―･―･― こんな方を歓迎します！ ―･―･―･―･―･―･―･― 「人の役に立ちたい」で終わらず、 “なぜこのエラーが起きるのか”を 考えたい方や、作業ではなく、 “意味のあるサポート”をしたい方。 創意工夫をしながら、仲間と連携し、 仕事を進めていただける方を歓迎します。 一緒に成長していきましょう！ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･― ＊魅力的なポイントをご紹介＊ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･― ◎＜未経験から安心研修＞ 最大3か月の基礎研修で タイピングから学べます。 先輩もマンツーマンで サポートするので安心！ ◎＜キャリアアップ可能＞ 社員の8割が未経験入社。 ヘルプデスクから始めて 有名企業の開発案件にも 挑戦できるチャンスあり。 ◎＜同年代が多い職場＞ 20代が中心に活躍中！ 異業種からの転職者も 多数在籍しており安心。 ◎＜ユニークな福利厚生＞ 炊飯器やホームベーカリー無料で ご飯やパンを提供。 社員の声に応える制度です。 ◎＜働きやすさ抜群＞ 残業月平均8時間以下。 年休130日！ リモート勤務率80％！ ―･―･―･―･― 主な仕事内容 ―･―･―･―･― ・PCやシステムに関する問い合わせ対応 （メール・チャット・電話） ・データ入力や簡単な設定作業 ・マニュアル作成やFAQ更新 ・チーム内での連携／担当持ち回り 平日は問い合わせ対応や改善提案が中心。 落ち着いて技術を磨くこともできます！ IT未経験からのチャレンジも歓迎！ 探求心があれば、成長できる環境。 実際に、まったくの未経験からスタートし、 今では中心メンバーとして 活躍しているスタッフも在籍しています。 ―･―･―･―･―･―･―･―･― テクノ・ポッセについて ―･―･―･―･―･―･―･―･― 当社は、社員の約8割が未経験入社。 サービス業や飲食業から転職した 仲間が多数。同年代が多く、 安心して挑戦できる環境です。 「お腹いっぱい食べなきゃ働けない！」 という社長の想いから炊飯器や ホームベーカリーを導入。 無料でご飯やパンを食べられる制度は、 社員の安心と定着率を支えています。

求めている人材 【ブランク・第2新卒歓迎】 年齢・学歴・経験は問いません！ 文字入力ができれば安心スタート。 タイピングから丁寧に教えます。 【20代が多数活躍中】 アパレル店員、居酒屋スタッフ、 保育士、エステティシャンなど、 サービス業からの転職者が多数！ IT業界では珍しく未経験女性も多め。 23〜24年採用者は27名中、 20代が19名！同年代と成長できます。 【必須】 ■PCの基本操作ができる方 ┗まずはゆっくりでも入力できればOK！ 【こんな方にピッタリ】 ■推し活や旅行を楽しみながら働きたい ■同年代の仲間と協力しながら仕事したい ■未経験から事務スキルを身につけたい ■ワークライフバランスを大切にしたい 【先輩の声】 A.Kさん（前職：アパレル店員） 「文字入力しかできなかったけど、 研修でタイピングから学べて安心。 推し活のための時間も確保できています！」 M.Sさん（前職：居酒屋スタッフ） 「IT業界もヘルプデスクも 未経験で不安でしたが、 同年代の仲間が多くて心強い。 旅行の計画も立てやすくなりました！」 R.Nさん（前職：エステティシャン） 「IT業界は初めてでしたが、 女性が多い環境なので馴染みやすい。 できることが増えるのが楽しいです！」

職場環境 【80％リモートワーク】 入社研修は基本新宿本社に出社。 慣れたら在宅ワークと 出社を組み合わせて働くイメージです。 【プロジェクト先は希望を考慮】 ■東京（23区・八王子・立川） ■神奈川（横浜・川崎） ■埼玉（大宮） ■千葉など 屋内禁煙（勤務先により異なります）

100-0000東京都千代田区 株式会社テクノ・ポッセ 【交通手段】 交通・アクセス 東京駅

月給20万5000円～40万円 給与詳細 基本給：月給 20万5000円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■経験・能力を考慮して決定！ ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■残業代は別途全額支給 【給与例】 給与例 【入社時の想定年収】 年収287万円～560万円 【年収例】 年収350万円（25歳・3年目） 年収450万円（32歳・8年目）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～18:00（実働8h） ■ほぼ残業なし（月平均8h以下） ■プロジェクトによって変動

休日休暇 ＜年間休日130日以上＞ ■完全週休2日制 ■祝日休み ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休暇（取得・復帰実績あり） ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■住宅手当 ■テレワーク手当 ■ステップアップ手当 ■資格取得支援制度（規定） └奨励金・参考書・試験費用 ■慶弔見舞金 ■ベネフィットステーション ■健康診断（年1回指定病院） ■副業（応相談） ■服装自由（プロジェクトによる） ＜研修生の声を反映＞ ■空気清浄機 ■ブランケット ■炊飯器 ■かき氷機 ■こたつ を本社に整備！ 最近はもっと作業に集中できるよう 研修室にゲーミングチェアを導入！ あなたの意見も聞かせてください。 ＜懇親会は会社負担＞ 普段別々のプロジェクトで働く 社員同士が交流できるようにと、 懇親会を定期的に開催しています。 プライベート優先＆自由参加で 最近はステーキ屋さんと お寿司屋さんで開催しました◎

試用期間あり 試用・研修期間：1～3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修期間については経験やスキルを考慮し、決定いたします

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし