BPO企業でのデバッグやCSマネージャー

【仕事内容】 ゲームやアプリのデバッグ(ソフトウェアやプログラムのソースコードに潜むエラーやバグ（bug）を発見し、修正する作業)やカスタマーサポート業務を行う事業部でのマネージャーのポジションです。 社内で連携を取りながら、人員管理や売上、利益管理を行い、組織改善に向けチームビルディングをしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・予算/売上/PL管理・人員計画策定/営業支援(クライアント、初動案件の対応)/提案書作成 ・承認、労務管理、業務フローやオペレーションの設計と改善 ・KPI設計及び進捗管理/レポート提出 ※仙台には現在拠点が2か所あり、それぞれの拠点内でカスタマーサポート、デバッグのチームが複数稼働しています。カスタマーサポートチーム、もしくはゲームデバッグチームの全体的なマネジメントを担当いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務 【事業内容】 デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 挑戦する人に、「きっかけ」という未来を。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「挑戦してみたい」 「今のままでは終わりたくない」 その小さな衝動を、次の一歩につなげるために当社は、有料職業紹介事業をスタートしました。 SNSマーケティング支援や、スクール運営、地方発信など、「きっかけづくり」を積み上げてきた私たちだからこそ、仕事紹介でも人生が動き出す入口をつくりたいと考えています。 ただ仕事を紹介するのではなく、その後の選択肢や可能性まで広げることにこだわります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ SEALsを選ぶ7つの理由 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ① 社長直下の“非公開求人”が多数 経営者から直接依頼されるため、裁量の大きい責任者候補や1人目ポジションなど、一般には出ない求人をご紹介できます。 ② 一般応募では会えない“特別ルート” 書類だけでは伝わらない強みも、SEALsが背景を補足することで「一度会ってみよう」と面談機会を獲得できます。 ③ 地元×成長企業の“レア求人”を保有 東北の優良企業と深い関係性があり、社長直下のクローズド案件など他では出会えない求人をご提案できます。 ④ 強みを引き出す“キャリア伴走” “どう生きたいか”から一緒に整理し、書類・面接対策ではあなたの実績と魅力が伝わる形へ丁寧に仕上げます。 ⑤ 年収UP・役割調整の“高い交渉力” 社長と直接調整できるため、年収アップやポジション再設計など、求職者だけでは難しい交渉も任せられます。 ⑥ 市場データに基づく“最適な提案” 相場年収や採用状況を踏まえ、理想と現実のギャップを整理しながら、あなたに最適なタイミングと選択肢を提示します。 ⑦ 入社後まで続く“安心のフォロー” 入社後も定期的にフォローし、悩みや次のステップまで長期的にサポートする“伴走型”のエージェントです。 【求人ID-SNT】

【メリット】 #社会保険完備 #経験者歓迎 #有資格者歓迎 #研修あり

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙

宮城県仙台市青葉区中央３丁目２-２３野村不動産仙台青葉通ビル4F ポールトゥウィン株式会社 【勤務地備考】 【ポールトゥウィン株式会社】

年俸550万円～637万円 【給与】 年収 5,500,000円〜6,370,000円 【月給】 458,500円～ 基本給：458,500円～ 【形態】年俸制 【給与補足】 ■形態：年俸制 ◆備考：年俸\5,502,000～ 基本給\458,500～を含む/月

フレックスタイム制度 【勤務時間】 勤務時間：10:00～19:00（所定労働時間8時間） 休憩1時間 時間外労働：有 平均所定労働時間（1日あたり）：8時間 1週間あたりの総労働時間：40時間

【休日休暇】 完全週休二日制を基本とした年間120日 年次有給休暇：10～20日 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、忌引休暇、育休・産休・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 【保険制度】 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備 【諸手当】 交通費支給、残業手当 【福利厚生】 退職金制度、社員持株制度、フレックスホリデー、提携保養施設、レジャー助成制度、リモート勤務、フレックスタイム

試用期間あり 試用期間：３ヶ月 試用期間中の労働条件の変更なし

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 正社員のため無期雇用 【その他】 デバッグ業務やカスタマーサポート管理、BPO領域でのオペレーション改善に携われる求人をお探しの方必見です。 ゲーム・アプリの品質管理（QA）、デバッグ業務、ユーザーサポート、テクニカルサポート、コールセンターSVやマネージャーなどで、チーム運営や業務改善に携わってこられた方、ぜひご検討ください。 問い合わせ対応フローの設計、KPI管理、マニュアル作成、品質改善、VOC分析、チーム育成、クライアント報告などの経験をお持ちの方は、即戦力としてお働きいただけます。 BPOセンターでの案件管理、デバッグリーダー、CSマネージャー、QAリーダー、オペレーションマネージャーなどの経験がある方も、これまで培ったマネジメント力と分析力を活かし、さらにキャリアを広げることができます。 カスタマーサポート、QAテスター、オペレーター、アプリ運用保守などから、マネジメント職へのキャリアアップをめざす方のご応募も応援します。 ハローワークなどで「デバッグ」「品質管理」「CSマネージャー」のお仕事を探しておられる方からのご応募もお待ちしています。

• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり