【国内対象】宿泊予約・ゲストサポート事務

仕事内容: ニセコエリアを中心にリゾート宿泊施設を展開する「NISADE」で、国内のお客様や旅行代理店からのご予約対応をお任せします。 宿泊予約の受付・確認、問い合わせ対応、顧客データの管理などを通して、ゲストの快適な滞在をサポートするお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・予約処理、確認書の送付 ・宿泊客、代理店、パートナー、OTAからの問い合わせ対応 ・リゾートのイベント、アクティビティ、営業時間、食事のオプションなどの情報の把握 ・レンタルの空き状況やゲストサービスに関する情報の提供 ・ゲストの登録手続き ・顧客データベース管理 ・予約・ゲストサービスチームとの連携 ・客室予約の入力・確認 ・クレーム処理 ・必要に応じてホテルの運営サポート ・OTA全般のコーディネートサポート ・プラン、料金、画像、テキスト・説明文のアップロードと作成 ・予約やサービスの支払い処理 ・セールス＆マーケティングチームへのサポート 【変更の範囲：会社の定める業務・就業場所】 国内対応が中心のため、英語は社内で使用する機会がある程度です。 ホスピタリティを大切にしながら、チームで協力し合う温かい職場です。 まずはカジュアルに面談からでも大歓迎です！ お気軽にご連絡ください。

求める人材: ・PC基本操作（中級レベル） ・明るく丁寧な対応ができる方 ・チームワークを大切にできる方 ・ネイティブレベルの日本語が話せる方 日常会話レベルの英語力があれば尚可 60歳未満の方を募集（例外事由１号）

北海道札幌市中央区北四条西4丁目1番地7号MMSビル２Ｆ 株式会社NISEKO ALPINE DEVELOPMENTS 勤務地: 受動喫煙対策：屋内禁煙

年俸310万円～360万円 給与: 年棒310万円～360万円（経験・スキルによる） ・昇給あり ・賞与あり（業績による） ・通勤手当あり（別途規定あり）

シフト制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（休憩1時間） ※残業あり（平均時間：月10時間） ★週5日シフト制 (状況により繁忙期には週6日の可能性もあり) 36協定あり(季節的要因等による受注・一般顧客の集中による業務の多忙) 雇用期間：期間の定めなし 契約更新の有無：該当なし（正社員のため）

休暇・休日: 週休2日制 年次有給休暇（入社6か月後・10日付与） 私傷病休暇（年間5日付与） 慶弔休暇（別途規定有） 産後・育児休暇（男性取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・リクレーション手当有（別途規定有） ・ガソリン手当（別途規定有） ・雇用保険、労災、健康保険、厚生年金 の加入可能 ・社員旅行（業績による） ・社員アクティビティ

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: Indeedから応募： 青いボタンをクリック→入力→送信→完了！ 応募後にメッセージにて面接日時の設定をしましょう。 選考の流れ： ・面接2〜3回予定(オンライン） ・勤務開始日は12月1日を予定しています . 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,100,000円 - 3,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給