宿泊部門の責任者

仕事内容 経験や適性に合わせて下記業務をお願いします ◇現場運営を中心に、ホテル全体のサービス品質向上を担う業務 ・フロント・宿泊部門の運営統括 ・オペレーション品質・サービスレベルの向上 ・ゲスト対応・クレーム対応 ・シフト作成・人員配置の最適化 ・スタッフの育成・チームマネジメント ・稼働状況に応じた運営調整 ・関係部署との連携・現場サポート ・支配人（GM）の補佐業務 ◇宿泊部門の運営を数値・管理面から支える業務 ・フロント・宿泊部門の運営管理 ・宿泊部門の数値管理・分析 ・日次オペレーションコントロール ・シフト管理・人員配置の最適化 ・ゲスト対応・VIP対応・クレーム対応 ・サービス品質向上施策の企画・実施 ・スタッフ育成・チームマネジメント ・関係部署との連携 ※「宿泊部長」「宿泊統括支配人」「Director of Operations」いずれかの役職となります。 仕事内容の変更 あり（状況・配属に応じて）

資格 ＜下記資格があれば尚可＞ 防火管理者、サービス接遇検定2級、サービス接遇検定準1級、サービス接遇検定1級、国内旅行業務取扱管理者、総合旅行業務取扱管理者、旅行業英語検定A級 求める人物像 ＜下記いずれかの経験がある方＞ ・ホテル宿泊部門でのマネジメント経験 ・オペレーション現場理解が深い方 ・プレイングマネージャーとして現場支援できる方 ・クレーム対応・ゲスト対応経験 ・人材育成経験 ＜下記の実務経験がある方尚可＞ ・外資系ホテル経験 ・宿泊主体型ホテル経験 ・Front Office Manager 経験 ・Assistant Front Office Manager 経験 ・Rooms Division 経験 ・開業・リブランド経験 ・Director of Rooms 経験 ・Director of Opetarions 経験 年齢 22時以降の勤務があるため18歳以上（例外2） （例外事由2号）労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため

〒064-0805北海道札幌市中央区南5条西3丁目7 ANAホリデイ･イン札幌すすきの 勤務地情報 勤務先 札幌市中央区南5条西3丁目7番地 勤務先の変更 なし 受動喫煙防止措置 敷地内禁煙 【交通手段】 最寄り駅 ◇地下鉄南北線「すすきの駅」徒歩2分 ◇地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」徒歩2分

年俸550万円～750万円 給与 年俸5,500,000〜7,500,000円 ※月42時間分の固定残業手当 月額107,334～146,000円を含む（超過分は別途支給） ※12等分で毎月支給します。

変形労働時間制 期間の定め なし 時間 8：00〜23：00の間で実働8時間／休憩1時間のシフト制 ※変形労働時間制

休日 月8〜9日休み／シフト制 年間休日 年間休日105日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 諸手当 交通費規定支給（月2万円迄） 福利厚生 各種社会保険完備、報奨金制度あり、IHGグループ宿泊優待、各種研修制度、社割あり、 昇給・賞与 業績、評価により昇給あり 業績に応じ、3月に業績賞与あり 試用期間 試用期間6カ月有（同条件）

試用期間あり 試用期間6カ月有（同条件）

採用予定人数 1人 事業内容 ホテル・旅館 ホームページ https://www.anahisapporosusukino.com 電話 011-512-5534＜担当／高村＞ 住所 札幌市中央区南5条西3丁目7番地

• 賞与あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内