カスタマーサポート・ヘルプデスク/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? 賃貸保証会社にて、取引先（不動産会社など）・ご契約者様からのお問い合わせ対応を中心に、 事務・サポート業務をお任せします。 お部屋を借りたい方の＜入居審査（ヒアリング）＞も担当いただくため、 丁寧なコミュニケーションが活かせるポジションです。 【主な業務内容】 ＜電話応対＞ ■取引先様・ご契約者様へ商品説明、手続き方法のご案内 ■入居審査に伴うヒアリング（確認事項の聞き取り） ■既存取引先様への状況ヒアリング（問い合わせ内容の整理など） ＜事務・資料作成＞ ■データ入力（入居申込情報／営業日報など） ■書類作成（請求書発行など） ■契約書等の書類整理 ■営業用の提案資料作成 ■季節ごとのチラシの企画・作成 ■備品管理 など ＜訪問対応＞ ■問い合わせの多い既存取引先様へ訪問し、利用方法のご説明やご挨拶 ※訪問は状況に応じて発生します 【この仕事のポイント】 ★仲間のために、より良くする姿勢を大切に ルーチン業務もありますが、 「資料をもっと見やすくする」「案内を分かりやすくする」など、日々の業務を改善していく動きを評価する環境です。 ★正確性を重視 重要なデータを扱うため、スピードよりもまずは正確さを優先。 入力後に全体確認を行うなど、丁寧に進められる方に向いています。 【今後の展望】 現在、社員のために＜新しいシステムを製作中＞です。 運用面から改善に関わり、システムづくりも一緒に進めていける方を求めています。 オススメPOINT 住まいは人が生きていくうえで欠かせないものです。新しいスタート地点に立っている方々を救うのが 私たち賃貸保証サービスです。 一つ一つの業務は「困っている人」の為になる社会貢献度が高い仕事です。 顧客を大切にするために、丁寧な仕事と顧客対応のスピードを意識しております。 事務職未経験でも基本的なPCスキル、チームワークを大切にし学ぶ姿勢をお持ちの方でしたら歓迎いたします。 営業などから他職種からのキャリアチェンジをお考えの方、これまでの経験は問いません。 『やったことがない事をやってみる姿勢』が大切だと考えています。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-41072

資格 PCスキル：エクセル・ワード・メール作成 職種未経験OK 業種未経験OK ※高卒以上

〒171-0014東京都豊島区池袋２丁目42-6倉田ビル8F 株式会社アドヴェント 勤務地備考 〒171-0014 東京都豊島区池袋２丁目４２ー６倉田ビル8F 【交通手段】 アクセス 東京都豊島区池袋2-42-6 倉田ビル8F

年俸324万円～420万円 給与 年俸制 324万円～420万円 （一律手当を含む） Excel・illustratorのスキル、経験・能力を考慮し決定します。 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 月額固定給+みなし時間外手当

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ 勤務地に変更なし

休日 シフト制 年間休日：116

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,社会保険完備

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社アドヴェント 所在地：東京都豊島区池袋２丁目42-6倉田ビル8F

• 管理職・マネジメント経験歓迎
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